to read complaints and reviews, or file yours.
17.12.2025 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Ecrou mağazasından kızım için yaklaşık 600 TL tutarında bir kalemlik satın ...aldık. Eve geldiğimizde kalemliğin içinin yırtık olduğunu fark ettik ve iki gün sonra ürünü iade/değişim için mağazaya geri gittik. Faturayı kaybettiğimizi belirttiğimizde kasadaki
"Ücret iadesi geç de olsa yapıldı."
12 Kasım’da Ecrou üzerinden bir adet boyun yastığı ve bir adet su torbası siparişi verdim. Siparişten yalnızca su torbas...ı tarafıma ulaştı, boyun yastığı hiç gönderilmedi. Su torbası için 3077129525311641 numaralı sipariş üzerinden fatura kesildi, ancak boyun yastığıyla ilgili herhangi bir fatura da
05.12.2025 tarihinde Ecrou üzerinden 3097123027913679 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.097 TL ödemeyi kredi kartı ile ...online olarak gerçekleştirdim. Daha sonra siparişimle ilgili olarak, kargo firmasında ürünün hasar aldığı ve bu nedenle iade olarak geri döndüğü, tarafıma ücret iadesi yapılacağı b
17.12.2025 tarihinde saat 21.51’de Bursa Parkur AVM’de, Ecrou AVM mağazasında yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum.... Mağaza kapanışına henüz 8 dakika varken içeride alışverişimizi yaptık ve kasaya yöneldik. Kasaya geldiğimizde ise çalışan “kasayı kapattık” diyerek artık işlem yapamayacaklarını
Torium AVM'deki Ecrou mağazanızdan, DeFacto personel sicil indirimi hakkımı kullanarak alışveriş yapmak istedim; ancak k...asadaki mağaza yetkilisi kadın personel, kodumun hatalı olduğunu söyleyerek işlemi gerçekleştirmedi. Aynı indirim kodunu tekrar denemek için mağazaya birkaç kez daha geldim fakat b
15 Aralık akşamı Antalya Özdilek AVM’deki Ecrou mağazasında saat 21.20 civarında alışveriş yapıyordum. Mağazanın resmi k...apanış saatinin 22.00 olduğunu bildiğim için pantolon ve pijama denemek üzere kabine yöneldim. Ancak görevli personel, kabinleri kapattıklarını ve artık kullanamayacağımı söyledi.
14 Aralık 2025 günü saat 21.00 civarında Trabzon Forum AVM’de bulunan Ecrou mağazasına alışveriş için gittim. Kasada gör...evli T**** isimli personelin tavrı ve üslubu nedeniyle mağazadan son derece rahatsız ve üzgün ayrıldım. Kızım kasa önünde bulunan ürünleri incelerken, kasadaki çalışan kızımı sert
Ecrou firmasının internet sitesinden 05.12.2025 tarihinde 2 adet spor çantası için 2.078,40 TL tutarında, 30969610260116...86 numaralı siparişi verdim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 7 gün sonra 12.12.2025 tarihinde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Daha sonra firmayla WhatsApp üzerinden il
07.12.2025 tarihinde Ecrou internet mağazasından kahverengi elbise ve pembe eldivenden oluşan bir set siparişi verdim. S...iparişim elime ulaştığında paketin içinden sadece elbisenin çıktığını, eldivenin ise gönderilmediğini gördüm. Ürünü özellikle ikisi bir arada olduğu için tercih etmiştim. Kargo fi
Ecrou’nun kendi web sitesinden yaklaşık 20 gün önce kadın kahve ön kulaklı ayıcık fermuarlı welsoft tulum siparişi verdi...m, ancak tarafıma tamamen farklı bir ürün gönderildi. Ürünü, fişim ve paketiyle birlikte Isparta İyaş Park’taki Ecrou mağazasına götürüp değişim ya da iade talep ettiğimde hiçbir
06.11.2025 tarihinde saat 16:45 civarında Antalya Özdilek AVM’deki Ecrou mağazasını ziyaret ettim. Parfüm reyonunda test...er ürünü bulamayınca çalışanlardan yardım istedik. Bir süre sonra yanımıza gelen kadın çalışan ürünü gösterdi ancak “Nasıl bulamadınız? ” der gibi, küçümseyici bir bakış attı. Ürün
05.12.2025 tarihinde Balçova Agora AVM’de bulunan Yoyoso mağazanızda yaşadığımız bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma ge...reği duydum. Mağazada alışveriş yaparken 5 yaşındaki kızımın ağzına incelediğimiz ürünlerden birinin tüyü gelmiş, o da bunu çıkarmaya çalışırken istemsizce yere tükürmüştü. Bu dur
04.12.2025 tarihinde saat 14.20 civarında Ankara Gimsapark Eryaman AVM içindeki Ecrou mağazasında son derece rahatsız ed...ici bir durum yaşadım. Kasa boş olmasına rağmen, bir müşterinin işleminin devam ettiği söylendi ve beklemem istendi. Kasadaki görevli bunu kibar bir dille ifade etti. Acelem olduğu
03.12.2025 tarihinde saat 19.10–19.15 sularında İstanbul Maltepe Piazza’daki Ecrou mağazasından alışveriş yaptım. Kasada... Enpara kredi kartıma taksit yapılabilir mi diye sorduğumda, kasiyer “kartınıza taksit oluyor” diyerek herhangi bir ek ücret veya vade farkından bahsetmeden işlemi gerçekleştirdi.
