to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığınız bileti seyahatinize saatler kala iptal edip sizi ortada bırakan ve 'Yapacak bir şey yok' diyen firma, özellikle kesinlikle yola çıkması gereken ve kalacak yeri olmayanların ivedilikle uzak durması gereken bir firma. Bir anda planlarınızı altüst ediyorlar.
İstanbul İzmit 28 Temmuz saat 15.00 arabasının biletlerini 2+1 diye satıp 2+2 otobüs tahsis ettiniz. Bununla ilgili dürüst davranmadınız bilgi vermediniz. Müşteri hizmetlerindeki çocuklar otobüsün arıza yaptığını öne sürdüler, bu konuyla ilgili açıklamanız nedir...
10:30 Balıkesir-Yalova güzergahında muavine 'Klima açar mısınız?' diyorum, 'İyi, bu böyle' diyor. Bu nasıl bir tutum? Klima yok, 40 derece sıcaklıkta ...
Tuvaletler kitli. Tuvalete giremiyoruz. Ama Değirmendere'den İstanbul'a 500 lira bilet ücreti yazıyorsunuz. Hizmet harika.
27.07.2025 tarihinde Ankara-İzmit arası sefer yapan 41 *** 03 plakalı Efe Tur'a ait araçta, bilet alırken 2+1 koltuk düzeni gösteriliyordu ve 47 numar...
Efetur 21.15 Bolu Sakarya otobüsü perona 21.40 da geldi ve 22.00 civarı hareket etti. Ankara'dan 2 saatte gelen otobüs için geç gelmişken neden mola? Şoförleri bulamadığım için gişedeki beyefendiye 21.55 de gidip durumu anlattığımda bana bu otobüsün zaten 22.00 otobüsü olduğunu söyledi utanmadan, aç...
"Müşteri temsilcisi tarafından bilgi verildi. Sorunun onlardan kaynaklı olmadığı çözümü için uğraşıldığı bilgisi verildi teşekkürler"
27 temmuzda Harem-Karamürsel otobüsü ile Halıdere merkeze geldim. Ve istediğim yerde otobüsten indim. Ancak aynı gün Karamürsel-Harem otobüs seferinde...
23.07.2025 tarihinde saat 09.00'da, PNR: 51350758 numaralı Esenler-Karasu güzergahında Efe Tur otobüsünde yolculuk yaptım. Kedim, 4 saat boyunca kapalı bagajda kaldı. Yanıma, kutusunda almama izin verilmedi. Şoför buna müsaade etmedi. Kedim bu durumdan kötü etkilendi ve 2 gün boyunca kendine gelemed...
26 Temmuz 18:00 İzmir-Didim seferi için, ne olduğu belirsiz bu firmadan ilk ve son kez bilet aldım. Sefer süresi 2 saat gösterildiği halde, 50 dakika geç kaldı ve hâlâ yarım saatlik yolumuz vardı. Ne zaman varırız diye sorduğumda, ömrümde ilk defa böyle saygısız bir şoförle karşılaştım. 'Eee, ne yap...
26.07.2025 saat 14.00 Ankara-Adapazarı Efetur seferiniz tam 41 dakika gecikmeli gelmiştir. AŞTİ'de sorduğumuzda, '15 dakika gecikecek, klimadan dolayı' denildi; ancak otobüs 14.41'de geldi. Otobüsünüz ve eski otobüsünüz toplamda 45 dakika gecikti, çocuğumla birlikte mağdur oldum. Sıcakta servis sıfı...
"İlginiz için teşekkür ederim"
25.07.2025 tarihinde saat 18:00 de 41 arc 725 plakalı İzmit İnegöl otobüsünde yolculuk yapmaktayım... Havanın 40 dereceyi geçtiği bir günde klima çalı...
Ankara-Bolu 17:00 -18:59 olan otobüs ilk önce 30 dakika sonra da 18.45 olarak saati değiştirerek mağdur etti. AŞTİ'de yazıhaneye gittim iade için kart verdi. Burayı ara buradan al diye. Şaka gibi. Gerçekten insanların zamanını parası hiçe sayan bir firma. Bir daha Efetur'dan bilet almayacağım.
