to read complaints and reviews, or file yours.06.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:30 civarında Cevahir AVM Elle mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu belirtmek i...stiyorum. Mağazada ayakkabı denerken siyah rengini talep ettim, stokta olmadığını söyleyip başka renk getirdiler. Ben tekrar siyah istediğimi söyledim, bu kez bana mağazada olmadığ
Elle’nin online mağazasından yaptığım alışverişte yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürünü kargoya verip iade süreciyle uğra...ştım, bu sırada tarafıma bu kez de kutusuz, özensiz ve kusurlu bir çanta gönderildi. Yaklaşık 15 gündür bu çantayla ve iade işlemleriyle uğraşıyorum. Gönderdikleri kusurlu çantayı
"Satış yapan mağazada sorunuma çözüm bulamazken. Elle yetkilisi şikayetimi en hızlı şekilde döndü ve yardımcı oldu."
27 Temmuz’da İzmir Optimum AVM’deki Elle Ayakkabıcılık mağazasından, numarası olmadığı için deneyemediğim bir ayakkabıyı..., çalışanların yönlendirmesiyle kargoyla adresime gönderilmek üzere satın aldım. O gün özellikle sorduğumda, ayakkabı ayağıma uymazsa istediğim zaman getirip değiştirebileceğim açı
Antalya Terracity AVM Elle mağazasından aldığım spor ayakkabıda kısa sürede tekrarlayan bir kalite sorunu ve buna ek ola...rak son ziyaretimde ciddi bir saygısızlık yaşadım. Mağazadan aldığım spor ayakkabının alt tabanı 1–2 ay içinde açılmaya başladı, ben de ürünü mağazaya geri götürdüm ve ayakkabı in
Elle’nin resmi internet sitesi üzerinden 27.07 tarihinde 391VL4478I numaralı siparişimle dört adet ürün satın aldım. Bun...lardan bir tanesi için bana hiçbir şekilde danışılmadan sipariş iptal edilmiş ve ücret iadesi otomatik yapılmış. Daha sonra telefonla arandığımda, ürünü gönderemiyoruz, iptal edip
26 Haziran’da Ankara Panora AVM’deki Elle mağazasından PODAF-2-YS ve CANOH-KH model 2 adet deri terlik satın aldım. Terl...iklerden birini 2 kez, diğerini 1 kez giydim ve her ikisinde de aynı sorunla karşılaştım; kısa süreli kullanımda dahi derinin boyası çoraplarıma geçti ve yıkamama rağmen leke çıkma
27 Haziran tarihinde hem Mall Of İstanbul hem de StarCity şubelerindeki Elle mağazalarına sandalet almak için gittim. An...cak her iki mağazada da çalışanların tutumu ve müşteriyle iletişimi kabul edilebilir seviyenin çok altındaydı. Mall Of İstanbul mağazasında beğendiğim bir sandaletin depodan getir
Ankara Cepa AVM’deki Elle mağazasında bugün sabah çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazada görevli olan satış danı...şmanı elinde uzun bir tespih ile adeta pavyon önündeki fedailer gibi tavırlar sergiliyor, tespihi sürekli çekerek ve adeta gözümüze sokarcasına dolaşıyordu. Böyle bir ortamda kendi
16 Haziran Salı günü akşam saat 19.00 civarında 41 Burda AVM’de bulunan Elle mağazasına ayakkabı almak için gittim. Mağa...zada personel sayısı oldukça fazlaydı ancak müşteriyle ilgilenme konusunda neredeyse hiç çaba gösterilmedi. Kendi ayakkabımı kendim raftan alıp denemek zorunda kaldım ve her seferi
Geçen yıl Optimum Outlet Elle mağazasından taşlı, düz, delikli bir babet satın aldım. Ayakkabının arka kısmı vurduğu içi...n rahatça giyemedim. Daha sonra mağazaya yolum düştüğünde durumu anlattım, orada çalışan bir bey oldukça ilgili davrandı ve “Getirin, ben hallederim” dedi. Bunun üzerine yaz başlar
26 Mayıs’ta Elle Karşıyaka Hilltown mağazasından 3.000 TL ödeyerek bir terlik satın aldım. Terliği sadece 1 kere, yaklaş...ık 1 saat kadar giydim. Terliği alırken tabanında yazan “Elle” yazısının çıkıp çıkmayacağını, ayağı boyayıp boyamayacağını özellikle sordum, “hayır, boyamaz” dediler. Buna rağmen t