30.11.2025 tarihi saat 16.00 suları civarında Kayseri Forum AVM’de bulunan Ecrou mağazasına iki çift pembe peluş eldiven... almak için gittim. Reyonda eldivenlerin üzerinde açıkça “bir alana bir bedava” ibaresi yer alıyordu ve fiyatları 399 TL olarak görünüyordu. Bu kampanyadan faydalanmak üzere kasaya
29.11.2025 tarihinde Aydın opsmall Ecrou mağazasından etiket fiyatları 600 TL ve 800 TL olan iki farklı sırt çantası alm...ak istedim. Ancak kasada her iki çantanın da fiyatı 1.000 TL olarak göründü. Arada ciddi bir fiyat farkı olduğu için ürünleri bu fiyattan almadım. Mağaza çalışanları müdürün henüz
21.11.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM’de bulunan Ecrou mağazasından, aralarında "yüz fırçası" olarak etiketlenmiş bi...r ürünün de bulunduğu toplam 4 ürün satın aldım. Toplamda 1.305,50 TL’lik alışverişimi kredi kartı ile ödedim. Kasada ve reyonda "yüz fırçası" olarak görünen bu ürünün, eve geldiği
23 Kasım 2025 tarihinde Ecrou markasının Venezia Mega Outlet mağazasından iç çamaşırı alışverişi yaptık. Mağazada ürün e...tiketleri hatalı olduğu için kasada bize daha yüksek fiyattan satış yapılmaya çalışıldı. Toplam 1000 TL ödeme yaptık ve sonrasında yaklaşık 200 TL’lik bir fiyat farkı olduğunu fark
Yaklaşık 1–2 ay önce Antalya Özdilek Ecrue mağazasından 400 TL ödeyerek mıknatıslı bir cüzdan aldım. Ürünü son derece öz...enli kullandığım halde, daha iki ay bile dolmadan cüzdanın mıknatıslı olan kısmı yırtıldı ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine mağazaya giderek ürünü incelemelerini ve bana y
Dün ecrou isimli yerden yıldızlı el çantasını aldım. Aldıktan sonra neredeyse 1 saat içinde iptal ettim. Siteye girdiğim...de iade/iptal edildi yazıyor. Ancak bana hiçbir şekilde iptal maili gelmedi gelmesi gerekirken ne de çantanın ücreti tarafıma iletildi. Ücretin yatmasını bekliyorum lütfen gereken
1 Eylül’de Ecrou markasının online mağazasından sipariş numarası 3012734469811978 ile bir okul çantası satın aldım. Çant...ayı 5. Sınıfa giden 10 yaşındaki çocuğum kullanmaya başladı, ancak sadece 20 gün içinde çantanın yırtılmasıyla büyük bir mağduriyet yaşadık. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılmas
Sivas İvapark AVM’den 13 Kasım’da satın aldığım pijama takımının üst kısmındaki düğme bölümünde yer alan bordo renk şeri...din rengi, 'solmaz' denmesine rağmen ilk yıkamada solarak diğer kısımlara aktı. Ürünü makinede tek başına, 30 dakika kısa programda 30 derecede yıkadım ve bu işlem sonrası renk akm
