Ecrou

22/08/2025 tarihinde saat 21:20’de Gebze Center Ecrou mağazasında eşimle birlikte alışveriş yaptık. Ödemeyi Totem Kart ile yapmak istedik ve mağaza personeli başta bu kartın geçtiğini söyledi. Ancak daha sonra, işlemin gerçekleşmeyeceğini belirterek ürünleri bırakmamızı istedi. Buna rağmen, Totem Ka...

Mersin’deki Ecrou mağazasından iki adet t-shirt satın aldım. Ancak ürünler kusurlu çıktı. Satın aldıktan sadece 2 gün sonra, fişimle birlikte mağazaya giderek iade etmek istedim. Fakat iade işlemi sırasında yaklaşık 1 saat boyunca bekletildim ve işlemin gerçekleşmediği söylendi. Mağaza çalışanları, ...

4 ay kadar önce Forum İstanbul Ecrou mağazasından Kiwi buhar makinesi satın aldım. Satış sırasında kasadaki görevli, ürünü 1 yıl içinde beğenmezsem veya kullanıp memnun kalmazsam iade edebileceğimi özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldım ve taşınma ile tatil sürecinde hiç açmadım. Sonra...

20.08.2025 tarihinde Eskişehir Espark Ecrou mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada kabinde ürün denediğimiz sırada, saat 22.02'de kasaya geldiğimizde herhangi bir kapanış anonsu yapılmamıştı. Ancak mağaza çalışanları, hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını belirttil...

13.08.2025 tarihinde Sivas Ecrou mağazasından pantolon ve crop bağlama bluz aldım, ödemeyi nakit olarak yaptım. Ürünleri hızlıca aldığım için bedenim olmadı ve ertesi gün, yani 14.08.2025’te mağazaya gidip değişim yapmak istedim. Ürünün sadece bir bedeni kalmıştı ve üzerinde lekeler vardı. Durumu ma...

02 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Carousel Mağazası’ndan aldığım 2 adet şortu 11.07.205 tarihinde iade ettim. İade işlemi sırasında gider pusulası düzenlendi, fiş ve kredi kartı slibim mağaza tarafından alındı. İşlemle ilgili olarak 850297 numaralı gider pusulası verildi. Aradan 1 hafta g...

25.07.2025 tarihinde İstanbul Perlavista AVM Ecrou mağazasından 2 adet Tdyı cidarlı pipe çocuk su matarası satın aldım. Ürün mağazada stokta olmadığı için, başka bir mağazadan evime kargo ile gönderileceği söylendi ve mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle sipariş oluşturarak ödemeyi mağazada kredi ...

14 Ağustos’ta ops Mall Aydın Ecrou şubesinden aldığım çantayı, 15 Ağustos’ta poşetten çıkarıp kullanmak istediğimde, çantanın bir bölümünde sökülmüş ve yırtık bir yer olduğunu fark ettim. Ürün mağazada kontrol edilmeden tarafıma verilmiş. Üstelik ürünü teslim eden çalışanın da yeni başlamış olduğunu...

08.08.2025 tarihinde Ecrou Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasına, kullanılmamış ve etiketiyle birlikte olan bir giyim ürünü iade ettim. İade işlemi sırasında 164117 numaralı gider pusulası verildi, ancak 800 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma iadesi hala yapılmadı. İade sonrası mağaza ile iletiş...

25.07.2025 tarihinde Ecrou online web sitesi üzerinden 2982287929211419 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile 4.490 TL ödeme yaptım. Bugün 12.08.2025 ve aradan 19 gün geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma ulaşmadı. Ürünün Bodrum mağazasından gönderileceği belirtildi. Bu süreçte siparişimi ...

Ecrou sitesinden 9 Haziran tarihinde parfüm siparişi verdim. Hediye ürün olduğu için bir an önce kargolanmasını bekledim. Dün müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım, ancak asla net bir cevap vermediler. Siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Mağdurum, siparişimin bir an önce kargolanmasını istiyoru...

Avcılar Pelikan mağazanızdan almış olduğum üründe problem yaşadım. Yaklaşık bir iki ay önce aldığım ürünü kullanmam gerektiğinde, içine koyduğum içeceği sıcak tutmadığını fark ettim. İlk kullanımdan sonra mağazanıza tekrar getirdiğimde, ürününüzün ayıplı mal olmasına rağmen ürünü kabul edemeyecekler...

Ecrou markasına ait Isparta İyas AVM mağazasından Çarşamba günü 390 TL ödeyerek bir sırt çantası satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece üç gün sonra, Pazar günü çantanın yırtıldığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. İlk kez bu markadan...

Ecrou’nun kendi web sitesinden 1S ve 2M beden Nulu külot siparişi verdim. Ancak bana 1XS ve 1M beden ürün gönderildi. Siparişimde eksik ve yanlış bedenler vardı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde önce eksik olan ürünün gönderileceği söylendi, fakat daha sonra stokta olmadığı belirtildi ve ü...

19 Temmuz’da Antalya Migros AVM üst kattaki Ecrou mağazasından kırmızı etiketli indirimli bir pantolon satın aldım. Etiket fiyatı 600 TL olmasına rağmen, kasada ürün indirimsiz fiyatı olan 1.290 TL üzerinden geçirilmiş. O gün kasada birkaç kez fiyatı sormamıza rağmen, yanlışlık fark edilmemiş. Yanım...

5 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Forum’daki Ecrou mağazasında alışveriş yaptım. Bir çanta ve bir anahtarlık aldım, toplamda 789,99 TL ödeme yaptım. Kasada sıradayken, sırada olmayan bir kadın önüme geçti ve benimle dalga geçtiğini hissettim. Durumu belirterek “Hayır, o sıra değil, bu doğru sıra” ded...

04.08.2025 tarihinde Vatan Caddesi’indeki Historia AVM’den Ecrou saklama kabı satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde, kenarındaki şeffaf plastiğin sabit durmadığını ve sürekli çıktığını, ayrıca kapağının tam olarak kapanmadığını fark ettim. Deneme amaçlı içine yiyecek koymam gerekti ve bu sırada...

Trabzon Forum mağazasında satılan labubu pop mart ürünü, orijinal adı altında satışa sunulmuş. Kızımın ısrarı üzerine ve kasada duran satış elemanın orijinal olduğunu iddia ederek talihsiz bir alışveriş yapmış oldum. Hem de 1600 lira ödeyerek. (Paketi açtığımızda gözü yerinden çıkmıştı) Yazık. İnsan...

Ankara Next Level mağazasında satıcıların orijinal diye ısrar ettiği ve 2000 liraya sattığı pop mart Labubu oyuncağı sahte cıktı! Ağzı dişleri yamuk klipsi sahte yeşile boyalı ve saçma sapan bir şey bir de üstüne arkası delik! Yazıklar olsun! Böyle bir şey yapmaya hakkınız yok!

Uzakta olduğum için kargo ile hediye ürün göndermek istedim. Hiçbir bilgi vermeden bir ürünümü iptal ettiler. 2 yastık bir bardak seçmiştim bardağı bana söylemeden iptal etmişler ben ne anladım şimdi bu işten. Hediye gidecek bir de mahcup edildim. Birbirini tamamlayan ürünler seçmiştim alternatif su...

Ecrou mağazasından t-shirt almıştım. İlk yıkamada bildiğiniz kumaşı eridi diğer tişörtler sapasağlam çıktı. Yikama talimatlarına göre yıkadım. Ama yinede t-shirt bu hale gelmesi inanılmaz. Bir daha markadan alışveriş yapağımı sanmıyorum. Görsellerden bulabilirsiniz