to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2024'de teslim aldığım Electrolux (EW6F341PST) marka çamaşır makinem, bir buçuk ay geçmeden sesli çalışmaya başladı. Bu durum için servise başvurduk. Gelen yetkililer, amortisör ayağının kırık olduğunu söyledi ve değiştirerek sorunu çözdü.
Ancak beş ay sonra aynı sorunla karşılaştık. 03.04.2025'de servis geldi ve bu sefer amortisör ayağının vidasının kırıldığı ortaya çıktı, değişim yapılacağı söylendi. Ertesi gün başka bir servis yetkilisi, dükkandan aldığı ikinci el bir parça ile amortisörleri değiştirdi. Parçanın uyumsuz olduğunu belirtmeme rağmen, uyumlu olduğunu iddia edip farklı bir vida sistemiyle monte etti. Sonrasında makinemiz hareket etmeye başladı.
Servise durumu ilettiğimizde, 'idare et' diye taktıklarını, orijinal parçaların geldiğini ve ertesi gün takacaklarını söylediler. Bu durumu önceden bildirmediler ve sorun çıkınca orijinal parçayı takmak zorunda kaldılar. Yanlış parça değişimi nedeniyle makinemde oluşabilecek sorunlardan Electrolux servisi ve Electrolux markası sorumludur. Servisin yaptığı yanlış işlemin sorumluluğunu kabul etmiyorum.
Değerli Tüketicimiz Sn. Tugay İ., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında 0850 250 35 89 No.lu Electrolux Müşteri Hizmetleri hattımızdan ve [email protected] e-mail adresimizden ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri 0 850 250 35 89 [email protected]
Bana ulaşın lütfen bekliyorum
İletişime geçinn yeter
Merhaba, ben D**** Y*****. 27.07.2022 tarihinde yazlığıma montajı yapılan Electrolux marka, EW6F421BT model numaralı çamaşır makinem, geçen sene kullandığım 2 aylık kullanım sonrasında bu sene de 1 aylık kullanımımdan sonra alttan su kaçırmaya başlamıştır. Yetkili servis hemen çağrılıp gerekli kontr...
22.02.2025 tarihinde Electrolux firmasından 10 kg kapasiteli bir çamaşır makinesi satın aldım ve ürünü teslim aldıktan sonra sistem üzerinden kaydettim. Ardından ek garanti işlemleri için Electrolux ile iletişime geçtim. 24.03.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, web sitesinde be...
27.12.2023 tarihinde Hepsiburada'dan Electrolux çamaşır makinesi aldım fakat kurutmaya geçince şiddetli bir şekilde ses çıkarıyordu. 4 ay sonra servis çağırdım, kazanı düşmüş. Bunun bu şekilde olması imkansız dediler. Yani kusurlu ürün göndermişler. Değişim talep ettim, yeni ürünle kabul etmediler. ...
2023 Nisan ayında aldığım Electrolux çamaşır makinesinin garantisi bitmeden sürekli arızalandığı ve servisinden bir sonuç alamadığımız gibi firma malının arkasında durmuyor hiçbir şekilde. Mağdurum, ne servisi işini düzgün yapıyor ne de firma işini düzgün yapıyor. Makinemi iyice bozup getirdiler. Ma...
Ankastre Set 20 
Blender 74 
Bulaşık Makinesi 287 
Buzdolabı 294 
Çamaşır Makinesi 582 
Davlumbaz 25 
Derin Dondurucu 8 
Dikey Süpürge 618 
Elektrikli Süpürge 333 
Fırın 62 
Filtre Kahve Makinesi 31 
Fritöz 60 
Hamur Yoğurma Makinesi 14 
Hava Temizleyici 11 
Kahve Makinesi 32 
Klima 29 
Kurutma Makinesi 412 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 171 
Mikrodalga 12 
Ocak 110 
Robot Süpürge 12 
Su Isıtıcı 5 
Şarap Soğutucu 4 
Ütü 6
Yorumlar