to read complaints and reviews, or file yours.Elektrofoni Telefonlarıma Cevap Verilmemektedir
30.06.2026 tarihinde dizüstü bilgisayarımı tamir edilmesi için Elektrofoni Bilişim İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne gönderdim. Bilgisayarım cuma günü kendilerine ulaştı.
Daha sonra beni arayarak, bilgisayarı sürekli şarjda kullandığım için termal macunun kuruduğunu ve anakartta arıza oluştuğunu, bu işlemlerin garanti kapsamında olmadığını söylediler. Tamir ücreti olarak 10.000 TL talep ettiler. Ben de bu ücreti kabul ederek kendilerinin bildirdiği Halkbank hesabına havale yoluyla ödedim. Ödeme dekontu elimde mevcuttur.
Bana bilgisayarımın bugün kargoya verileceği söylendi. Ancak gün boyunca ne bir kargo takip mesajı aldım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmemektedir ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamaktadır.
Bu durum nedeniyle hem bilgisayarımdan hem de ödediğim 10.000 TL’den haber alamıyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle büyük endişe içerisindeyim.
Elimde havale dekontu, Yurtiçi Kargo gönderi kayıtları ve diğer ilgili belgeler bulunmaktadır. Eğer tarafıma acilen dönüş yapılmaz, bilgisayarım gönderilmez ve mağduriyetim giderilmezse, tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli diğer resmi kurumlara başvuruda bulunacağım.
Yetkililerden mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
