to read complaints and reviews, or file yours.
07.07.2026 tarihinde Ecrou internet sitesi üzerinden 5 adet Lego satın aldım. 3282074512411811 numaralı siparişim için k...redi kartıyla toplam 1.373,40 TL ödeme yaptım. Siparişin teslimat adresi Ankara Yenimahalle olmasına rağmen bugün itibarıyla ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde siparişim kargod
Bugün Gebze Center Ecrou mağazasına boyun yastığı almak için gittim. Ürünün üzerinde yer alan etikette fiyat 799 TL olar...ak yazıyordu. Ancak kasaya gittiğimde aynı ürün için benden 1000 TL talep edildi. Etiketteki fiyat farkını söylediğimde, kasadaki görevli ürünü etiket üzerinde yazan fiyattan satm
"Teşekkürler"
4 Şubat günü saat 19.57’de Ecrou Maltepe Park şubesinden Albaraka banka kartımla 600 TL’lik alışveriş yaptım. 6 Şubat sa...at 15.03’te ürünü iade etmek için tekrar aynı şubeye gittiğimde, iade işlemi sırasında alışveriş yaptığım kartı yeniden okutmam istendi. Daha sonra iademin kartıma yansıyacağını dü
Bugün sabah saat 09.50 civarında kızım ve eşimle birlikte Ant Mall of Konaklı Ecrou mağazasına, açık kapısından içeri gi...rdim. Kızımın vitrinde görüp beğendiği peluş oyuncağı almak istedim. Kasada kimse olmayınca seslendim, mağaza görevlisi mağaza içinden geldi. Etiketinde 990 TL yazan peluş oyuncağı
Ecrou mağazasından 3 gün önce bir body ürünü satın aldık. Ürünü beğenmediğimiz için değişim yapmak üzere mağazaya gittik... ancak işlemimiz gerçekleştirilmedi. Mağaza görevlileri, değişim işlemini yapamamaların gerekçesi olarak bilgisayarda sorun olduğunu söylediler ve bu nedenle ürün değişimini gerçe
Ecrou’nun kendi sitesinden yaptığım alışverişte yaşadığım ciddi iade ve bilgilendirme sorununu paylaşmak istiyorum. Sipa...rişimdeki iki üründen biri için ücret iadesi günler sonra ve zorlukla yapılırken, diğer ürünün ücreti hala hesabıma geri ödenmedi. Öncelikle ürünlerin kargoya verildiğine dair tar
1.07.2026 tarihinde saat 16:40–17:05 arasında Ankara Antares AVM’deki Ecrou mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak is...tiyorum. Mağazada beğendiğim bir valizi almak için kasaya geçtiğimde ürünün etiket fiyatı 1.599 TL olarak görünüyordu. Kasada görevli personel ise fiyatın 1.799 TL’ye çıktığını söy
14 Haziran’da Ecrou üzerinden 3262272328711649 numaralı siparişimle boyun askılı hasır portföy çanta satın aldım. Ürün U...PS Türkiye ile gönderildi ve zaten oldukça geç bir tarih olan 22 Haziran’da kargoya verildi. Buna rağmen kargo firması süreç boyunca ne SMS ne de telefon yoluyla benimle hiçbir şek
Yaklaşık bir ay önce Antares AVM’deki Ecrou mağazasından bir gömlek satın aldım. Gömleği ikinci kez giydiğimde kumaşında... yırtılma oldu ve bazı dikiş yerlerinde de sökülmeler başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Trendyol üzerinden Ecrou markasından taşınabilir vagon satın aldım. Ürün elime geçtiğinde iki adet vidası eksikti ve dir...eksiyonu taktığımız plastik aksam gevşek durumdaydı, bu nedenle ürün şu an kullanıma uygun değil. Sipariş numaram 10582824229. Yaşadığım sorunu Trendyol üzerinden satıcıya mesaj a
Ankara Anka Mall’daki Ecrou mağazasında 18.06.2026 tarihinde saat 13:49 sularında yaptığım işlemle ilgili iade/ödeme sor...unu yaşıyorum. İnternet bankacılığıma baktığımda işlem gerçekleştirilmiş ve iade yapılmış gibi görünüyor olmasına rağmen, 898 TL tutarındaki para hesabıma yatmadı. Bu durum üzerin
19.06.2026 tarihinde saat 14.00–15.00 arasında Etlik Antares AVM’deki Ecrou mağazasına kızıma hediye gelen kurdele şekli...nde yastık ürününün değişimi için gittim. Hediye paketinden çıkan her şeyi yanımda götürdüm; zaten faturada üç ürün görünüyordu ve ben sadece bunlardan birini değiştirmek istedim.
