Garanti Kapsamındaki Başlık Değişimi İçin Ücret Talebi Reddedildi

"Çok teşekkürler tüm desteğinize."





"Çok teşekkürler tüm desteğinize."




27.01.2024 tarihinde satın aldığım Electrolux EP81U25ULT dikey şarjlı süpürge (Ürün Kodu: 900402027) ile ilgili, garanti... süresince maruz kaldığım oyalama süreci ve sonucunda oluşan mağduriyeti dile getirmek istiyorum. Ürünü satın aldığım tarihten itibaren süpürgenin Auto moduna geçmeme sorunu kroni





Electrolux marka süpürgemin başlığında yaklaşık 1 yıldır devam eden bir sorun yaşıyorum. Süpürgeyi kullanırken başlık sü...rekli yerinden çıkıyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun artık süreklilik kazandığı için günlük temizlikte ciddi zorluk yaşamaya başladım. Şu ana kadar yet

Electrolux Ultracaptic elektrikli süpürge kullanıyorum. Cihazın hortum ve başlık gibi aparatlarındaki dayanıklılıktan hi...ç memnun değilim. Önce hortum kırıldı ve yetkili servisten ücret karşılığında yeni hortum aldım. Ardından süpürgenin başlığı kırıldı, onu da yine ücret ödeyerek değiştirmek zorunda


Electrolux Hygienic 800 model şarjlı dikey süpürgeden iki adet satın aldım ve her ikisinin de başlığı, yaklaşık iki haft...a önce kullanım sırasında aynı yerden kırıldı. İki üründe de aynı dönemde, aynı noktadan kırılma yaşanması, bu durumun kullanıcı hatasından ziyade üretim kaynaklı bir sorun olduğun


Electrolux marka dikey süpürgemde, hiçbir darbe almamasına ve zorlayıcı bir kullanım olmamasına rağmen süpürme esnasında... aniden “çıt” diye bir ses geldi ve süpürge başlığı kırıldı. Ürünü yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve hâlâ garanti kapsamında. Yaşadığım bu durum üzerine yetkili yere başvurduğumda,



Electrolux Pure c9 PC91ALRG model süpürgeyi bugün Media Markt’tan aldım. Daha ilk kullanımımda halıyı süpürmenin neredey...se imkansız olduğunu gördüm. Süpürge başlığı halıya tamamen yapışıyor, kaymıyor ve bu şekilde kullanmak özellikle bir kadın için fiziksel olarak çok zorlayıcı hale geliyor. Bu dur

"3 gün içerisinde servis tarafından arandım. Müşteri temsilcisi çok kibar bir şekilde yardımcı olup ürünün arızalı kısmını ücretsiz şekilde değiştirebileceklerini ilettiler. Markaya teşekkür ediyorum tamir süreci bittiğinde tekrar güncelleyeceğim"

Media Markt üzerinden geçen sene satın aldığım Electrolux Ultimate 700 dikey süpürge, normal ev koşullarında kullanılmas...ına rağmen 1 yıl dolmadan arızalanmıştır. Süpürge çalışırken batarya ışığı sürekli yanmakta, ancak özellikle halı üzerinde hiçbir şekilde süpürme yapmamaktadır. Cihazı yetkili ser

Electrolux marka elektrik süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşı...k bir ay önce süpürge başlığının boruyu tutan tırnağı kırıldı. Ürünüm garan

"Müşteri hizmetlerinden Sinem hanım konu ile arama gerçekleştirdi ve mağduriyetimin giderilmesi adına arızalanan süpürge başlığının inisiyatif kullanılarak garanti kapsamında servis tarafından ücretsiz değişiminin sağlanacağını bildirdi. Sonrasında yetkili servis de tarafımı arayarak değişim işlemi için bilgilendirmede bulundu. Electrolux firmasına ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."


