to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Sisteminde Doğru Kimlik Ve Telefon Bilgileri Hatası Nedeniyle 5.000 TL İade Gecikmesi
TOKİ sistemine T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru ve eksiksiz şekilde girmeme rağmen, sistem sürekli olarak “bilgileriniz/numaranız yanlış” uyarısı vermektedir. Hem kimlik numaramın hem de telefon numaramın doğruluğundan emin olmama rağmen bu hata nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum.
Bu teknik sorun yüzünden yaklaşık 1 haftadır TOKİ iade sürecimi başlatamıyor, tarafıma yapılması gereken 5.000 TL tutarındaki iadenin gerçekleşmesini sağlayamıyorum. Sürecin ilerlememesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Henüz TOKİ ile çağrı merkezi ya da başka bir kanal üzerinden görüşme sağlayamadım. Sistem kayıtlarımın kontrol edilerek bu hatanın giderilmesini, numaramın sistemde doğru şekilde tanımlanmasını ve 5.000 TL’lik iade işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Yaşanan mağduriyetimin giderilmesini, sürecin acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Nilgün K., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
Sayın Nilgün K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.
