to read complaints and reviews, or file yours.Kapanış Saatinden Önce Alışverişe Engel: Müşteri Mağduriyeti
17.12.2025 tarihinde saat 21.51’de Bursa Parkur AVM’de, Ecrou AVM mağazasında yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza kapanışına henüz 8 dakika varken içeride alışverişimizi yaptık ve kasaya yöneldik. Kasaya geldiğimizde ise çalışan “kasayı kapattık” diyerek artık işlem yapamayacaklarını söyledi ve alışverişimizi tamamlamamıza izin verilmedi.
Mağaza resmen kapanmadan önce içeride alışverişini yapmış müşterilere bu şekilde yaklaşılması hem mağduriyet oluşturuyor hem de müşteri memnuniyetine hiç yakışmıyor. Kapanış saatine kadar içeride olan müşterilerin alışverişlerini bitirebilmesi gerektiğini düşünüyorum.
İlgili personelin bu davranışı nedeniyle uyarılmasını ve benzer bir durumda başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Ay bu marka genel olarak böyle herhalde dünde aynısını ben yaşadım bayram önü AVM tıklım tıklım doluyken orası açık olduğu halde kapattık dedi bakıyorum şikayetlere de dönmemişler ilgisizlik hat safhada