Gaz Kaçağı Nedeniyle Ocağımın Acil Değişimini Talep Ediyorum

E*** Ç**** marka ocak aldım, yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum ve 1 hafta önce ocak gözlerinde gaz kaçağı olduğunu fark ettim. Evde küçük çocuğum olduğu için hem yemek hem mama yapamıyor, ocağı güvenle kullanamıyorum. Durum can güvenliğimizi tehdit ettiği için doğalgazı tamamen kapatmak zorunda kaldık.

Yetkili servise durumu ilettim, gelip baktılar ve gaz kaçağı olduğunu kendileri de tespit ettiler. Değişim yapılması gerektiğini söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor. Ürünüm garantili olmasına rağmen hâlâ güvenle kullanabileceğim bir ocak sağlanmadı.

Can ve mal güvenliğim için ocağımın acil olarak yenisiyle değiştirilmesini veya sorunsuz ve güvenli şekilde tamir edilmesini, bu sürecin de gecikmeden sonuçlanmasını talep ediyorum.