Ecrou iade

Isparta İyaş Park Ecrou mağazasından aldığım ürünleri, 2. gün iade etmek için götürdüm. 'Sistemsel bir hata var ya da kartınız bozuk' diyerek iade işlemini gerçekleştirmediler. Bunun yerine hediye çeki vermekte ısrar ettiler. Hediye çekini aldıktan sonra ise bu tutarı tek seferde harcamam gerektiğin...

Bir alana bir bedava kampanyasından iki adet ürün sipariş ettim ancak yalnızca bir ürün teslim edildi. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kampanya kapsamında beklediğim ikinci ürün gönderilmediği için mağdur oldum. Ayrıca iade süreciyle ilgili de net bir bilgi verilmedi. Alışverişi arkad...

Siparişimde gelen ürünlerin neredeyse hepsi yanlış ve kusurlu şekilde geldi. Mağazaya iade yapmak için gittiğimde, sistemde arıza olduğu ve iade yapılamadığı belirtildi. Verilen adrese iademi kargolamam istendi. 25 Haziran tarihinde ulaşan kargomla ilgili tek bir dönüş bile sağlanmadı. 14 Temmuz tar...

+1

Aslında şikayetimi videolu olarak anlatacaktım, ancak burada yazarak ifade ediyorum. Ecrou mağazasından alınan termoslarda iade ve değişim yapılmıyormuş. Sonuçta bu bir iç çamaşırı değil ki giyilecek; kutusunu bile açmadığım, etiketini personelin kendisinin açtığı termosu geri alamıyoruz.

Ecrou mağazasında, mağaza yetkililerinin öve öve bitiremediği Ecrou Helsinki markalı parfümden aldım ve kokusunun 3 gün kaldığını söylediler. Onlara güvenerek eşimin doğum gününde aldığım parfüm, üzerinde 1 saat bile kalmıyor. Yani boşu boşuna o parayı vermiş oldum. İade etmek istedim, iade de kabul...

2.'si bedava olan kampanyadan aldığım ürünlerim (2960080127311597 numaralı siparişim) hiçbir bilgi verilmeden bir anda iptal edilmiş olduğunu gördüm. Ürüne girince stoklarda gözüküyor ama benim siparişim iptal edilmiş ve ne e-posta ne de mesaj yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım. İademin bir an önc...

Ecrou Pijama 1 alana 1 bedava kampanyasıyla ilgili sorun yaşadım. Üç pijama takımı sipariş verdim, bir tanesi kampanya kapsamında bedava olmalıydı. Ancak bugün sadece iki pijama takımı gönderilip bir tanesi stok bahane edilerek iptal edildi. Bir ürün alınca kampanya ürünü olması gerekirken bu şekild...

Ecrou firmasından pembe çocuk sırt çantası aldım. 23 Haziran da bugün 1 Temmuz bu zamana kadar bir kez ne bilgilendirildi ne de haber verildi. Bugün ulaşıyorum stok hatalarımız oldu. İade yapıldı diyor. Para daha hesabıma geçmedi. Ki stok sorunu olan ürün internet sitelerin de gözüküyor. Ve WhatsAp...

Ecrou'dan 23 Haziran tarihinde bir çanta sipariş verdim. Birkaç gün içinde kargoya verilmeyince bilgi almak için yazdım ve bana siparişimin iptal olduğunu söyledi. Stokta yok diye ama ben alırken stokta var diye gözüküyordu. Bu ürün hem iptal ediyorlar hem de hiçbir bilgilendirme mesajı atılmıyor. T...

Pantolonum her şeyi boyuyor. Ayakkabılarım, çantam ve üzerine ne giydiysem hepsi lacivert oldu. Kaç kere mağazaya iade için gittim, müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Fatura numarasını bulamadılar. Defalarca oyaladılar, 4 kez mağazaya gittim. Mağaza, müşteri hizmetleriyle çözmemi söylüyor; müşteri...

18.06.2025 tarihinde Ecrou mağazasının internet sitesi üzerinden 2950121784212653 sipariş numarası ile kampanya dahilinde almış olduğum valiz, stok bilgisi yanlış girilmiş şeklinde bir gerekçeyle iptal edilmiştir. Ürünün mağazalarda stoğunun olduğunu ve mağazadan almak istediğimi belirttiğimde, inte...

17.06.2025 saat 18:47'de, üzerinde '1 alana 1 bedava' yazmasına rağmen kasada ikinci ürüne %50 indirim uygulandı. Yine de çocuğum istediği için Ankara İstanbul yolu üzerindeki Ecrou mağazasından iki adet tekli aksesuar (Crocs'a takılan) seti aldım. Kızım, başka bir mağazada daha uygun fiyatlısını bu...

