Ecrou iade

3 Haziran 2026 tarihinde Amazon üzerinden Ecrou markasına ait siyah masalı vagon araba ürününden iki adet satın aldım. Ü...rünler kampanya döneminde indirimli fiyattan alınmış ve kargoya da verilmişti. Ancak 8 Haziran tarihinde her iki siparişim de “teknik hata” gerekçesiyle tarafıma bilgi verilerek ip...

10 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Ecrou mağazasından alışveriş yaptım. Kasada görevli personel,... aldığım ürünleri poşete koyarken ayak maskesini kasanın üzerinde bırakmıştı, ben uyardıktan sonra onu da poşete ekledi. Gözlük de almıştım ve onu da poşete koyduğunu düşündüm, anc...

03.06.2026 tarihinde Ecrou Masalı Katlanır Vagon Taşıma Arabası Siyah ürününden önce 1 adet sipariş verdim. Ürün kısa sü...rede tükendi, yaklaşık 1 saat sonra aynı ürünün tekrar ilk aldığım fiyattan stoğa girdiğini gördüm ve bu kez 2 adet daha satın aldım. Toplamda 3 adet ürün için 3.600 TL ödedim. Sip...

Ecrou mağazasından bir adet çanta satın aldım ancak ürünü aldığımda içime sinmediği için 01.06.2026 tarihinde mağazaya g...idip değişim talebinde bulundum. Satın alma sırasında bana ürünle ilgili sadece tek bir fiş verilmişti. Mağazaya gittiğimde görevli, başka fişim olmadığı için ve genel olarak da h...

Gebze Center Ecrou şubesinden 12.05.2026 tarihinde Ekru markasına ait bir jilet aldım. Ürünün yıkama talimatlarında 30 d...erecede yıkanması gerektiği açıkça yazıyordu. Talimata tamamen uyarak ürünü ilk kez 30 derecede yıkadığımda, ürün aşırı derecede çekti ve boyu o kadar kısaldı ki artık günlük hayat...

13.05.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Ecrou fiziksel mağazasına pantolon (kesim: bol paça) ürünü için iade işlemi y...aptım. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen 806,50 TL tutarındaki iade ücreti banka kartıma henüz yansımadı. İade sonrasında durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri ile iletişi...

25.04.2026 tarihinde İstanbul Perlavista AVM’de bulunan Ecru mağazasından alışveriş yaptım. Bu alışverişimde 1.000 TL tu...tarında hediye çeki kullandım ve üzerine fark ödeyerek ürün satın aldım. Fişte de açıkça görüldüğü üzere toplam tutar 2.104,50 TL olup, 1.000 TL hediye çeki düşüldükten sonra taraf...

16.05.2026 tarihinde Ecrou’nun kendi internet sitesinden Ecrou masalı katlanır vagon taşıma arabası satın aldım. Ürünü a...çtığım anda alt kısmındaki katlanan sistemin kendiliğinden yukarı kalktığını, yani sürekli katlanma pozisyonuna geri döndüğünü fark ettim ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamadım. So...

26.04.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Ecrou mağazasından Aprilla boyun masaj aleti satın aldım, 29.04.2026 tarihinde ürü...nü iade ettim. İade sırasında 1.599 TL tutarlı gider pusulası tarafıma verildi ve ürün iadesi mağaza tarafından alındı. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün bedeli hesab...

19 Nisan’da Ecrou Ankamall mağazasından 2 adet bluz satın aldım. Ürünleri etikette yazdığı şekilde 30 derecede yıkamama ...rağmen bluzlar belirgin şekilde küçüldü ve kullanılabilir olmaktan çıktı. Bunun üzerine bugün mağazaya değişim ya da iade için gittim. Mağazada aynı ürünün farklı renk ve bedenler...

İzmir Westpark AVM’de bulunan Ecrou mağazasından 18 Nisan tarihinde kağıt yüz maskeleri satın aldım. Ürünlerin üzerinde ...mağazanın kendi bastığı etikette son kullanma tarihi 18 Nisan olarak görünüyordu ancak ürünün kendi ambalajındaki kabartmalı kısımda 2025 tarihi yazdığını, maskeyi yüzüme uyguladık...

