Ecrou

29 Eylül 2025 tarihinde saat 17:22’de Ecrou Aydın Opsmall şubesinden aldığım kadın basic oversize jogger örme eşofman tarzı lacivert alt ürününü iade ettim. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım ve iade işlemi sırasında kartıma ücretin geri yatırılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen henüz 59...

27/09/2025 tarihinde Konya Entepe Ecrou mağazasından Uzspace Lunch Box ürünü, etiket fiyatı olan 1.290 TL’yi görerek satın aldım. Ödeme yapmak için kasaya gittiğimde kasadaki iki personelin kendi aralarında “etiket bas” şeklinde konuştuklarını duydum, ancak benimle ilgili olduğunu düşünmedim. Ürünü ...

19 Eylül’de Ecrou’nun online mağazasından 1300 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 3030453912611193). Siparişim Konya Meram adresine gönderilecekti. Ancak kargo firması UPS, Ecrou tarafından telefon numaramın iletilmediğini belirtti ve bu nedenle teslimat gerçekleşmedi. 23 Eylül’den bu ya...

Antalya 5m Migros AVM’de bulunan ecrou mağazasından toplam 550 TL tutarında defter aldım. Alışveriş sırasında, çalışanlardan biri annemle birlikte defterleri incelerken bize sürekli bakarak rahatsız etti ve ardından defteri sırtıma attı. Bu davranış beni ve annemi üzdü. Tüm bu olumsuzluğa rağmen ma...

25.09.2025 tarihinde saat 15:48 civarında Samsun ecrou mağazasında alışveriş yaparken kasadaki çalışanların müşterilere karşı oldukça sert ve azarlar bir üslupla konuştuğuna şahit oldum. Bir soru sormak istediğimde bile çalışanların yaklaşımından dolayı çekinmek zorunda kaldım ve rahatça iletişim ku...

25.09.2025 tarihinde saat 15.30 civarında İzmir Agora AVM'deki Ecrou mağazasında alışveriş yapmak istedim. Seçtiğim ürünleri kasaya bıraktım, ancak kasada görevli olan sarışın, kısa saçlı ve uzun boylu kadın çalışan, araya başka müşterileri alarak beni bekletti. Üstelik, "müşterimle ilgileniyorum" d...

Ecrou Carousel Bakırköy mağazasından aldığım ev giyim ürünlerini üç haftadan uzun bir süre önce mağazaya teslim ederek iade ettim. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen, yaklaşık 1000 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yapılmadı. İade işlemini mağazanın kendi iade politikası kapsamında ge...

19.09.2025 tarihinde saat 15:00-16:00 arasında eşimle birlikte Antalya Özdilek AVM Ecrou mağazasından yaklaşık 3.000 TL’lik alışveriş yapmak üzereydik. Kasada, ürünlerin etiket fiyatları ile kasadaki fiyatlar arasında ciddi farklar olduğunu fark ettik. Özellikle çekmeceli takı standının etikette 499...

Yaklaşık bir ay önce Ecrou Entepe mağazasından aldığım bir kıyafeti iade etmek istedim. Ancak iade işlemi yapılamayacağını, bunun yerine bana 399 TL tutarında hediye çeki verebileceklerini söylediler. İade işlemi sırasında da saatlerce kasada bekletildim. Daha sonra aynı mağazada bu hediye çekini k...

17.08.2025 tarihinde Konya Entepe ecrou mağazasından gömlek, pantolon takım ve pijama takımı olmak üzere toplam 2.695,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Bir hafta sonra ürünlerden birinin iadesini yaptım ve 3-4 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ia...

5 dakika önce Karaman Park AVM’deki Ecrou mağazasından 400 TL’lik bir elbise almıştım. Elbiseyi değiştirmek istediğimde, iki adet t-shirt aldım fakat aradaki 1 TL’lik farkı iade edemedikleri için bana 50 TL’lik başka bir ürün almam gerektiği söylendi. Almak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, ...

