Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cengizhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Elle Ayakkabı Şikayeti

Elle Ayakkabı Şikayeti
Elle Ayakkabı Şikayeti
profile
05 Mayıs 14:30
29
Cengizhan'ın Teşekkür Mesajı
“Musa Bey yaşanan durumu nazikçe çözüle ulaştırdı. Teşekkür ederim”

Elle’nin Maltepe Piazza şubesinde bugün, bu metni yazmadan yaklaşık 15 dakika önce yaşadığım etik dışı bir fiyatlandırma ve çalışan tavrı nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza vitrininizde beğendiğim bir ayakkabının etiket fiyatı 3.989 TL olarak görünüyordu. Kasaya geldiğimde ise aynı ürün için 4.989 TL fiyat söylendi.

Aradaki 1.000 TL’lik farkı belirtip etikette 3.989 TL yazdığını söylediğimde, görevli “Siz yanlış görmüşsünüz, öyle bir şey olamaz” şeklinde sert ve rahatsız edici bir tavırla karşılık verdi. Sonrasında bu fiyatın benim baktığım ayakkabı için değil, 2., 3. veya 4. ürüne ait olduğunu söyledi. Vitrine bakan bir müşteri olarak ayakkabının hemen üzerindeki etikete güvenmem son derece doğal; ayrıca vitrindeki bu karışıklığın fotoğrafı da elimde mevcut.

Bu yaklaşım hem etik olmayan bir satış anlayışına hem de tüketiciyi yanıltmaya girmektedir. Ben o ürünü gerçekten beğenmiş olmama rağmen bu tutum ve yanlış yönlendirme nedeniyle ürünü almadım. Marka değerine önem veren biri olarak, Elle’nin de marka değerini koruyarak ayakkabıyı vitrinde gördüğüm fiyattan tarafıma sunmasını ve ilgili şube personeli konusunda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

07 Mayıs 16:14 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Cengizhan D., Konuyla alakalı mağazamıza gerekli uyarı ve bildirimler yapılacaktır. Mağazamız, tarafınıza geri dönüş sağlayacak olup gerekli işlemler konusunda tarafınıza destek olacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

Cengizhan
Cengizhan
07 Mayıs 16:41

Musa Bey yaşanan durumu nazikçe çözüle ulaştırdı. Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Ekim 2025 20:11
408

Elle Mağazasında Ürün İzin Almadan İmha Edildi Ve Eksik İade Teklifi

profile
05 Mayıs 16:06
48
Elle Mağazasında Ürün İzin Almadan İmha Edildi Ve Eksik İade Teklifi
Elle Mağazasında Ürün İzin Almadan İmha Edildi Ve Eksik İade Teklifi
Elle Mağazasında Ürün İzin Almadan İmha Edildi Ve Eksik İade Teklifi
Elle Mağazasında Ürün İzin Almadan İmha Edildi Ve Eksik İade Teklifi
+1

profile
25 Nisan 2024 12:09
879
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ekim 2025 23:33
494
İlk Kullanımda Hasar Gören Ayakkabı İçin Çözüm Bulunmuyor
İlk Kullanımda Hasar Gören Ayakkabı İçin Çözüm Bulunmuyor
İlk Kullanımda Hasar Gören Ayakkabı İçin Çözüm Bulunmuyor
İlk Kullanımda Hasar Gören Ayakkabı İçin Çözüm Bulunmuyor
+3
ilk-kullanimda-hasar-goren-ayakkabi-icin-cozum-bulunmuyor-8.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru