to read complaints and reviews, or file yours. 
Efe Tur üzerinden önce Kaynarca – Kozcağız hattında 23:30 seferi için 2+2 araçtan bilet aldım. Daha sonra özellikle tekli koltukta gitmek istediğim için bileti değiştirip Gebze – Kozcağız hattında 19:30 seferli 2+1 araca geçtim ve bu değişiklik için ayrıca ücret farkı ödedim.
Seyahate kısa süre kala tarafıma “teknik neden” denilerek aracın tekrar 2+2’ye çevrildiğine dair mesaj geldi. Yani ekstra para vererek tercih ettiğim ve satın aldığım 2+1 konforu tamamen ortadan kaldırılmış oldu. Müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Bayram yoğunluğu nedeniyle daha fazla yolcu almak için bu değişikliğin yapıldığını düşünüyorum.
Hem fazla ücret alınıp hem de satın alınan hizmetin son anda, müşterinin aleyhine olacak şekilde değiştirilmesini doğru bulmuyorum. Ödediğim ücret farkının eksiksiz iadesini, bu sefer veya aynı tarihteki başka bir seferde mutlaka 2+1 araçta tekli koltukla yolculuk etmemin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
08.02.2026 tarihinde saat 18:30 İzmit (Yenidoğan) – İstanbul Harem seferinde, PNR numarası 52570622 olan biletimle Efe Tur ile seyahat ettim. Harem’e yaklaşık 20:05 civarında ulaştım, bana ait olduğu söylenerek bir çanta verildi, ben de alıp servise bindim. Üsküdar’da servisten indiğimde çantanın ba...
07.05.2026 tarih saat 18:00 seferi için Efe Turizm’in internet sitesinden yaklaşık 1850 TL tutarında otobüs bileti satın aldım, ancak biletimi sistem üzerinden bir türlü görüntüleyemiyorum. Defalarca giriş yapmama rağmen bilet bilgilerime erişemiyorum ve bu durum yolculuğumu planlamamı engelliyor. ...
17.11.2025 tarihinde saat 00:30'da Safranbolu-Gebze seferi için Efe Tur'dan bilet aldım (PNR No: 5211**17). Yolculuğum sırasında araç 20 dakika rötar yaptı ve otobüsün arızalı olduğu anlaşıldı. Ayrıca, inmem gereken otogarda beni indirmediler ve mağdur oldum. Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak E...
17 Kasım 2025'de Sakarya’dan Ankara’ya saat 20.00’de Efe Tur otobüsüyle yapmam gereken yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Seferin 30 dakika gecikmeli olacağına dair mesaj geldi, ancak otobüs tam 1,5 saat gecikmeli olarak hareket etti. Bu gecikme yüzünden Ankara’ya planladığımdan çok daha geç v...
15 Kasım 2025, saat 10:00-15:00 arasında Efe Tur’un Kocaeli-Ankara seferini kullandım. Yolculuk sırasında koltuklar çok dardı, koltuk mesafesi yetersizdi ve koltuk ayar mekanizması çalışmıyordu. Ayrıca araçta muavin yoktu, yolculara herhangi bir ilgi gösterilmedi ve yolculuk boyunca yalnızca bir kez...
Yorumlar