Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TOKİ Sisteminde Doğru Kimlik Ve Telefon Bilgileri Hatası Nedeniyle 5.000 TL İade Gecikmesi

profile
03 Mart 11:10
605

TOKİ sistemine T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru ve eksiksiz şekilde girmeme rağmen, sistem sürekli olarak “bilgileriniz/numaranız yanlış” uyarısı vermektedir. Hem kimlik numaramın hem de telefon numaramın doğruluğundan emin olmama rağmen bu hata nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum.

Bu teknik sorun yüzünden yaklaşık 1 haftadır TOKİ iade sürecimi başlatamıyor, tarafıma yapılması gereken 5.000 TL tutarındaki iadenin gerçekleşmesini sağlayamıyorum. Sürecin ilerlememesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Henüz TOKİ ile çağrı merkezi ya da başka bir kanal üzerinden görüşme sağlayamadım. Sistem kayıtlarımın kontrol edilerek bu hatanın giderilmesini, numaramın sistemde doğru şekilde tanımlanmasını ve 5.000 TL’lik iade işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yaşanan mağduriyetimin giderilmesini, sürecin acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

toki-sisteminde-dogru-kimlik-ve-telefon-bilgileri-hatasi-nedeniyle-5000-tl-iade-gecikmesi-1.jpg
03 Mart 11:19 (Şikayetten 8 dakika sonra)
03 Mart 11:23

Sayın Nilgün K., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Türkiye Emlak Katılım Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emlak Katılım’da Sistem Hatası 5.000 TL İade Talebimi Reddediyor

profile
02 Şubat 15:18
2.174
emlak-katilimda-sistem-hatasi-5000-tl-iade-talebimi-reddediyor-1.jpg

Emlak Katılım'da TOKİ İade Başvurusunda Sistem Hatası

profile
30 Ocak 23:48
192
Benzer Şikayet Yaz