to read complaints and reviews, or file yours. 
Başiskele-Bartın 01:20 otobüsü (Efe Tur) saat 03:14 oldu ve hâlâ gelmedi. Gecikmeyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 1 saattir çağrı merkezine de ulaşamıyorum. Yazıhane kapalı ve hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Ayrıca, iki günlük parasını ödediğim otel ve ev tatil...
16 Ağustos'u 17 Ağustos'a bağlayan gece Bursa-Manisa seferiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs yaklaşık 1 saat rötarlı geldi ve bu nedenle ineceğim şehre geç ulaştım. Bileti satın alırken 2+1 oturma düzeni belirtilmişti; ancak gelen otobüs 2+2 şeklindeydi ve oldukça eskiydi. Eski olmasından do...
17.08.2025 tarihinde Efe Tur’dan Kastamonu Taşköprü Paşa Köy’den İstanbul’a, 23:00 kalkışlı ve 43 numaralı koltuk için bilet aldım. Bilet alırken bana özellikle tekli koltuk verileceği söylendi ancak otobüse bindiğimde çiftli koltuk verildiğini gördüm. Ayrıca araçta internet olmasına rağmen bu hizme...
"Geri dönüş için teşekkürler"
22.07.2025 tarihinde saat 01.20’deki Karamürsel-Çanakkale seferinde yaşadıklarım nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Araç zamanında hareket ...
17.08.2025 tarihinde saat 12.00’de İstanbul’dan Bolu’ya giden Efetur seferinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Şoför, yolculuk boyunca çekirdek çitleyerek araç kullandı, sürekli telefonla meşguldü ve agresif davranışlar sergiledi. Ayrıca 2+1 koltuk düzenine sahip bir araç için bilet al...
17.08.2025 tarihinde Efe Tur ile Balıkesir-Ayvalık ve Kocaeli-İzmit güzergahında yaklaşık 8 saat süren bir yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca ışıklar sürekli açıldığı için uyumak mümkün olmadı, her yolcu alımında gereksiz yere dakikalarca bekletildik ve mola süreleri keyfi olarak iki katına çıkarıldı...
Kastamonu Efe Tur firması yazıhane çalışanları ve muavinleri kendi aralarında iş birliği ile hareket ediyorlar. Taşköprü Otogarı'ndan Esenler Otogarı'na bir çuval emanet verildi. Kilo bazında ağırdı, çuval karşılığında 500 TL istediler, verdik. Emanetimi almaya gittim, elimde 3 litrelik bir bidon iç...
16.08.2025 tarihinde Efetur’un Karamürsel Yeni Otogar’dan Harem’e giden 06:00 otobüsüne binmek üzere yola çıktım. Otogarın taşınması nedeniyle yeni otogara taksiyle gitmek zorunda kaldım ve bu yolculuk için 200 TL ödedim. Ancak otogara vardığımda, otobüsün peronda olmadığını ve erken kalktığını fark...
15.08.2025 tarihinde 23.55’te kalkması gereken Efetur Gebze-Bartın seferi için 23.30’da Gebze Otogarı’nda hazır bulundum. Ancak otobüs, planlanan saatten 1 saatten fazla gecikerek gece 01.02’de geldi. Yetkililerle görüştüğümde, gecikmenin polis çevirmesinden kaynaklandığını belirttiler ve özür diled...
15 Ağustos Cuma günü saat 21:20’de Efe Tur ile Değirmendere’den İstanbul’a yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklığıydı. Otobüs hem geç geldi hem de Gebze taraflarında aktarma yapıldı. Kendi seçtiğimiz koltuklara oturamadık, otobüsün boş olduğu söylendi ancak tamamen doluydu. Benzer bir durumu İstan...
15.08.2025 tarihinde saat 18:45’te Efetur’un İstanbul-Sakarya seferi için online olarak bilet aldım (PNR: 51531830). Sefer yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak başladı ve yetkililer gecikmenin trafikten kaynaklandığını, servislerini beklediklerini söylediler. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşadım. ...
15.08.2025 tarihinde saat 18.00’de Efe Tur ile İzmir’den Söke’ye gerçekleştirdiğim yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Obilet üzerinden satın aldığım bilette yolculuk süresi 1 saat 15 dakika olarak gösteriliyordu; ancak otobüs, hiçbir açıklama yapılmadan ve herhangi bir bilgilendirme olmadan ya...
