to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sözünü Aşan Ve 14 Bin TL Ücret Talep Eden Servis
Asus rog model bilgisayarımı geçtiğimiz perşembe günü garanti kapsamında servise gönderdim. Görüşmelerimizde cihazın en geç 6 gün içinde geri gönderileceği ve benden herhangi bir kargo ücreti talep edilmeyeceği özellikle söylendi.
Servis daha sonra benimle iletişime geçerek tamir ücreti olarak 14.000 TL talep etti. Bu bedelin fahiş bir ücret olduğunu belirterek onarımı kabul etmedim ve cihazımın aynen geri gönderilmesini istedim. Bunun üzerine bu kez de arıza tespit bedeli ve kargo masrafı adı altında toplam 3.000 TL ödemem gerektiği söylendi.
Başta hiçbir ek ücret çıkmayacağı söylenmişken sonradan bu şekilde yüksek meblağlar çıkarılmasını kabul etmiyorum. Cihazımın, ilk başta beyan edilen şartlara uygun şekilde, arıza tespit ve kargo ücreti talep edilmeden tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Bunlar servis falan değil! 50 den fazla paravan internet siteleri var! Bir o kadarda 0850'li hat almışlar! Uzman yalancı 3-5 telefona bakan kadın ile insanları aldatıp markaların yetkili servisi gibi davranıyor, Kargoları Arslantaş iş hanında köhne bir dükkanda topluyorlar ve piyasa değerine, kozmetiğine göre 3 gruba ayırıyorlar! 1-Ucuz cihazlar: Kargosunu bile açmadan sahibini ararlar, cihaz bedeli kadar, sözde "onarım, parça" fiyatı söylerler, vatandaş haliyle fiyatı çok bulur ve cihazını geri ister. 3 bin lira fidye, artı kargo ücreti ödersen alırsın! 2-Orta düzey ya da pahalı cihazlar: İçinden diğer sitelerde satabilecekleri orijinal parçaları sökerler! Cihazı çöp edip "Onardık, parça değişimi yaptık" yalanlarıyla gönderirler! Değerine göre 10 ile 50 bin arası fidye öderseniz alırsınız! Cihaz çöp olur, paranızda gider! 3- Sıfıra yakın cihazlar: Hiç göndermezler! Kargoda kaybolmuş deyip, bir daha muhatap olmazlar!