Sahte Yetkili Servis, Fahiş Fiyat Ve Tehdit

Elektrofoni Bilişim Teknolojileri isimli firmanın internetten bulduğum 0 224 322 06 76 numaralı hattını Onvo dikey süpürgem için yetkili servis sanarak aradım. Süpürgem arızalı olduğu için Eylül 2026 tarihinde PTT ile Adıyaman Besni’den bu firmaya gönderdim.

Telefon görüşmelerinde benden tamir için ürünün güncel fiyatı yaklaşık 4.500 TL olmasına rağmen 6.000 TL talep ettiler. Bu tutarın çok yüksek olduğunu söyleyip kabul etmediğimde, ürünü geri göndermemekle ve yasal işlemler başlatmakla beni tehdit ettiler. Ürünüm şu anda onların elinde bulunuyor.

Onvo genel merkezini aradığımda bu firmanın Onvo ile bağlantılı veya yetkili servis olmadığını, böyle bir servislerinin bulunmadığını öğrendim. Yani hem yetkili servis gibi davranıp hem de fahiş fiyat talep ederek mağdur ediliyorum.

Herhangi bir ödeme yapmayacağımı, ürünümün tarafıma iade edilmesini ve bu firma/numara hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.