"Electrolux müşteri temsilcisi servisi arayarak arızalı parçanın değişimini sağladı destek oldukları için teşekkür ediyorum"


Electrolux Pure C9 süpürgeyi aldıktan yaklaşık bir yıl sonra, süpürge başlığında yer alan mıknatıslı tekerlekler kırıldı.... Ürünü normal, nazik bir şekilde ve sadece günlük ev temizliği için kullanmama rağmen, bu parçaların bu kadar kısa sürede kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Tekerlek



27.02.2024 tarihinde Teknosa’dan Electrolux EP81HB25SH 800 serisi beyaz şarjlı dikey süpürge satın aldım, ancak ürün tam... bir hayal kırıklığı oldu. Yaklaşık 10 ay kullanımın ardından süpürge servise gitti ve motorun tamamen arızalı olduğu söylendi. Ürün henüz garanti süresi devam ederken bu kez de fı

05.10.2024 tarihinde Ankara Keçiören Media Markt mağazasından Electrolux C9 model süpürge satın aldım. Ürünü alalı henüz... 11 ay olmasına rağmen, 9. ayda süpürge başlığının tekerlekleri yerinden çıktı, çöp haznesinin çatlamış olduğunu sonradan fark ettim ve en son olarak süpürgeyi içeri taşırken tutma

Electrolux EP81HB25SH model süpürgeyi kullanırken ürünün başlık kısmı 1 Ekim tarihinde kırıldı. Ürünümün garanti süresi ...devam ediyor ve garanti belgem ile faturam elimde mevcut. Kırılan başlık için yetkili servisle görüştüğümde, başlığın boyun kısmından dar yerlere sokulmuş olabileceği, üzerine faz




Balçova Media Markt'tan 17.03.2025'te aldığımız Electrolux dikey süpürge, daha ilk günden ayıplı çıktı; borusundaki elek...trik kabloları tehlikeli bir şekilde açıktaydı. Kısa süre sonra taraklı başlığı da arızalandı. O günden beri yaşadığımız tam bir fiyasko: İlk Servis (02.08.2025) : Ürün "onarıldı

5 Ocak 2025 tarihinde Antalya Kepez Atabilge Media Markt şubesinden sıfır olarak satın aldığım Electrolux Animal 700 dik...ey süpürgenin süpürme başlığı, sadece iki ay gibi kısa bir süre içerisinde (2 Mart 2025’te) kırıldı. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, herhangi bir çözüm sunulmadı ve yetkili se

02.10.2025 tarihinde Teknosa Gebze Center mağazasından Electrolux Pure c9 model süpürgeyi 11.999 TL peşin ödeme ile satı...n aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri, ister ince ister kalın olsun, tüm halılarda başlık halıya yapışıyor ve süpürme işlemi yapılamıyor. Sadece parke zeminlerde sorunsuz çalışıyo


Electrolux Animal 700 serisi süpürgeyi 06.12.2024 tarihinde 14.798,00 TL’ye Konya Real AVM’den, markaya güvenerek satın ...aldım ve ayrıca uzatılmış garanti de yaptırdım. Satış yapan personel, süpürge başlığında herhangi bir arıza olması durumunda ücretsiz olarak servise gönderip tamir edileceğini söyl

Electrolux 700 serisi dik süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Bursa Evkur mağazasından taksitli olarak (yaklaşık 15 bin tl) sa...tın aldım. Ürünü günlük olarak ev ortamında kullanıyorum. Aldığımdan beri sürekli farklı sorunlar yaşıyorum: Önce borusu kırıldı, yenisini almak zorunda kaldım. Ardından başlığı bo

Electrolux Ankara Ankamall mağazası Soyer Grup'tan aldığım Ultimate700 model dikey süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık 3 a...y sonra başlık kısmında sorun yaşamaya başladım. Süpürgenin başlığını sola çevirdiğimde motorlu başlık tamamen duruyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Cihazım hâlâ garant

Merhaba Electrolux marka ve JL-C3802C modelinden aldığım süpürgenin oynar başlığını dikey sopaya sabitleyen aparatın di...şleri kilitleme işlemini yapmıyor. Ayrıca bu aparatın yedek parçasının satılmadığını öğrendim. Bu durumun yetkili kişiler tarafından Şikayetvar'a yazılı olarak sunulmasını istiyoru



Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım Electrolux ultrafleks eurfc8 Allergy elektrikli süpürgemin başlık kısmı, son 4 gündür h...er kullanımda kendiliğinden çıkıyor. Cihaza hiçbir şekilde darbe gelmedi, normal şekilde kullanıyordum. Başlığı tekrar taksam da kısa bir süre sonra yeniden çıkıyor ve süpürgeyi sa

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99