Efe Tur Gölcük Ve İzmir Seferinde Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Efe Tur’un Gölcük–İzmir 13.35 seferinde ciddi bir gecikme yaşadım ve bu durumdan çok mağdur oldum. Araç önce yaklaşık 60 dakika, sonra da ek olarak 45 dakika gecikti; uzun süre peronda beklemek zorunda kaldık.

Bu süreçte firmayla iletişim kurmak istedik ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadık, doğru düzgün bilgi verilmedi. Hem yaşanan uzun gecikme hem de iletişim sorunları nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve bu yaşananlardan dolayı Efe Tur’u kimseye önermiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu tarz gecikmeler ve iletişim sorunlarıyla ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve mağduriyetimle ilgili tarafıma bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.