Ecrou

Ecrou markasının kendi internet sitesinden Ecrou Masalı Katlanır Vagon Taşıma Arabası Siyah ürününü almak isterken ciddi... bir fiyat sorunu yaşadım. Ürün sayfasında fiyat 6.999,00 TL olarak görünüyor, “sepete ekleyin, sepete özel fiyat” ifadesiyle sepete eklediğimde ise 4.899,30 TL olarak çıkıyor. Anc...

08.01.2026 tarihinde Van Mall AVM’de bulunan Ecrou mağazasından bir adet sıcak su torbası satın aldım. Kasada görevli, ü...rünle ilgili bir sıkıntı yaşamam durumunda getirebileceğimi özellikle belirtti. Ancak ürünü evde denediğimde sıcak su torbasının ısıtmadığını fark ettim ve bunu açıkça bir kusur ol...

7 Ocak’ta Bayrampaşa Forum İstanbul Yoyoso mağazasında yaşadığım saygısız tutum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydu...m. Mağazadan birkaç parça ev eşyası alıp kasaya doğru yöneldim. İki kasa bulunuyordu; birinde kadın personel önümdeki kadın müşteriyle ilgileniyordu, diğer tarafta ise yönetici old...

Ecrou’dan 3 Ocak’ta 4 adet pijama siparişi verdim; ancak tarafıma yalnızca 1 adet ürün gönderildi. Normal şartlarda beş ...iş günü içinde tüm ürünlerin gönderilmiş olması gerekirken, eksik gönderim yapılmış ve bu durum hiçbir şekilde düzeltilmemiştir. Eksik gönderimi fark eder etmez firma ile iletişim...

Ecrou internet sitesi üzerinden aralık ayında dört parça pijama satın aldım. Kargoda sadece bir ürünüm teslim edildi, di...ğer iki ürünüm ocak ayında geldi, kalan son ürün ise uzun süre kargoda gözüktü ve bunun üzerine ben de kargodayken iptal ettirdim. Gelen iki ürünü de istemediğim için 29 Aralık ta...

21 Aralık 2025 tarihinde Ecrou web sitesi üzerinden iki ürün satın aldım, ödemenin tamamı bankam tarafından çekildi ve e...-posta ile sipariş özeti tarafıma gönderildi. Ancak bu siparişimden yalnızca bir ürün elime ulaştı, diğer ürün olan kadın pijama takımı hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 3111044499...

Ecrou firmasının internet sitesinden 23.12.2025 tarihinde “ecrou kapibara kola geçirilen peluş kahve yastık” ürünü sipar...iş ettim. Tüm bilgilerim güncel olmasına ve teslimat adresi olarak Samsun’daki yeni adresimi seçmiş olmama rağmen, ürünün nereden buldularsa İstanbul’daki eski adresime gönderildiğ...

02.01.2026 tarihinde Ecrou’nun kendi internet sitesi üzerinden bir adet termos satın aldım. Ürünün faturası firma tarafı...ndan oluşturulmuş olmasına rağmen, hem ben kendi tarafımda hem de görüştüğüm müşteri temsilcileri kendi sistemlerinde bu faturayı göremediklerini söylüyorlar. Üründe değişim yapma...

29 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Tepe Nautilus AVM Ecrou Group mağazasından eşime iki adet parfüm satın aldım. ...Kasada ödeme işlemi tamamlandıktan sonra, ödediğim tutarın etiket fiyatından yüksek olduğunu fark edip kasaya geri döndüm. Kasadaki görevli A*** Hanım, işlemin iptalinin genel muha...

Ecrou’nun resmi internet sitesinden 27 Aralık’ta kızım için “Yoyosa yeni yıl ayıcık detaylı şapkalı Taç” adlı ürünü sipa...riş ettim. Ürünü, kızımın okulunda yarın yapılacak yılbaşı partisi için özellikle seçmiştim ve kargoyu büyük bir heyecanla bekliyordu. Bugün kargoyu teslim aldığımızda, paketi açtı...

20 Aralık 2025 tarihinde Antalya 5M Migros AVM içerisindeki Ecrou mağazasın...dan Kiwi Patlamış Mısır Makinesi KPM-7412 (8681438104311) ürününü 899 TL be...