Bugün yeğenim velisinin izni olmadan Adapazarı Agora AVM deki "ecrou mağazacılıktan" 1380 TL'ye 2 tane biblo almış bugün kendilerine iade mesajı attım ürün açıldığı için iade yapmadılar. 9 yaşında velisi yanında yokken almış ve açmış bir de yaptıklarının yasal olmadığını ve reşit olmayan bir çocuğa ...

3 Mayıs 2025'te Edirne Erasta Ecrou mağazasından kendime parfüm aldım. Gelen parfümün istediğim ürün olmadığını görünce mağazaya gidip durumu belirttim. Oradaki çalışan, beni bir saat bekletip ürün kodunu bulmaya çalıştı ve iadem ile yeni parfüm siparişimi oluşturdu. Aradan iki hafta geçmesine rağme...

Bursa Anatolium mağazanızdan 1 alana 1 bedava kampanyasından aldığımız ürünün bir tanesi beden olarak küçük geldi. Değişim için mağazaya gittiğimizde, kampanyanın bittiğini ve tekrar başladığında iade alabileceğimizi çalışan ve mağaza müdürü belirtti. Sonrasında, bayramda kampanyanın yeniden başladı...

11 Haziran tarihinde Tepe Nautilus AVM Yoyoso mağazasından 2 adet figür aldım kardeşime. Ürün blind box şeklinde ve içeriğini göremiyoruz. Ürünü öylece rafa yerleştirmişler ve benzer örnekte teşhir ürünleri de yoktu rafta. Tamamen paketinin üzerindeki resimlerine güvenerek satın aldım. Eve gidip pak...

+1

Merhaba, Bursa Özdilek Park Ecrou mağazasından kızımın aldığı bir ürünü, aldıktan yalnızca 1 saat sonra, iç ambalajına hiç dokunmaksızın, dış tarafından baktığımızda beğenmediğimiz için iade etmek istedik. Ancak mağaza, dış ambalajın üst folyo bölümünün zarar gördüğü gerekçesiyle bizi Ecrou WhatsAp...

14 Mart tarihinde Ecrou mağazasından bordo renkli blazer bir ceket beğendim. Ürün mağazada stokta olmadığı için, mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle ürünün evime gönderilmesi amacıyla sipariş oluşturuldu ve ödemeyi mağazada yaptım. Ancak ilerleyen günlerde WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmelerde...

Web sayfasında olmayan ürün için sipariş alınıyor ancak birkaç gün sonra ürün stokta olmadığı için hiçbir bildirim yapmadan stokta olan bir ürünün gönderimi yapılıyor. Stokta olan 2 adet maskeyi gönderiyorlar o da kargo firması iade ettiği için ürün yine bana ulaşmıyor. Yani firmanın kendi içerisind...

20.05.2025 tarihinde Ecrou online mağazadan alışveriş yaptım arkadaşıma hediye yollayacaktım ve alici adresine onunkini fatura adresine ise kendi adresimi yazdım. Sipariş numaramda alici adresi onun çıkıyor fakat bir yanlışlık olmuş ve benim adresime 22.05.2025 tarihinde geldi. Kargo adresine durumu...

Masalı vagon arabası siparişi verdim. Cepa mağaza stoğunda 1 adet teşhir ürün kalmış, arkadaşta internet stoğu mevcut kapalı ürün istiyorsanız internetten sipariş verelim hatta biz sipariş geçeriz evinize gönderilir dedi. Siparişi verdikten sonra ne zaman kargolanır diye destek hattına yazdık. Yazdı...

Perlavista ecrou mağazasından alışveriş yaptım. Sonrasında iyzico Benden izinsiz haberim olmadan para çekti. Ne için çekildi hiçbir bilgim yok. Hesabımı kontrol etmesem bilgim olmayacak. Lütfen para iademi yapın ayrınca bilgilerimin silinmesini istiyorum. Böyle bir şey olamaz.

Ecrou firmasından sipariş verdiğim ürünler, firmanın çalışmakta olduğu kargo firması nedeniyle tarafıma ulaştırılamadığından firmaya iade olundu. Para iadesi ile ilgili sürece dair bilgi sahibi olmak istediğimde Ecrou sürekli muallakta cevaplar veriyor ve para iademe ilişkin yardımcı olmuyor. Bu fir...

+2

Ecrou Eskişehir Espark mağazasından 28.04.2025 tarihinde aldığım pantolonu, 04.05.2025 tarihinde iade etmek için mağazaya gittiğimizde, iade işlemiyle ilgili sorun olduğunu ve ücret iadesi yerine alışveriş çekine çevireceklerini söylediler. Mağazadan kaynaklanan bir sorunda, tek seçenek olarak kulla...