to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım ATM’lerinde TOKİ İade İşleminin Gerçekleşmemesi Ve İletişim Sorunu
Emlak Katılım Bankası üzerinden Bursa TOKİ çekilişi kapsamında yatırdığım başvuru bedelinin iadesini almak için tam ortak ATM’lerini kullandım. ATM’de yer alan “TOKİ iadesi” sekmesinden para iademi talep ettiğimde, herhangi bir işlem yapılmadan direkt ana sayfaya yönlendirildim ve paramı alamadım. Aynı durumu farklı bir tam ATM’sinde daha deneyerek test ettim, ancak yine sonuç değişmedi ve işlem gerçekleşmedi.
TOKİ iade hakkım yaklaşık 3 haftadır devam ediyor ve son denememi de dün yaptım. Buna rağmen Emlak Katılım tarafına çağrı merkezinden ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunu bildirebileceğim ve çözüm alabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Bu enflasyon ortamında, iade edilmesi gereken tutarın hala tarafıma ödenmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. TOKİ başvuru bedelim olan tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve ayrıca ATM’lerde yaşanan bu teknik sorunun araştırılarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Pelin Y., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Pelin Y., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
