to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Üslubu Nedeniyle Ürün İadesi Ve Özür Talebi
Electrolux markasından Trendyol üzerinden bir elektrikli ocak satın aldım. Ürünün kurulumu için Beşiktaş’taki yetkili servis beni aradı, ancak karşılaştığım üslup beni son derece rahatsız etti. Görüşme sırasında ne söylediğimi anlamamakta ısrar etti ve sorduğum soruları gereksiz yere uzatarak iletişimi zorlaştırdı. Kendisiyle sağlıklı bir iletişim kurmak mümkün olmadı.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ürünü iade etme kararı aldım ve iade sürecini başlattım. Electrolux müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, şikayetimi aldıklarını belirttiler ancak bu tür bir yaklaşımın başka müşterilerin de başına gelmemesi için herkesin bilmesini istiyorum.
Yetkili servisin uyarılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Servisimiz ile ilgili yaşadığınızı ifade ettiğiniz olumsuz deneyimden dolayı üzüntümüzü belirtmek isteriz. Konu inceleme altına alınmış olup gerekli aksiyonlar tarafımıza alınacaktır. Bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