Evet, henüz otobüse binmedim ancak yaşadığım mağduriyet o kadar büyük ki, yolculuğumun daha başlamadan kabusa dönmesinden endişeliyim. Ankara’dan Kocaeli’ye gitmek için aldığım biletin kalkış saatleri sürekli değişiyor. İlk olarak 17:00 olarak belirtilen saat, sonrasında 18:45’e ertelendi. Bu kadar ...
19.07.2025 tarihinde Gerede'den gelen babam, akşam 21.30 civarında Varan servisine biniyor. Aziz isimli servis şoförü, baştan söylendiği gibi Cevizli içine girmiyor ve babamla tartışmaya başlıyor. 22.00 civarında babamı o akşamın karanlığında bıçaklayıp demirle dövüp yol kenarına atıp kaçıyor. Babam...
İşim gereği sürekli otobüs ile seyahat eden biri olarak, ilk defa Sakarya (Adapazarı) Otogarı'ndan Bursa-İnegöl istikametine doğru 15.45 kalkış saatli, 41 BAZ 939 plakalı Efetur firmasına ait otobüs ile seyahat etmek için bilet aldım. Seyahat boyunca bir su ikramında bile bulunulmadı. Ayrıca, seyaha...
Efe Tur'un İzmit-İnegöl seferinde otobüs, köy otobüsü gibi sık sık durup kalkarak yolculuğu oldukça zorlaştırıyor. Özellikle Gölcük içinde dört kez durmasına anlam veremiyorum. Belirtilen saatte ne otobüs hareket ediyor ne de varış yerine zamanında ulaşılıyor. Yolculuk sırasında herhangi bir çay ikr...
14 Temmuz 2025 Pazartesi günü Bartın'dan Ankara'ya Efe Tur adlı firmanın aracıyla 17.30'da hareket ettik. Araç bir saat sonra arızalandı, Devrek'te durdu. Radyatörden su eksiliyormuş. Su, valizlerin üzerine aktı. İnsanların eşyaları ıslandı. "Usta gelecek." dediler. Bekledik. Sonra tekrar yola çıkıl...
"Yardımlarınız ve ilginiz, çözüm odaklı davranışlarınız için teşekkür ederim."
Esenlerde indiğimde valizimi Gebze'de bir başkasının aldığını öğrendim. Bana ait valizi bir başkasının alabilmesi çok büyük bir sorumsuzluk, ciddiyetsizlik ve kurumsal dışılıktır. Otobüsten 15.30 saatlerinde indim valizimin alınıp bana getirilmesi için bir gün sonrasına gün verildi ama ne yazık ki e...
Dönüş yolculuğumda Obilet üzerinden bilet aldım. Bilet alırken *yeni otoban ve *1saat 45dk ibarelerine dikkat ederek özellikle efetur dan bu yüzden aldım. 45dk Rötarlı geldi, ayrıca yeni otoban yazmasına rağmen eski İzmir yolundan gitti, Şoföre sorduğumda bize bu şekilde bilgi verildi. Değiştiremeyi...
"Teşekkür ederim, en azından bizzat arayıp özrünüzü ilettiğiniz için."
Yani ben böyle bir gecikmeyi hayatımda hiçbir firmayla yaşamadım. 21:35'te olması gereken otobüs 00:00'da geldi. Seferin bir buçuk saat süreceği yazıyordu diye bu seferi aldım, ancak iki buçuk saattir yoldayız. İki buçuk saatte dört farklı yerde durup, her durakta en az on dakika bekledik. Ben böyl...
21 Temmuz’u 22 Temmuz’a bağlayan gece, saat 00.30 hareket saatli Ankara → Yalova Çiftlikköy seferine, 21 numaralı koltuk ile bilet aldım. Tarafıma gelen kısa mesajda otobüsün 20 dakika rötarlı olacağı bildirildi, ancak araç 40 dakika gecikmeli geldi. Bununla da sınırlı kalmadı; satın alırken belirt...
Efe Tur firmasından 21.07.2025 tarihinde sabah 11.45 Karasu-İstanbul Esenler seferine bilet aldım ve sefer süresi 3 saat 30 dakika olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 4 buçuk saatte vardık. Ayrıca, şoför istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz şeklinde olumsuz bir tavır sergiledi. Bunun yanında, araç...
Efe Tur, ilk olarak 1990 yılında Mehmet Sadık Efe tarafından bir aile şirketi olarak kurulmuştur. Ulaşım alanında hizmet veren Efe Tur, 2012 yılı itibariyle Kadir Alper Birant ve Halit Bıçak ortaklığına geçmiştir. Profesyonel kadrosu ve yenilikçi yaklaşımı ile hizmetlerini sürdüren Efe Tur, hizmet kalitesini ve müşteri memnuniyetini daima en üst düzeyde tutmayı amaçlamaktadır. Bu bağlamda Efe Akademi'yi kuran şirket, akademi çerçevesinde sorumlu, verimli ve eğitimli personel yetiştirmeyi amaçlamaktadır. Türkiye'nin sayılı otobüs firmaları ve lojistik şirketleri arasında sayılan Efe Tur'un genel merkezi, Kocaeli'de yer almaktadır.
Efe Tur, Türkiye'nin pek çok farklı iline otobüs seferleri düzenlemektedir. İzmit, İstanbul, Ankara, Kastamonu, Marmaris, İzmir, Adana, Sinop, Eskişehir Isparta, Adapazarı, Alanya, Zonguldak, Antalya, Bodrum ve Yalova olmak üzere pek çok farklı il ve ilçeye otobüs seferi bulunan Efe Tur, biletlerini bayilerinden ya da online web sitesinden satın almanıza imkan tanımaktadır. Sefer bilgileri hakkında detaylı bilgi almak için Efe Tur'un resmi internet adresini ziyaret edebilir, en güncel sefer saatlerini Hizmetlerimiz tablosundan öğrenebilirsiniz. Efe Tur servisleri, bulunduğunuz ile bağlı olarak değişmekle birlikte, şehrin merkezi lokasyonlarından kalkmakta ve otobüs garına hareket etmektedir. Aynı şekilde indiğiniz otobüs garından da yine bulunduğunuz şehrin merkezi konumlarına doğru bir servis kullanmanız mümkündür. Efe Tur hizmetleri arasında çocuk ve engelli biletleri, evcil hayvan taşıma hizmeti ve kapsamlı bilet değişikliği ya da iptali prosedürleri bulunmaktadır. Efe Tur bileti iptali gibi sorularınızı kurumun çağrı merkezini arayarak öğrenebilir ya da bu sayfada yer alan kullanıcı geri bildirimlerinden beslenebilirsiniz. Efe Tur online hizmetleri kapsamında bilet satın alma, servis güzergahlarını öğrenme, en yakın seferleri takip etme ve diğer ulaşım bilgileri yer almaktadır.
Daha önce Efe Tur ile seyahat etmediyseniz ve şirket hakkında daha kapsamlı bilgiye ihtiyacınız varsa, biletinizi satın almadan önce bu sayfamızda yer alan kullanıcı değerlendirmelerini okuyabilirsiniz. Efe Tur şikayet ve geri bildirimleri, kurum hakkında daha detaylı bilgi vermek amaçlı derlenmekte olup, sadece gerçek kullanıcılar tarafından paylaşılmaktadır. Aynı şekilde yakın bir zamanda Efe Tur ile seyahat ettiyseniz, siz de ulaşım tecrübenizi bu sayfa üzerinden diğer üyelerimize aktarabilirsiniz. Bunun için tek yapmanız gereken, sitemizde bir üye profili oluşturmak ve Efe Tur markası ile ilgili değerlendirmelerinizi paylaşmak. Efe Tur yorum ve görüşleriniz, hem diğer tüketicilere ışık tutmakta, hem de herhangi bir olumsuzluk durumunda marka yetkililerinin sizinle daha hızlı iletişime geçmesini sağlamaktadır. Efe Tur şikayet hattı ve Efe Tur telefon bilgileri hakkında detaylı bilgiye Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşabilir veya doğrudan kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.