to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde Ecrou internet mağazasından kahverengi elbise ve pembe eldivenden oluşan bir set siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında paketin içinden sadece elbisenin çıktığını, eldivenin ise gönderilmediğini gördüm. Ürünü özellikle ikisi bir arada olduğu için tercih etmiştim.
Kargo firması da ürünü bana teslim etmedi, resepsiyona bırakmış. Teslim almadığım halde sistemde benim adıma teslim edilmiş görünüyor, bu durum da ayrı bir mağduriyete neden oldu.
Durumu Ecrou’ya ilettiğimde, bana “elimizde olmayan sebeplerden dolayı ürün yok” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ellerinde ürün yoksa satışa açmamaları gerektiğini düşünüyorum, çünkü ben ücreti ödeyip her iki ürünü birlikte satın almış oldum.
Ecrou’dan, siparişimde yer alan ancak gönderilmeyen pembe eldivenin en kısa sürede adresime gönderilmesini ve kargo teslimiyle ilgili yaşanan aksaklığın da incelenerek gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse sipariş numarası ve diğer tüm bilgileri paylaşabilirim.
20.05.2025 tarihinde Ecrou online mağazadan alışveriş yaptım arkadaşıma hediye yollayacaktım ve alici adresine onunkini fatura adresine ise kendi adresimi yazdım. Sipariş numaramda alici adresi onun çıkıyor fakat bir yanlışlık olmuş ve benim adresime 22.05.2025 tarihinde geldi. Kargo adresine durumu...
3 Mayıs 2025'te Edirne Erasta Ecrou mağazasından kendime parfüm aldım. Gelen parfümün istediğim ürün olmadığını görünce mağazaya gidip durumu belirttim. Oradaki çalışan, beni bir saat bekletip ürün kodunu bulmaya çalıştı ve iadem ile yeni parfüm siparişimi oluşturdu. Aradan iki hafta geçmesine rağme...
25.07.2025 tarihinde Ecrou online web sitesi üzerinden 2982287929211419 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile 4.490 TL ödeme yaptım. Bugün 12.08.2025 ve aradan 19 gün geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma ulaşmadı. Ürünün Bodrum mağazasından gönderileceği belirtildi. Bu süreçte siparişimi ...
17.08.2025 tarihinde Konya Entepe ecrou mağazasından gömlek, pantolon takım ve pijama takımı olmak üzere toplam 2.695,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Bir hafta sonra ürünlerden birinin iadesini yaptım ve 3-4 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ia...
19 Eylül’de Ecrou’nun online mağazasından 1300 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 3030453912611193). Siparişim Konya Meram adresine gönderilecekti. Ancak kargo firması UPS, Ecrou tarafından telefon numaramın iletilmediğini belirtti ve bu nedenle teslimat gerçekleşmedi. 23 Eylül’den bu ya...
Yorumlar