to read complaints and reviews, or file yours.
25.05.2026 tarihinde Efetur’un İzmir kalkışlı 13.00 Sakarya seferine binmek için Balçova Ata Caddesi girişi, Garanti Bankası’nın karşısındaki ışıklardan kalkan terminal servisine bindim. Saat 10.45 civarında gelen 10 hf *** plakalı araca valizimi koyup henüz yerime dahi geçemeden araç hareket etti. Şoförün yaptığı ani fren nedeniyle tutunamadan yere düştüm ve yerde sürüklendim. Yolcuların yardımıyla kalkabildim, şu an yüzüm kıpkırmızı, kolum ve bacağım ağrıyor, çantamın içindeki eşyalarımın hepsi etrafa saçıldı.
Şoför “Nasılsın? ” diye bile sormadı, aksine “Ben sizi takip edemem, tutunun, ayakta durmayın” diyerek bana çıkıştı. Oysa biz daha yeni binmiş, yerimize bile geçmemiştik, buna rağmen hareket ettiği için kazaya kendisi sebep oldu. Ne yolcu güvenliği ne de kurallara uyum adına en ufak bir özen görmedim, ilgi ve alaka sıfırdı, üstelik bir de haklı çıkmaya çalıştı. İlk defa böyle bir olay yaşıyorum ve çok sarsıldım.
Efetur’dan, bu servise ait araç içi kamera görüntülerinin ve olay yerindeki çevre kameralarının incelenmesini, ilgili şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu olayın resmi olarak kayda alınmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
13.03.2026 tarihinde Efetur ile Sakarya–Ankara 17.45 seferi için bilet aldım. Seferden yaklaşık 20 dakika önce, 35 dakika rötar olabileceğine dair mesaj gönderildi ancak otobüs Sakarya’dan fiilen 19.45’te, yani yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak hareket etti. Bu süre boyunca tüm yolcular terminalde be...
16 Ocak 2025 Cuma günü saat 14.00’te Ankara’dan Bursa Gemlik’e Efe Tur ile yaptığım yolculukta, Bolu Tüneli mevkisinde yağış sebebiyle otobüsün kızaklama yaparak kayması sonucu ciddi bir kaza tehlikesi yaşadık. Araçtaki diğer yolcularla birlikte o an büyük bir korku yaşadık ve can güvenliğimizin teh...
01.11.2025 tarihinde Adapazarı-İzmir seferiyle İzmir'e geldim. Sabah 04:15 civarında İzmir Otogar’dan çıkan Efetur servisiyle şehir içi ulaşım sağlamak istedim. Ancak servis şoförü, güzergâh dışı bir noktada (Gaziemir Atıl Petrol, Arçelik’in önü) aracı sağa çekip inmemi istedi. Ben ise yazıhanelerin...
Merhaba, Efetur firmasıyla yolculuk yapmayı planlıyordum. Servis bilgisi almak için müşteri hizmetlerini aradım ve servisin kalkacağı yeri öğrendim. Belirtilen yerde beklemeye başladım. Saat 23.00 sularında otobüse binmek üzereydim. Ancak kimse gelmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve servis...
Yorumlar