25 Temmuz 2025 tarihinde Efe Tur’un Ankara (AŞTİ) - İzmit seferi için online olarak 650 TL ödeyip bilet aldım. Otobüsümüz, sanayide olduğu gerekçesiyle 2 saat gecikmeli geldi ve geldiğinde de hala arızalıydı. Özellikle Bolu’ya kadar yolculuk sırasında otobüs sürekli arıza yaptı ve Bolu’da yol kenarı...
Efetur’un Esenler–Karamürsel hattında son 20 gün içinde 6 kez bilet iptali ve sefer saatlerinin sürekli ertelenmesi sorunuyla karşılaştım. Her defasında belirtilen saatte hareket edilmiyor, şu anda da arabanın içinde yarım saattir bekletiliyoruz. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise hiçb...
12 Ağustos ve 14 Ağustos tarihlerinde Efetur’dan İzmit (Başiskele) – Harem ve Harem – Başiskele güzergahında seyahat ettim. 14 Ağustos’ta 08.30 Harem kalkışlı sefer için aldığım biletin PNR kodu: 5151**28’dir. 12 Ağustos’ta 11.45 seferi için otobüs neredeyse 12.20’de Başiskele’ye geldi ve İstanbul’a...
13 Ağustos 2025 tarihinde, Didim-İzmir güzergahında Efe Tur’dan saat 11.15 seferi için iki adet bilet aldık (PNR: 5151**96 ve 5151**97). Otobüs, durması gereken yerde durmayıp arka tarafta durdu ve bu nedenle mağdur olduk. Defalarca yazıhaneye sormamıza rağmen “otobüs gelecek” bilgisi verildi ancak ...
12.08.2025 tarihinde Altınova’daki Efe Tur şubenizden Biga otogarına saat 15:05 için bilet aldım (PNR: 51501403 B018, tutar: 910 TL). Bana 14:45’te durakta olmam gerektiği söylendi, ben de 14:30’da durağa geçtim. Ancak otobüs 16:30’da geldi. Bursa otogarında 15 dakika mola verileceği belirtildi faka...
11.08.2025 tarihinde Balıkesir-Didim güzergahında saat 14:45’te kalkması gereken Efetur otobüsünün önce 30 dakika rötar yapacağı söylendi, ancak araç 16:00’da geldi. Yolculuk sırasında İzmir’de aracın bozulduğu bildirildi ve bütün yolcular valizleriyle birlikte aşağıya indirildi. “Peron 30 veya 31’e...
12.08.2025 tarihinde saat 06:00’da kuzenimle birlikte İzmir’den Bursa’ya gitmek için Efetur’dan iki adet bilet aldık (PNR: 5150**34, 5150**35). Toplamda 900 TL ödeme yaptık. Otogarda, otobüsün üzerinde sadece Karabük ve Bartın yazdığı için Bursa otobüsünü bekledik fakat gelen olmadı. Saat 06:10’da g...
"Halkla ilişkilerden F**** hanim arayarak bize 2 kisilik ücretsiz bilet verdi ve özürlerini iletti. Ayrıca almayan araca ceza uygulandığını ve yazıhanenin gerekli şekilde uyarıldığını belirtti kendisine ve Efe tura teşekkür ediyorum ama üslup ve tavır konusunda daha dikkatli olunmasını diliyorum"
11 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:55 Değirmendere–Bolu seferi için Efe Tur’dan aldığım biletimle kızımla birlikte Değirmendere yazıhanesinde zamanında...
14.00 kalkış saatli İzmir Otogarı’ndan Kocaeli İzmit Otogarı’na Efe Tur internet sitesi üzerinden 1200 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüsüm saatinde gelmedi ve şu an hâlâ otogarda bekliyorum. Bilet aldıktan sonra bana herhangi bir SMS veya e-posta ile bilet bilgisi de ulaşmadı. Müşteri hizmetleri...
10.08.2025 tarihinde Efe Tur'un Sarımsaklı-İzmit seferini kullandım. 22:00'de kalkması gereken araç yarım saat gecikmeli geldi. Konakoğlu Tesisleri'nde 30 dakika mola verilmesi gerekirken, mola süresi 15 dakikayla sınırlandırıldı. Yolculuk boyunca su ikramı yalnızca bir kez yapıldı. Ayrıca hiç bilme...
