Otobüste Yoğun Koku Ve Hijyen Sorunları İçin Açık Bilet Talebi

30 Mayıs 2026 tarihinde Efe Tur’un Bartın–Gölcük 12.00 seferinde, 41 ash 489 plakalı araçla şu anda devam eden yolculuğuma başladım. Daha yolculuğun başında otobüsün içinde son derece ağır ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim ve bu durum kısa sürede ortamı çekilmez hale getirdi.

Durumu yolculuk esnasında yetkililere ilettiğimizde, kokunun klimadan kaynaklandığı söylenip “yapacak bir şey yok” denilerek konu geçiştirildi. Muavin önce kendi şahsi parfümünü sıkarak, ardından da havalandırma camını açarak geçici bir çözüm bulmaya çalıştı ancak bu hem kokuyu gidermedi hem de konuya dair herhangi bir mahcubiyet ya da özür ifadesi olmadı. Ayrıca temiz olmadığı çok belli olan bir paspasla koridorun alelacele silinmesiyle adeta göz boyanmaya çalışıldı, bu da hijyen konusundaki endişemi daha da artırdı. Yoğunluk nedeniyle müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

Bu seferden sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve araçların temizlik ile bakım kontrollerinin daha sıkı şekilde denetlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olumsuz koşullar nedeniyle, bu yolculukta bulunan tüm yolculara ödedikleri yolculuk ücreti tutarında açık bilet tanımlanmasını istiyorum.