Elektrofoni'nin Yetkili Servis İddiası Ve Haksız Ücret Talebi

Homend marka dikey süpürgem arızalanınca internet üzerinden yaptıkları reklamlar nedeniyle Elektrofoni firmasının Homend’in yetkili servisi olduğunu düşünerek 29.06.2026 tarihinde ürünü kendilerine gönderdim. Kendilerini Homend’in resmi servisi gibi tanıttıkları için güvenerek ürünü teslim ettim.

Ürün şu an Elektrofoni’de bulunmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadığı halde benden 1750 TL talep ettiklerini öğrendim. Hem yetkili servis gibi algı oluşturmaları hem de herhangi bir onarım yapmadan bu tutarı istemeleri nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ürünün hiçbir ücret talep edilmeden, kargo dahil olmak üzere ücretsiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kendilerini Homend yetkili servisi gibi tanıtmalarına ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.