to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mayıs Pazar günü saat 14.00’te Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Yalova’ya giden Efetur seferi için internet üzerinden bilet satın aldık. Satın alma sırasında otobüs 2+1, koltuk aralıkları geniş ve en arkası 3’lü koltuk olarak görünüyordu. Özellikle en arka sırada 56 ve 57 numaralı, toplamda 3 koltuk olan bölüm seçili görünüyordu. Bu nedenle kişi başı 1.080 TL olmak üzere, 2 kişi toplamda yüksek sayılabilecek bir ücret ödeyerek bu konforu tercih ettik.
Ancak otobüse bindiğimizde aracın ilan edildiği gibi 2+1 değil, 2+2 koltuk düzeninde ve en arkası 5’li koltuk olacak şekilde dar bir otobüs olduğunu gördük. Yani internet ekranında en arkada 3 koltuk görünmesine rağmen, gerçekte 5 koltuklu, çok daha sıkışık bir sıra ile karşılaştık. Bize gösterilen ve satılan hizmet ile karşılaştığımız otobüs arasında ciddi bir fark vardı ve 2+1 konfor fiyatına standart ve daha sıkışık bir otobüsten bilet satılmış oldu.
Bu durum hem yanıltıcı hem de ödediğimiz ücretin karşılığını alamamıza sebep olduğu için mağdur olduk. Efetur’un bu seferle ilgili olarak bizden alınan ücretin iadesini yapmasını ve yaşanan bu yanlış bilgilendirme için tarafımıza resmi bir özür iletmesini talep ediyorum.
21.02.2026 tarihinde saat 01.15’te Değirmendere (Kocaeli) – Ankara seferi için Efetur’dan bilet aldım. O‑bilet üzerinden 2+1 otobüs ve geniş, rahat koltuk düzeni gösteriliyordu; özellikle bunu tercih ederek 29–30 numaralı koltukları seçtik. Ancak sefere gelen araç 2+2 düzenindeydi ve 29–30 numaralı ...
Efetur firmasından 04.11.2025 tarihinde saat 17:00 Ankara-Yalova seferi için 21 numaralı koltukta, tek kişilik koltuk tercihiyle bilet aldım (PNR: 5203**31 b018, ücret: 630 TL, kredi kartı ile ödeme yapıldı). Ancak otobüs 2+2 düzende olduğu için tek kişilik koltukta seyahat edemedim. Ayrıca saat 21:...
21 Temmuz’u 22 Temmuz’a bağlayan gece, saat 00.30 hareket saatli Ankara → Yalova Çiftlikköy seferine, 21 numaralı koltuk ile bilet aldım. Tarafıma gelen kısa mesajda otobüsün 20 dakika rötarlı olacağı bildirildi, ancak araç 40 dakika gecikmeli geldi. Bununla da sınırlı kalmadı; satın alırken belirt...
03.09.2025 tarihinde saat 06:15 Yalova–Ankara seferi için PNR: 5167**15 ve koltuk no: 13 numaralı, 700 TL tutarındaki biletimi online olarak satın aldım. Sabah 06:00’da Yalova Otogarı’nda erkenden hazır olmamıza rağmen, bizim yerimize başka yolcuları otobüse almışlar. Görevliler, arkadan gelen başka...
Yorumlar