Tamir Sonrası Bozuk Telefon, Saygısız Tutum Ve Ücret İadesi Talebi

Elektrofoni firmasına tamir için gönderdiğim Vivo y35 telefonumla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık bir hafta önce telefonumu arıza nedeniyle kendilerine gönderdim, bu süreçte benden kargo ücreti dahil 5.300 TL civarında bir ödeme aldılar.

Telefonumu tamir edilip sorunsuz şekilde geri almam gerekirken, cihaz bana yine bozuk şekilde geri gönderildi. Üstelik süreç boyunca son derece saygısız bir tutumla karşılaştım, hakaret ve tehdit içeren konuşmalar oldu. Hem telefonum düzelmedi hem de bu kaba ve rahatsız edici davranışlara maruz kaldım.

Bu yaşananlardan dolayı son derece mağdur oldum ve firmaya güvenimi tamamen kaybettim. Ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.