Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle 2+1 Konfor Fiyatına 2+2 Sıkışık Otobüs Satıldı

31 Mayıs Pazar günü saat 14.00’te Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Yalova’ya giden Efetur seferi için internet üzerinden bilet satın aldık. Satın alma sırasında otobüs 2+1, koltuk aralıkları geniş ve en arkası 3’lü koltuk olarak görünüyordu. Özellikle en arka sırada 56 ve 57 numaralı, toplamda 3 koltuk olan bölüm seçili görünüyordu. Bu nedenle kişi başı 1.080 TL olmak üzere, 2 kişi toplamda yüksek sayılabilecek bir ücret ödeyerek bu konforu tercih ettik.

Ancak otobüse bindiğimizde aracın ilan edildiği gibi 2+1 değil, 2+2 koltuk düzeninde ve en arkası 5’li koltuk olacak şekilde dar bir otobüs olduğunu gördük. Yani internet ekranında en arkada 3 koltuk görünmesine rağmen, gerçekte 5 koltuklu, çok daha sıkışık bir sıra ile karşılaştık. Bize gösterilen ve satılan hizmet ile karşılaştığımız otobüs arasında ciddi bir fark vardı ve 2+1 konfor fiyatına standart ve daha sıkışık bir otobüsten bilet satılmış oldu.

Bu durum hem yanıltıcı hem de ödediğimiz ücretin karşılığını alamamıza sebep olduğu için mağdur olduk. Efetur’un bu seferle ilgili olarak bizden alınan ücretin iadesini yapmasını ve yaşanan bu yanlış bilgilendirme için tarafımıza resmi bir özür iletmesini talep ediyorum.