to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson marka süpürgemi tamir için Elektrofoni'nin Bursa İnegöl şubesine gönderdim. Cihazı gönderirken bana herhangi bir servis ücreti bilgisi verilmedi, hatta ücretsiz göndermem gerektiği ve eğer tamir yapılmazsa cihazın ücretsiz olarak iade edileceği söylendi. Ancak şimdi benden 1.700 TL servis ücre...
Elektrofoni Bursa Osmangazi şubesine Dyson v15 cihazımın tamiri için başvurdum. 1 gün önce cihazımı teslim ettim ancak tamir işlemi yapılmadığı gibi, cihazın parçalarına da el konuldu. Bu süreçte elk20250000***07 numaralı işlem üzerinden mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ...
Xiaomi g20 Vacuum cleaner dik süpürgemi garanti kapsamında tamir edilmesi için internette bulduğum “elektrofoni bilişim” adlı servise gönderdim. Servise gönderim sırasında bana bir kod verildi ve işlemin garanti kapsamında olacağı belirtildi. Ancak daha sonra bu servisin aslında yetkili servis olmad...
Xiaomi G20 Vacuum Cleaner dik süpürgemi garanti kapsamında tamir edilmesi için internette bulduğum “Elektrofoni Bilişim” adlı servise gönderdim. Ürünü göndermem için bana bir kod verdiler ve işlemin garanti kapsamında olduğu belirtildi. Ancak daha sonra bu servisin aslında yetkili servis olmadığını ...
Acer Nitro v-15 model laptopumda yaklaşık bir aydır şarj olmasına rağmen bataryanın dolmaması sorunu yaşıyorum. Cihazım bir yılını doldurmadı ve garanti kapsamında. Sorunun çözümü için laptopumu 04/11/2025 tarihinde Bursa Görükle Yurtiçi Kargo şubesine götürüp yetkili servise göndermek istedim. Anca...
Elektrofoni, internette HP yetkili servis hizmeti sunuyormuş gibi bir izlenim veriyor ve telefon görüşmelerinde HP yetkili servisi olmadıklarını açıkça belirtmiyor. Sıfır ve garanti kapsamındaki cihazıma 10.200 TL onarım bedeli talep ettiler. HP yetkili servisini aradığımda, böyle bir ücret talebind...
Yaklaşık 1 yıl önce Antalya’dan satın aldığımız Dell İnspiron model laptopumuzun ekranı 24 Ekim’de bir anda kapandı. Cihaz açılıyor fakat ekrana görüntü gelmiyor. Ürünümüz hâlâ garanti kapsamındaydı ve hiçbir şekilde kullanıcı hatasına yol açacak bir işlem yapılmadı. Dell yetkili servisini aradık, ...
Monster Tulpar t7 model laptopumu arızası nedeniyle Elektrofoni Bilişim’e gönderdim. Bana toplam işlem ücreti olarak 10.200 TL talep edildi ve bu ücreti kabul ettim. Ancak daha sonra parça tedarik edemediklerini belirterek bilgisayarımı geri göndereceklerini söylediler ve hiçbir işlem yapmamalarına ...
Müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili servis olarak kendilerini tanıttılar ve bu şekilde laptopu gönderdim. Gönderimi sağladıktan sonra teknik servisi olduklarını öğrendim bunun üzerine laptop servise gitmeden arayıp geri göndermelerini talep ettim. Bana geri dönüş sağlanacağı söylendi 1 2 gün son...
Elektrofoni firması, kendilerini Casper bilgisayar için yetkili servis gibi tanıttı ve bana yüksek bir fiyat çıkardı. 30.10.2025 tarihinde 0850 532 4240 numarası üzerinden iletişime geçtim ve cihazım için 11.600 TL ücret talep ettiler. Henüz herhangi bir onarım yapılmadan işlemi iptal etmeyeceklerin...
6 ay önce 3 adet Samsung TAB 9 tablet aldım. Bir tanesi kapandı ve hiç açılmadı. İnternet üzerinden garanti servis numarası bulup aradım. Tabletimin 6 aylık olduğunu ve kapanıp açılmadığını belirttim. Yetkililer, garantili olduğu için bana ücretsiz kargo şifresi verdiler ve tableti gönderdim. 3 gün...
Kendilerini Monster yetkili servisi olarak tanıtan Elektrofoni firmasına sol hoparlörde yüksek volümde cızırtı ve genel bakım için Monster Abra a5 v16.4 bilgisayarımı gönderdim. Cihaz servise gitmeden önce yalnızca sol hoparlörden cızırtı geliyordu. Kargom firmaya ulaştıktan bir gün sonra gerçek Mon...