16 Aralık tarihinde Ecrou'nun kendi internet sitesi üzerinden bir adet takı kutusu siparişi verdim. 2.099,30 TL tutarınd...aki ödememi yaptım ve ödeme alındığına dair onayı da aldım, sipariş numaram 3106114126411848. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu ...

Ecrou Carousel mağazasında fotoğrafta görülen personel ben mağazadan çıktıktan sonrası da dahil olmak üzere "terbiyesiz,... g**" gibi söylemlerle bana hakaret etti. Bir mağaza personelinin bu davranışı çok çirkin. Yaptığım tek şey işlemi beceremeyip bizi 10 dakika beklettiği için aldıklarımı bırakıp sı...

Ecrou firmasından 22’sinde kredi kartı ile iki adet çanta siparişi verdim. İstanbul’da yaşamama rağmen bugün ayın 28’i o...lmasına rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı ve sitede hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Canlı destekle iletişime geçtiğimde bana UPS Türkiye ’ya ait bir takip kodu verildi. T...

2 Aralık 2025 tarihinde Ecrou internet sitesinden bir adet pijama takımı ve 2 adet alt pijama siparişi verdim. Sipariş n...umaram 3094049051411430. Bugün 26 Aralık olmasına rağmen ürünler hala elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “ürünler hazırlanıyor” olarak görünüyor. Destek hattına durumu sormak için ya...

19.12.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Avm Ecrou şubesinden hediye amaçlı ikili bir takım satın aldım. Takımın alt... parçasının bedeni o şubede olmadığı için satış danışmanı, ödemeyi yapmam halinde ürünü evime kargo ile gönderebileceklerini söyledi. Ben de ödememi kredi kartı ile yaptım, fişim d...

Ecrou'nun kendi internet sitesinden 2 katlı lunch box siparişi verdim, ödem...esini yaptım; ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de...

Ecrou mağazasından 12 Aralık tarihinde m beden kadın pijama takımı siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle erken te...slim edilip edilmeyeceğini sordum, satış temsilcisi de aynı hafta içinde elime ulaşacağını söyleyince adresimi buna güvenerek verdim. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünle...

Ürünü 21.12.2025 tarihinde saat 14.24'te satın aldık, arkadaşımla birlikte. Zaten bir alana bir bedavaydı, o yüzden almı...ştık. Ancak çıktığımızda fark ettik ki ürün kırık ve fişi çöpe atmıştık. Daha sonra ertesi gün değişim yapmaya gitmek istedim, ama fişsiz kabul etmeyeceklerini söylediler. Hiçbir ş...

23.12.2025 akşam saatlerinde Torium AVM’de bulunan Ecrou mağazasına gittim. Ecrou markasına sürekli giden, severek ve gü...venerek alışveriş yapan bir müşteriyim. Mağaza içerisinde ajandaların bulunduğu stantta “hepsi 100 TL” ibaresi açık ve net bir şekilde yer almaktaydı. Bu standdan bir ajanda alara...

21 Aralık 2025 tarihinde Antalya Özdilek AVM içinde bulunan Ekru mağazasında eşofman bakarken, ürünlerin üzerinde 500 TL... fiyat etiketi olduğunu gördüm. Ancak kasaya gittiğimde, aynı ürünlerin fiyatı 1000 TL olarak geçirildi. Bu durumun mağazada birden fazla kez tekrarlandığını deneyimledim. Kasada ...

Bugün Pelicanmall AVM’deki Ecrou mağazasında eldiven almak isterken, mağazada yer alan "1 alana 1 bedava" kampanya rekla...mına güvenerek alışveriş yaptım. Eldivenin fiyatı 500 TL idi ve ilgili satış personeli de bu kampanyanın geçerli olduğunu ifade etti. Ancak kasaya geldiğimde kampanyanın olmadığı,...

19.12.2025 tarihinde saat 21.49’da Vialand AVM’de bulunan Ecrou mağazasına maske almak için girdim. Mağazaya adımımı ata...r atmaz sarı saçlı kadın çalışan, ters bir üslupla “Mağazayı kapatıyoruz” diyerek beni karşıladı. AVM’nin saat 22.00’de kapandığını ve alışveriş yapmak istediğimi söylediğimde ise ...