to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde Ecrou firmasının kendi internet sitesi üzerinden üç ürün sipariş ettim. Sipariş verdiğimde ürünler stokta görünüyordu. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, telefon veya e-posta yoluyla bana ulaşılmadan iki ürünümün ücret iadesi hesabıma yatırıldı. Kalan üçüncü ürünü ise indirimsiz fiyattan göndereceklerini söylediler. Ben de bu ürün için para iadesi talep ettim.
Sipariş numaram: 3052866171911865. O günden bu yana 590 TL tutarındaki iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde iade işlemlerinin gerekli birim tarafından sağlanacağı söylendi ancak halen param hesabıma yatırılmadı. Bugün tekrar yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Ürünler ise hala sitelerinde satışta ve fiyatları yükseltilmiş durumda.
590 TL tutarındaki ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum. Buradan sipariş yapacaklarda çok yanıltıcı kandırmacalı bir satış politikaları bulunmakta bilgilerinize
Ecrou’dan 31.07.2025 tarihli faturayla verdiğim 2986606750411395 numaralı siparişimde iki ürün bulunuyordu. Ancak sadece bir ürünüm elime ulaştı, Yoyosa saç kurulama bonesi ise stokta olmadığı için gönderilmedi ve ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Diğer ürünüm 01.08.2025 tarihinde teslim edildi f...
Ecrou online mağazasından 28’inde 1198 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 3011637345011265). Bu, aynı mağazadan ikinci siparişimdi ve her ikisi de stokta var görünmesine rağmen iptal edildi. İlk siparişimde para iadesi sorunsuz şekilde gerçekleşti ancak ikinci siparişimde ücret iadesi yapı...
14 Mart tarihinde Ecrou mağazasından bordo renkli blazer bir ceket beğendim. Ürün mağazada stokta olmadığı için, mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle ürünün evime gönderilmesi amacıyla sipariş oluşturuldu ve ödemeyi mağazada yaptım. Ancak ilerleyen günlerde WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmelerde...
17.08.2025 tarihinde Konya Entepe ecrou mağazasından gömlek, pantolon takım ve pijama takımı olmak üzere toplam 2.695,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Bir hafta sonra ürünlerden birinin iadesini yaptım ve 3-4 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ia...
18.08.2023 tarihinde Ecrou internet sitesinden sipariş verdim. Siparişi vermekteki asıl amacım 'havuz ayakkabısı' satın almaktı. Fakat kargo ücreti eklenmesin diye birkaç ürün daha ekledim üstüne. Daha sonra 21.08.2023'te 'siparişinizde yer alan ' Slipstop Pine kadın Deniz Havuz ayakkabısı ' stok ha...
Yorumlar