Efetur’un Başiskele-Harem seferlerinde, son 6 yolculuğumda cam kenarı koltuklar boş olmasına rağmen hiçbir şekilde cam kenarı bilet alamıyorum. Biletimi hem mobil uygulamadan hem internet sitesinden hem de gişeden ve çağrı merkezinden denedim, ancak her seferinde cam kenarı verilemeyeceği ve bir bay...
"Teşekkürler"
9 Ağustos 2025 Cumartesi günü İstanbul Harem Otogar Şubesi’nden İzmit’e gitmek için 18.00 seferine bilet aldım (Bilet No: 5148**17). Yaklaşık 14.00 ci...
Efe Tur, ilk olarak 1990 yılında Mehmet Sadık Efe tarafından bir aile şirketi olarak kurulmuştur. Ulaşım alanında hizmet veren Efe Tur, 2012 yılı itibariyle Kadir Alper Birant ve Halit Bıçak ortaklığına geçmiştir. Profesyonel kadrosu ve yenilikçi yaklaşımı ile hizmetlerini sürdüren Efe Tur, hizmet kalitesini ve müşteri memnuniyetini daima en üst düzeyde tutmayı amaçlamaktadır. Bu bağlamda Efe Akademi'yi kuran şirket, akademi çerçevesinde sorumlu, verimli ve eğitimli personel yetiştirmeyi amaçlamaktadır. Türkiye'nin sayılı otobüs firmaları ve lojistik şirketleri arasında sayılan Efe Tur'un genel merkezi, Kocaeli'de yer almaktadır.
Efe Tur, Türkiye'nin pek çok farklı iline otobüs seferleri düzenlemektedir. İzmit, İstanbul, Ankara, Kastamonu, Marmaris, İzmir, Adana, Sinop, Eskişehir Isparta, Adapazarı, Alanya, Zonguldak, Antalya, Bodrum ve Yalova olmak üzere pek çok farklı il ve ilçeye otobüs seferi bulunan Efe Tur, biletlerini bayilerinden ya da online web sitesinden satın almanıza imkan tanımaktadır. Sefer bilgileri hakkında detaylı bilgi almak için Efe Tur'un resmi internet adresini ziyaret edebilir, en güncel sefer saatlerini Hizmetlerimiz tablosundan öğrenebilirsiniz. Efe Tur servisleri, bulunduğunuz ile bağlı olarak değişmekle birlikte, şehrin merkezi lokasyonlarından kalkmakta ve otobüs garına hareket etmektedir. Aynı şekilde indiğiniz otobüs garından da yine bulunduğunuz şehrin merkezi konumlarına doğru bir servis kullanmanız mümkündür. Efe Tur hizmetleri arasında çocuk ve engelli biletleri, evcil hayvan taşıma hizmeti ve kapsamlı bilet değişikliği ya da iptali prosedürleri bulunmaktadır. Efe Tur bileti iptali gibi sorularınızı kurumun çağrı merkezini arayarak öğrenebilir ya da bu sayfada yer alan kullanıcı geri bildirimlerinden beslenebilirsiniz. Efe Tur online hizmetleri kapsamında bilet satın alma, servis güzergahlarını öğrenme, en yakın seferleri takip etme ve diğer ulaşım bilgileri yer almaktadır.
Daha önce Efe Tur ile seyahat etmediyseniz ve şirket hakkında daha kapsamlı bilgiye ihtiyacınız varsa, biletinizi satın almadan önce bu sayfamızda yer alan kullanıcı değerlendirmelerini okuyabilirsiniz. Efe Tur şikayet ve geri bildirimleri, kurum hakkında daha detaylı bilgi vermek amaçlı derlenmekte olup, sadece gerçek kullanıcılar tarafından paylaşılmaktadır. Aynı şekilde yakın bir zamanda Efe Tur ile seyahat ettiyseniz, siz de ulaşım tecrübenizi bu sayfa üzerinden diğer üyelerimize aktarabilirsiniz. Bunun için tek yapmanız gereken, sitemizde bir üye profili oluşturmak ve Efe Tur markası ile ilgili değerlendirmelerinizi paylaşmak. Efe Tur yorum ve görüşleriniz, hem diğer tüketicilere ışık tutmakta, hem de herhangi bir olumsuzluk durumunda marka yetkililerinin sizinle daha hızlı iletişime geçmesini sağlamaktadır. Efe Tur şikayet hattı ve Efe Tur telefon bilgileri hakkında detaylı bilgiye Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşabilir veya doğrudan kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.