10 Eylül tarihinde Edremit Ecrou mağazasından 3860 TL tutarında alışveriş yaptım ve ertesi gün mağaza kampanya başlattı. Kızıma aldığım ürünleri kullanmaya başladık ancak bu kampanyadan yararlanmak istiyorum. Mağazaya giderek iade, tekrar satış ve aradaki farkla alışveriş yapmak istedim fakat ısrarl...

Beylikdüzü Perlavista Ecrou şubesinden şikayetçiyim. Üründe '1 alana 1 bedava' yazmasına rağmen, kampanya bitti denilerek geri çevrildim ve ürünü vermediler. Haksızlığa ve mağduriyete maruz kaldım. Bu yapılan tamamen mağaza sorumlusu ve çalışanların hatasıdır; bana mal edilmemelidir. Müşteri ne görd...

Ecrou’dan 31.07.2025 tarihli faturayla verdiğim 2986606750411395 numaralı siparişimde iki ürün bulunuyordu. Ancak sadece bir ürünüm elime ulaştı, Yoyosa saç kurulama bonesi ise stokta olmadığı için gönderilmedi ve ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Diğer ürünüm 01.08.2025 tarihinde teslim edildi f...

04.09.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM’de bulunan Ecrou mağazasından yıldız model bir halka küpe satın aldım. Ürünü mağazada deneme imkanım olmadığından, sadece görseline bakarak aldım. Eve gelip paketi açınca, halka kısmının kulağa takılamayacak kadar küçük olduğunu fark ettim. Bu ...

İstanbul Pelican AVM’de bulunan Ecrou mağazasından şimdiye kadar üç kez alışveriş yaptım ve bunların ikisinde ürünlerin üzerindeki güvenlik alarmı kasada çıkarılmadan bana teslim edildi. Son olarak 2 gün önce yine aynı durumla karşılaştım ve mağazadan çıktıktan sonra alarmı fark edip tekrar geri dön...

29.08.2025 tarihinde saat 17:30 civarında Silivri Maxi Vaga AVM’deki Ecrou mağazasından çocuk suluğu (matara) almak istedim. Ürünü hediye paketiyle almak istediğimde, mağaza çalışanı benden 6 TL ek ücret talep etti. Bu uygulama nedeniyle ürünü almaktan vazgeçtim. Çalışanın da sadece verilen talimatl...

Ecrou online mağazasından 28’inde 1198 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 3011637345011265). Bu, aynı mağazadan ikinci siparişimdi ve her ikisi de stokta var görünmesine rağmen iptal edildi. İlk siparişimde para iadesi sorunsuz şekilde gerçekleşti ancak ikinci siparişimde ücret iadesi yapı...

12 Ağustos tarihinde Ecrou mağazasının kendi internet sitesinden 3.668,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş kodum: 2998052639712850. Bazı ürünler ellerinde olmadığı için iptal edilip para iadesi yapıldı. Ancak, satın aldığım kurabiye adam sıcak su torbası kampanyasında “1 alana 1 hediye” olduğu...

Konaklı / Antalya daki Mall of Alanya da Ecrou mağazasının pos cihazı bozuk. Kaç kere gittiysem pos cihazı yüzünden bayağı beklemek zorunda kaldık. Bir an önce cihazın yenilenmesini istiyorum. Sıra oluyor, hem müşteriler hem çalışanlar mağdur oluyor. Bu durumdan.

22/08/2025 tarihinde saat 21:20’de Gebze Center Ecrou mağazasında eşimle birlikte alışveriş yaptık. Ödemeyi Totem Kart ile yapmak istedik ve mağaza personeli başta bu kartın geçtiğini söyledi. Ancak daha sonra, işlemin gerçekleşmeyeceğini belirterek ürünleri bırakmamızı istedi. Buna rağmen, Totem Ka...

Mersin’deki Ecrou mağazasından iki adet t-shirt satın aldım. Ancak ürünler kusurlu çıktı. Satın aldıktan sadece 2 gün sonra, fişimle birlikte mağazaya giderek iade etmek istedim. Fakat iade işlemi sırasında yaklaşık 1 saat boyunca bekletildim ve işlemin gerçekleşmediği söylendi. Mağaza çalışanları, ...