Personel İndirimi İçin Mağazada Yetkili Bulamamak Mağduriyet Yarattı

Torium AVM'deki Ecrou mağazanızdan, DeFacto personel sicil indirimi hakkımı kullanarak alışveriş yapmak istedim; ancak kasadaki mağaza yetkilisi kadın personel, kodumun hatalı olduğunu söyleyerek işlemi gerçekleştirmedi. Aynı indirim kodunu tekrar denemek için mağazaya birkaç kez daha geldim fakat bu kez de yetkili personel kasada yoktu.

Gün içinde mağazaya defalarca giriş yaptım, en az beş kere uğradım ve mağaza müdürü ya da yetkili olarak belirtilen kişi hiçbirinde mağazada değildi. Kasadaki diğer kadın personel de yetkili kişiyi defalarca aramasına rağmen, kendisi mağazaya gelerek benimle ilgilenmedi ve sorunum çözülmedi. Ben de bu sektörde çalışan bir personel olarak, indirim hakkımı kullanabilmek için bütün günümü AVM'de geçirmek zorunda kaldım ve buna rağmen en basit bir indirim işlemi bile sonuçlandırılmadı.

Yaşadığım bu ilgisizlik ve sorumsuzluk nedeniyle kendimi hem fazlasıyla mağdur hem de çok öfkeli hissediyorum. Bu yaşananlardan sonra Ecrou markasından yaptığım bu alışveriş denemesi benim için ilk ve son olacak. Gerekli incelemenin yapılarak, özellikle ilgili mağaza yetkilisi hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve personel indirim hakkımın sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.