Casper Sahte Servis Sitesi Ve Telefon Tamirinde Mağduriyet

Casper iletişim numarasını internetten arattığımda, Casper müşteri hizmetleri adıyla açılmış bir siteye yönlendirildim. Bu sitede yer alan 0850’li numarayı aradığımda telefondaki hanımefendi kendilerini Casper’ın yetkili servisi olarak tanıttı. Bana PTT Kargo, Aras Kargo ve birkaç kargo firması üzerinden cihaz gönderebileceğimi söyleyerek kargo bilgilerini mesajla iletti.

Şarj almayan Casper Via X45 marka telefonumu bu yönlendirme doğrultusunda PTT Kargo ile firmaya gönderdim. Bir süre sonra telefonum bana bu kez Aras Kargo ile, 2.200 TL ödemeli olarak geri gönderildi. Kutu üzerinde “tamir edilemiyor, parça yok” şeklinde bir not yazıyordu. Ücreti ödeyip kutuyu teslim aldım ve iki arkadaşımla birlikte yanlarında kutuyu açtığımda, içinden telefonun çıkmadığını gördük.

Bunun üzerine tekrar aradığımda, daha önce görüştüğüm müşteri hizmetleri numarasının beni engellediğini fark ettim ve kendilerine bir daha ulaşamadım. Ardından Casper servis olarak yeniden arama yaptığımda bu kez gerçek yetkili servise ulaştım. Bana telefon gönderdiğim yerin Casper ile ilgisi olmayan özel bir servis olduğunu ve bu yöntemle birçok kişinin mağdur edildiğini söylediler. Ben daha önce arama yaptığım sitenin ekran görüntüsünü almıştım; Casper müşteri hizmetleri adı altında düzenlenmiş sahte bir siteydi. Benzer şekilde Apple, Samsung gibi markaların da adları kullanılarak “resmi servis” gibi görünen sahte siteler açıldığını ve aramalarda en üst sıralarda çıktıklarını gördüm.

Bu yapının organize ve nitelikli bir dolandırıcılık olduğunu düşünüyorum. Konu şu anda savcılık tarafından incelenmektedir. Benim gibi mağdur olan diğer kişilerin de şikayetlerini tek bir dosya altında toplayarak sürecin daha güçlü yürütülmesini istiyorum. Hem kendi telefonumun akıbetinin netleştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini hem de bu kişilerin gerekli adli ve idari merciler tarafından detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum.