Ana Sayfa
Elle Ayakkabı
Elle Ayakkabı Şikayeti

ID:35904651

Cengizhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Elle Ayakkabı Şikayeti

Cengizhan

Elle Ayakkabı

05 Mayıs 14:30

Cengizhan'ın Teşekkür Mesajı

“Musa Bey yaşanan durumu nazikçe çözüle ulaştırdı. Teşekkür ederim”

Elle’nin Maltepe Piazza şubesinde bugün, bu metni yazmadan yaklaşık 15 dakika önce yaşadığım etik dışı bir fiyatlandırma ve çalışan tavrı nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza vitrininizde beğendiğim bir ayakkabının etiket fiyatı 3.989 TL olarak görünüyordu. Kasaya geldiğimde ise aynı ürün için 4.989 TL fiyat söylendi.

Aradaki 1.000 TL’lik farkı belirtip etikette 3.989 TL yazdığını söylediğimde, görevli “Siz yanlış görmüşsünüz, öyle bir şey olamaz” şeklinde sert ve rahatsız edici bir tavırla karşılık verdi. Sonrasında bu fiyatın benim baktığım ayakkabı için değil, 2., 3. veya 4. ürüne ait olduğunu söyledi. Vitrine bakan bir müşteri olarak ayakkabının hemen üzerindeki etikete güvenmem son derece doğal; ayrıca vitrindeki bu karışıklığın fotoğrafı da elimde mevcut.

Bu yaklaşım hem etik olmayan bir satış anlayışına hem de tüketiciyi yanıltmaya girmektedir. Ben o ürünü gerçekten beğenmiş olmama rağmen bu tutum ve yanlış yönlendirme nedeniyle ürünü almadım. Marka değerine önem veren biri olarak, Elle’nin de marka değerini koruyarak ayakkabıyı vitrinde gördüğüm fiyattan tarafıma sunmasını ve ilgili şube personeli konusunda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Elle Ayakkabı

07 Mayıs 16:14 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Cengizhan D., Konuyla alakalı mağazamıza gerekli uyarı ve bildirimler yapılacaktır. Mağazamız, tarafınıza geri dönüş sağlayacak olup gerekli işlemler konusunda tarafınıza destek olacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

Cengizhan

07 Mayıs 16:41

Musa Bey yaşanan durumu nazikçe çözüle ulaştırdı. Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elle Ayakkabı Mağaza Personelinin İlgisiz ve Çelişkili Tutumu Alışveriş Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

Roy

Elle Ayakkabı

22 Ekim 2025 20:11

408

22 Ekim 2025 tarihinde Maltepe Piazza’daki Elle Shoes mağazasında yaşadığım deneyim beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Garage Sale ürünleriyle ilgili işlem yapmak istediğimde, mağazadaki tüm personelden çelişkili ve yanlış bilgiler aldım. Ürünleri çekemeyeceklerini, iade edemeyeceğimi, hatta ba...

Elle Mağazasında Ürün İzin Almadan İmha Edildi Ve Eksik İade Teklifi

Erdogan

Elle Ayakkabı

05 Mayıs 16:06

Maltepe Piazza AVM’de bulunan Elle mağazasından 5 Mart 2026 tarihinde siyah, deri görünümlü fakat deri olmayan, arka kısmında siyah plastik şeritleri bulunan günlük bir ayakkabı satın aldım. Aynı alışverişte yanımda bulunan arkadaşım da bir ayakkabı aldı ve ödemeyi yarı yarıya olacak şekilde birlikt...

Elle Mağazasında Ürün İzin Almadan İmha Edildi Ve Eksik İade Teklifi

Elle Ayakkabı Elle Mağazasından Aldığım Botun Önemsenmeyen Ve Süründüren Değişimi

Gülden

Elle Ayakkabı

25 Nisan 2024 12:09

879

Maltepe Piazza mağazasından satın aldığım botların sağ ayağının topuk kısmında üretim kaynaklı bir hata sebebiyle incelemeye gönderildi. Ürün tam üç kez herhangi bir inceleme yapılmaksızın mağazaya geri gönderildi. Kasadaki görevli, sorunu çözmek için bizzat ilgili kişiyi arayarak (görüntülü) durumu...

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kusurlu Ayakkabı İçin Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyetim

Murat

Elle Ayakkabı

15 Aralık 2025 19:36

435

"Mağazadan tarafıma geri dönüş yapıldı ve ayakkabı değiştirme talebim olunlu karşılandı. Anlayışları için teşekkür ediyorum."

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Hasar Gören Ayakkabı İçin Çözüm Bulunmuyor

Emrah

Elle Ayakkabı

19 Ekim 2025 23:33

494

Eylül ayının ilk haftasında Maltepe Piazza Elle mağazasından kargoyla tarafıma gönderilen iki adet sneaker ayakkabıdan birinde, ürünü teslim aldıktan bir gün sonra ilk kez giydiğimde arka kısmında kırılma meydana geldi. Yaklaşık 3-4 saatlik kullanım sonrasında ayakkabı ayağımı rahatsız etmeye başlad...