Xiaomi s10+ model robot süpürgemde "paspas pedi tepsisi çıkarıldı" uyarısı alıyor ve cihaz temizliğe başladığında hemen duruyordu. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen tamir için Elektrofoni firmasına gönderdim ve 4.300 TL ücret ödedim. Bugün cihazım elime ulaştı ancak aynı arıza devam ediyor,...
Omix X6 model telefonumu, garanti kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle 28.10.2025 tarihinde Elektrofoni isimli ve kendilerini yetkili servis olarak tanıtan firmaya gönderdim. Telefonu kutusundan çıkardığım anda problemle karşılaştım ve cihazımın garantisi hala devam ediyor. Göndermeden önce müşt...
24 Ekim 2025'de garanti kapsamında olan Dyson v15 cihazımı Bursa’daki Elektrofoni firmasına gönderdim. Cihazımın garantisi devam ettiği için ücret talep edilmeyeceğini düşünüyordum. Ancak firma, cihazda oksitlenme olduğu gerekçesiyle benden 5.249 TL ücret talep etti ve onaylıyor musunuz diye sordu. ...
Elektrofoni Bilişim’in kendisini HP yetkili servis olarak tanıtması nedeniyle, 26 Ekim’de kızımın okulda kullandığı HP Envy X360 model bilgisayarımı ekran değişimi için gönderdim. Telefonda ve not kağıdında ekranın ellerinde mevcut olup olmadığını özellikle sordum ve teyit aldım. Ancak 29 Ekim’de ba...
Roborock s7 cihazımın garanti süresi bittikten sonra, Bursa Türkiye Robot Servisi isimli işletmeye cihazımı kargo yoluyla gönderdim. 5700₺ karşılığında tamir edileceği belirtildi ve yaklaşık 1,5 ay sonra cihaz bana efn202500000** fatura numarasıyla geri gönderildi. Cihazı teslim aldığım günden itiba...
24.10.2025'de Dell Latitude 3510 model bilgisayarımın arızası için Elektrofoni firmasıyla iletişime geçtim. Telefonda bana Dell yetkili servisi olduklarını belirttiler ve 0850 242 58 87 numaralı telefondan kargo bilgileri ile aydınlatma metnini gönderdiler. Aynı gün bilgisayarımı yetkili servis oldu...
24 Ekim 2025'de garantisi devam eden Dyson v12 süpürgemi, Elektrofoni isimli servise gönderdim. Bu servis, kendisini Dyson’ın yetkili servisi olarak tanıttı ve ürünümün 2 ay daha garantisi olduğunu belirttiğimde, “Eğer garantiniz varsa ücretsiz onarım yaparız, cihazınızı bize gönderin” dediler. Karg...
20/10/2025 tarihinde Casper Via X30 model cep telefonum suya düştü ve kapandı. Erzurum Oltu’dan Aras Kargo ile “elektrofoni” isimli Casper teknik servisine gönderdim. Takip numaram: 5736054445533. Telefonun sıfır fiyatı yaklaşık 6.500 TL olmasına rağmen, bana 4.100 TL tamir ücreti çıkarıldı ve mecb...
F** n**d**adına olan geçen hafta gönderdiğim iPhone 13 model cihazımın iCloud ve ekran şifre kilidini unuttuğum için 2 gündür cihazıma erişemiyorum. Cihazımın garantisi devam etmektedir. Sorunun çözümü için Bursa’daki Elektrofoni firmasına başvurdum. Firma bana yetkili servis gibi davrandı; ancak Ap...
16.10.2025'de Xiaomi Tecbot m1 robot süpürgem için internet üzerinden yetkili servis ararken karşıma çıkan Elektrofoni firmasıyla iletişime geçtim. Firma, bana mesaj yoluyla bir adres göndererek ürünü bu adrese kargolamamı istedi. Kayseri’den Aras Kargo ile ürünü gönderdim (takip no: 5730490834*). ...
Dyson v15 model cihazımda batarya arızası oluştuğu için internette Dyson yetkili servis ararken, arama sonuçlarında karşıma çıkan 08505324240 numaralı telefonu aradım. Telefonda kendilerini Dyson yetkili servis olarak tanıttılar ve cihaz bilgilerimi alıp bana kargo ile gönderim için Aras Kargo ve Yu...