İstanbul Piazza Avm Elle mağazasında 25.05.2026 tarihinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Arkadaşımla birlikte... mağazadan bir babet beğendik ve ikinci ürüne yüzde 50 indirim olan kampanyadan yararlanmak istediğimizi belirttik. Mağaza görevlileri bu kampanyadan yararlanamayacağımızı söyledil
10.05.2026 tarihinde saat 21.38 civarında İstanbul Maltepe Piazza AVM’de bulunan Elle mağazasına alışveriş yapmak amacıy...la girdim. Mağazaya girdiğimde kimse ilgilenmedi, ben de reyondaki bir ayakkabının numarasını istedim. S**** isimli personel, ürünün depoda olduğunu söyleyip getirtti, ancak ayakka
Kocaeli/İzmit 41 Burada AVM’deki Elle mağazasından 24 Nisan 2026 tarihinde 3.423,92 TL ödeyerek Elle marka, taba renkli ...deri babet günlük ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece iki kez giydim ve 6 Mayıs 2026 tarihinde ikinci giyişimde, sol ayağımın dış kısmına denk gelen bölgede büyük bir yırtık ol
"Musa Bey yaşanan durumu nazikçe çözüle ulaştırdı. Teşekkür ederim"
2 Mayıs saat 20:30 civarında İstanbul Emar AVM Elle mağazasında arkadaşım ile birlikte alışveriş yapmak istedik. Siyah d...eri stiletto 38 ve 39 numara ayakkabıları beğendik, mağazada ikinci üründe yüzde 30 indirim kampanyası vardı. İkinci ürünü arkadaşım için almak ve tek çekim ödeme yapmak istediğimi
2024 Ocak ayında Elle Shoes markalı bir ayakkabıyı Ankamall mağazasından 5.800 TL ödeyerek satın aldım. Sadece 5 ay sonr...a, Mayıs 2024’te ayakkabının her iki tekinde de üst kısımdaki suni deri bölümlerin çatladığını ve yırtıldığını fark ettim. Bunun üzerine ayakkabıyı satın aldığım Ankamall mağazası
25.05.2025 tarihinde Elle Kurtköy Viaport AVM mağazasından bir çift sandalet satın aldım. Ürünü düğün için aldığım ve dü...ğün iki ay sonra olduğu için sandaletleri kutusunda, rafta beklettim. Düğün zamanı geldiğinde ilk kez giydiğimde sandalette potluk ve ayağımda ciddi bir rahatsızlık oluşturduğunu f
Dün akşam saatlerinde Elle İzmir İstinyePark mağazasına, online olarak satın aldığım bir ürünü iade etmek amacıyla gitti...m. Ancak mağazada yaşadığım deneyim, Elle markasının kurumsal yapısına ve müşteri memnuniyeti anlayışına kesinlikle yakışmamaktadır. Mağazada görevli, müdür yardımcısı olduğunu be
10 Kasım’da Hilltown Alışveriş Merkezi’nde bulunan Elle Shoes mağazasından biri kadın, biri erkek olmak üzere iki çift a...yakkabı satın aldım. Ürünlerden 34701841 kodlu 1-124076 ve 34701842 kodlu 1-124077 numaralı ayakkabıları da içeren her iki çift de uzun süre kullanılmadı, en fazla 4–5 kez giyildil
Cevahir AVM’de bulunan Elle mağazasından 4.200 TL ödeyerek kahverengi topuklu bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan 2... gün sonra iade etmek için mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü olduğunu belirten T***** isimli kişi, fişim olmadığı gerekçesiyle iade işlemini kabul etmedi. Kredi kartı ile yaptığım
17 Mart 2026 tarihinde, yaklaşık 10 dakika önce İstanbul Kurtköy’de bulunan Viaport mağazasına girişten çıkışa kadar son... derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağazanın kapısından girdiğim anda, kapı girişinde bulunan personelden en basit bir “hoş geldiniz” ifadesi bile duymadım; çalışanlar sad
İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Elle mağazanızda bugün öğle saatlerinde yaşadığımız deneyimden dolayı rahatsızlığımı p...aylaşmak istiyorum. Mağazadaki satış danışmanlarının tavrı ve üslubu satış danışmanı olarak kesinlikle hoş değildi. Ne ilgi alaka gösterildi ne de güler yüz vardı; tam tersine, müş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