İstanbul Maltepe Park AVM mağazanızdan 4 Haziran’da satın aldığım ürünü 5 Haziran’da iade etmek için şubenize gittim. Ka...sada iade işlemi yapılırken sistem dondu ve işlem tamamlanamadan kasa kapatılıp tekrar açıldı, bu sırada iade etmek istediğim ürün iptal edilmiş durumuna düştü ancak bana hiçbir öd
24 Mayıs 2026 tarihinde Mersin Sayapark AVM’deki Ecrou fiziki mağazasından, Foasu Prestige Vitamin Kapsül kremi indiriml...i olarak 1.399 TL’ye satın aldım. Aynı gün merak edip Trendyol’daki Ecrou mağazasına baktığımda ürünün 861 TL’ye satıldığını gördüm. Ecrou’ya mesaj yazarak bu ciddi fiyat farkını s
3 Haziran 2026 tarihinde Amazon üzerinden Ecrou markasına ait siyah masalı vagon araba ürününden iki adet satın aldım. Ü...rünler kampanya döneminde indirimli fiyattan alınmış ve kargoya da verilmişti. Ancak 8 Haziran tarihinde her iki siparişim de “teknik hata” gerekçesiyle tarafıma bilgi verilerek ip
"Firma benimle asla iletişime geçmedi şans eseri mağaza müdürüyle iletişim kurabildim ve şahsi olarak problemi halletti Maltepe Piazza Ecrou mağazası S*** beye çok teşekkür ederim. Müşteri hizmetleri asla problem çözmüyor söylemeden edemeyeceğim"
10 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Ecrou mağazasınd...an alışveriş yaptım. Kasada görevli personel, aldığım ürünleri poşete koyar
09.06.2026 tarihinde saat yaklaşık sekiz buçuk civarında Yoyoso Forum İstanbul mağazasına iki tane pijama ve bir toka al...mak için arkadaşımla birlikte girdim. Mağazada sadece biz vardık ve kasada kapalı, 20’li yaşlarda, gözlüklü bir kadın çalışan bulunuyordu. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren yüksek
03.06.2026 tarihinde Ecrou Masalı Katlanır Vagon Taşıma Arabası Siyah ürününden önce 1 adet sipariş verdim. Ürün kısa sü...rede tükendi, yaklaşık 1 saat sonra aynı ürünün tekrar ilk aldığım fiyattan stoğa girdiğini gördüm ve bu kez 2 adet daha satın aldım. Toplamda 3 adet ürün için 3.600 TL ödedim. Sip
03.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden Ecrou mağazasından “Ecrou masalı katlanır vagon taşıma arabası siyah” ürününü 1.19...9 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram be1510885, kargo takip numarası ise Kolay Gelsin Kargo’ya ait. Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün tarafıma hiç teslim edilmediğini öğre
Amazon üzerinden 3 Haziran’da Ecrou marka vagon satın aldım. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen, bugün “teknik aksaklık...” gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Bu iptal için tarafıma makul ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Yaşanan durum sonrası Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm a
07.06.2026 tarihinde 15.00–16.00 saatleri arasında Sivas AVM’deki Ecrou mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiy...orum. Kasada sırada beklerken önümdeki müşterinin 1000 TL olan ürününden kasada 1400 TL çekilmeye çalışıldığını gördüm, uzun süre uğraşmalarına rağmen anında iptal edemeyeceklerini
Ecrou mağazasından bir adet çanta satın aldım ancak ürünü aldığımda içime sinmediği için 01.06.2026 tarihinde mağazaya g...idip değişim talebinde bulundum. Satın alma sırasında bana ürünle ilgili sadece tek bir fiş verilmişti. Mağazaya gittiğimde görevli, başka fişim olmadığı için ve genel olarak da h
Ecrou firmasının internet sitesinden 29 Mayıs tarihinde bir saklama kabı siparişi verdim. 3248472952611***** numaralı bu... siparişim için 1.010 TL ödeme yaptım. Siparişim günlerce sadece “onaylandı” olarak göründü, bugün 7. Gün ve hâlâ sadece “hazırlanıyor” yazıyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu
