to read complaints and reviews, or file yours. 
24.05.2026 tarihinde Efe Tur’dan Gebze–Ulus hattı için saat 12.15 kalkışlı bilet aldım. Bileti almadan önce özellikle araçta telefon şarj yeri olup olmadığını sordum, “Her araçta var.” denilerek özellikle bu konuda güvence verildi. Araca bindiğimde ise Efe 38 plakalı otobüste şarj yerinin bozuk olduğu söylendi.
M******, bileti almadan önce özellikle sorduğumu, bu yüzden bu seferi tercih ettiğimi söylediğimde, şarj yerinin bozuk olduğunu ve 3 gün sonra yapılacağını belirtti. Ancak ben bu hatta bir haftadır yolculuk yapan yakınımın da aynı sorunu yaşadığını, her seferinde “bozuk, yapılacak” denildiğini biliyorum. Eğer sistem bozuksa tüm araçlarda bozuk olur, ama burada şoförün kendi inisiyatifinde olduğu izlenimi veriliyor. “Neden böyle? ” diye sorduğumda ise, “Sizinki çalışıyorsa bizimki bozuk, istediğin yere şikayet et.” şeklinde saygısız bir cevap aldım.
Ayrıca bu firmayla daha önce de Ulus’a direkt gitmeyip Bartın’dan aktarma yapılması veya aracın sürekli geç kalması gibi sorunlar yaşanıyor. Bu nedenle dönüş biletimi de iptal edip başka bir firmadan aldım. Tanıdık diye tercih ettiğimiz bir firmanın yolcularını mağdur etmesi ve verilen sözleri tutmaması beni çok rahatsız etti.
Firmadan beklentim, yolcuya yalan bilgi verilmemesi, özellikle bilet satılırken söylenen özelliklerin gerçekten sunulması ve bu yaşanan şikayetlerin ciddiyetle dikkate alınmasıdır.
4 Nisan 2025 tarihinde İstanbul 15 Temmuz Büyük Otogar’dan İzmit’e Efe Tur ile yapacağım sefer için biletimi önceden almıştım. Bilet saatinden önce otogara ulaşmaya çalışıyordum ancak otogar girişinde yoğun bir trafik vardı. Trafik nedeniyle gecikeceğimi anlayınca firmaya telefonla ulaşmak istedim f...
24.10.2025 tarihinde Efe Tur'un Ankara-Adapazarı (Sakarya) güzergahındaki Sn. Özlem D*** isimli, 17:05 kalkışlı (kno:22, PNR:5196**14 b018) seferine 500 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak bu seferde eski bir araç ek sefer olarak kullanıldı ve otobüs, yol boyunca yaklaşık her yarım saatte bir hararet yap...
30 Ocak Cuma’yı Cumartesi’ye bağlayan gece saat 01.00’de İzmir’den Düzce’ye, son varış noktası Zonguldak olarak görünen Efe Tur seferiyle oğlumla birlikte yolculuk yaptık. İzmir otogarında otobüse binmeden önce valizlerimizi bagaja yerleştirme esnasında, genç, yaklaşık 1,65 m boylarında, siyah uzun ...
10.10.2025 tarihinde Bursa Otogarı’ndan Düzce’ye gitmek üzere Efe Tur’dan 19.30 kalkışlı, PNR kodu 51898950 olan biletimi kredi kartı ile satın aldım. 2+1 otobüs seçerek bilet aldım ancak gelen otobüs 2+2 düzende çıktı ve bu konuda hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca otobüs, planlanan saatten yaklaşık...
28.11.2025'de Efe Turizm’den Aliağa’dan 08.30 kalkışlı Sakarya istikametine bilet aldım. Bana belirtilen yerde 08.30’da hazır olmama rağmen, yaklaşık 08.50’de otobüs önümden durmadan geçip gitti. Bunun üzerine hemen Aliağa yazıhanesini arayarak durumu ilettim, otobüsün beni almadan gittiğini söyledi...
Yorumlar