Sipariş İptali Sonrası Güncel Fiyat Mağduriyeti Ve Çözüm Talebi

Ecrou firmasının internet sitesinden 05.12.2025 tarihinde 2 adet spor çantası için 2.078,40 TL tutarında, 3096961026011686 numaralı siparişi verdim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 7 gün sonra 12.12.2025 tarihinde siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Daha sonra firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, stok hatası nedeniyle ürünün temin edilemediği ve bu sebeple siparişimin iptal edildiği tarafıma iletildi. Ücret iadesi yapılmış olsa da, ürünler güncel fiyatlarla çok daha pahalı hale geldiği için bu durum beni mağdur etti. İade alıp konuyu kapatmak yerine, sipariş verdiğim tarihteki şartlar ve fiyatlar üzerinden alışverişimi tamamlamak isterdim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, o tarihte verdiğim siparişin aynı şartlar ve fiyatlarla telafi edilmesini veya benzer düzeyde makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.