to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Çamaşır Makinesi Arızalı, Servis Çözüm Sunamıyor
12.07.2025 Tarihinde aldığım Electrolux EW7W4492T model çamaşır makinem 25 Mart tarihinde arızalandı. 3 kez teknik servis eve geldi arızayı gideremeyince atölyeye götürürdüler. Haftalardır makinenin değişmeyen parçası kalmadı. Kart, kapak kilidi, rezistans, ısı sensörü bunlar benim bildiklerim makinem hakkında bilgi almak için aradığımda sürekli tamir edildiğini söylüyorlar. Ben makinenin değiştirilmesini ya da ücretinin iade edilmesini talep ettiğimde bana tamir edilmesine karar verdik deniliyor 1.5 aydır evde makine yok ve mağdur edildim. Gelen Teknik servis bana akım koruma prizini 350 TL lik prizi 1.700 TL gibi uçuk bir fiyata sattı.
Ben aldığım Electrolux markasından pişmanım benim canım yandı kimsenin canı yanmasın.
Electrolux Türkiye kesinlikle sattığı malının arkasında durmuyor. Mağdur edildiğimi 1.5 aydır makinemin tamir edilemediğini 3 defa Electrolux çağrı merkezine iletmeme rağmen Electrolux ten hiçbir şekilde olumlu bir dönüş alamıyorum.
Artık Tüketici Hakları Mahkemesine başvurarak sorunumu ve mağduriyetini yasal yollardan arayacağım.
Artık hiçbir şekilde Electrolux markası benim evime giremez. Electrolux pişmanlıktır.
Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza şikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Dün itibariyle sorunum çözüldü. Yeni makinem geldi ve kurulumu yapıldı. Bu süreçte bana yardımcı olan Şikayetvar.com Electrolux Türkiye ve özellikle müşteri temsilcisi olan Sinem Hanıma çok teşekkür ederim. Ben konuyu kendisine anlattığımda süreci kendisinin takip edeceğini ve çözüme kavuşturacağını söylemişti. Ve dediğini de yaptı kendisine buradan tekrar teşekkür ederim.
