to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Yapılmadan Hesabım Kapatıldı, 14 Bin TL'ye Erişemiyorum
Emlak Katılım Bankası’ndaki cari hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesapta bulunan 14 bin TL’ye erişemez durumdayım. Esnaf bir kişi olarak bu hesabı işlerimde aktif şekilde kullanıyordum ve hesabım kapatıldığı için hem kişisel hem de ticari anlamda mağdur oldum. Mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda hesabımı göremeyince müşteri hizmetlerini aradım; bana sadece hesabın kapatıldığını ve en yakın Emlak Katılım şubesine gitmem gerektiğini söylediler. Ancak hesabın neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama yapılmadı.
Daha önce bankayla ya da bu hesapla ilgili hiçbir sorun yaşamadım, benden evrak, güncelleme veya benzeri bir talep de olmadı. Şu ana kadar yalnızca çağrı merkeziyle görüştüm, başka bir bilgilendirme almadım. Şanlıurfa ilinde yaşıyorum ve ortada herhangi bir gerekçe yokken hem hesabımın kapatılması hem de paramın bloke olmuş gibi durması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Emlak Katılım Bankası’ndan, hesabımda bulunan 14 bin TL bakiyemin derhal tarafıma ödenmesini, hesabımın niçin kapatıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Reşit İ., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Reşit İ., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