Yoyoso Ecru Piazza İstanbul mağazasından eylül ayının başında bir çanta satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağ...men yaklaşık iki ay sonra çantanın dökülme ve deformasyon sorunu ortaya çıktı. Elimde fiş/fatura olmasına rağmen ocak ayında mağazaya gidip durumu anlattığımda, aradan bir ay geçt...

Forum İstanbul Bayrampaşa’daki Ecrou mağazasına bugün alışveriş için gittim ve hayatımda ilk kez bu kadar saygısız ve ko...rkutucu bir tavırla karşılaştım. Birden fazla ürünle birlikte aldığım çantaya toplamda 2.800 TL ödedim. Aynı çantanın, kendilerine ait olan başka bir mağazada 999 TL olduğunu görün...

Ecrou’nun kendi internet sitesinden kızım için “Yıldız” isimli bir kalemlik satın aldım. Ürün açıklamasında yıldız detay...lı olarak göründüğü için özellikle bu modeli tercih ettim ancak elime ulaşan kalemlikte yıldız detayı hiç yoktu. Yaklaşık bir buçuk hafta önce verdiğim ve kargo süreci zaten uzun s...

Ecrou mağazasından 15 Nisan’da kredi kartımla iki ürün siparişi verdim; biri 690 TL, diğeri 490 TL değerinde seyahat set...iydi. Toplam 1.180 TL ödedim. 22 Nisan’da kargom teslim edildi ancak paketten sadece 490 TL’lik ürün çıktı, 690 TL değerindeki diğer seyahat seti hiç gönderilmedi. Eksik ürünle il...

15.04.2026 tarihinde saat 14:37 civarında İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Ecru mağazasından kart ile bir tayt siparişi ...verdim. Tarafıma SMS ile 1-M001-R-2-3870 numaralı siparişimin hazırlandığı ve teslim edileceği bilgisi gönderildi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne ...

Ecrou firmasının internet sitesi üzerinden 05.04.2026 tarihinde 3201500561512384 numaralı siparişi verdim. Tüm adres ve ...iletişim bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen ürünüm UPS Türkiye ile tarafıma hiç teslim edilmedi. Adres olarak İstanbul Beylikdüzü’nü belirtmiştim. Ürün elime ulaşmayınca 14.04.20...

Ecrou markasından 6 Nisan tarihinde yaklaşık 350 TL tutarında makyaj süngeri siparişi verdim. Kargoya çok geç verecekler...ini öğrendiğim için 9 Nisan’da iptal talebinde bulundum. Firma tüm işlemleri mail üzerinden yürüttüğünü söylüyor ancak iptal işleminin gerçekleştiğine dair tarafıma hiçbir bilgilen...

Ecrou online mağazasından 3195472787611114 numaralı siparişim için 29 Mart tarihinde sistem üzerinden iptal işlemi gerçe...kleştirdim. Sipariş detaylarında siparişimin iptal edilmiş olarak göründüğüne rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin aslında hazırlanmış olduğunu ve kargonun gelip almas...

23.03.2026 tarihinde Ecrou uygulaması üzerinden 3190695967012410 numaralı giyim siparişimi oluşturdum. Banka kartı ile 2....499 TL ödememi yaptım. Siparişim perşembe gününe kadar kargoya verilmedi ve durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine bağlandığımda ta...

21.03.2026 tarihinde öğleden sonra Bursa Parkur AVM’de bulunan Ecrou mağazasından yaptığım alışverişte, etiket ve kasa f...iyatları arasında fark olduğunu ve bu durumun son derece sorunlu bir şekilde yönetildiğini belirtmek istiyorum. Kemer ürününün etiketinde 300 TL yazmasına rağmen kasada 400 TL olar...

Ecrou Kocaeli Gebze Center mağazasından yaptığım alışverişin iadesinde ciddi bir sorun yaşıyorum. 8 Mart’ta toplam 1700 ...TL’lik iade işlemi yaptım ancak hesabıma sadece 1298 TL yatırıldı, kalan tutar bir türlü ödenmedi. Mağaza ile defalarca görüşmeme rağmen “dönüş sağlanacak” denilerek oyalandım ve ...

10.03.2026 tarihinde Ecrou internet sitesi üzerinden Hangover klasik kart oyunu siparişi verdim. Sipariş numaram 3179360...727311573. Ürün 16.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak sipariş ettiğim klasik versiyon yerine “Hangover kızlar gecesi” versiyonu gönderilmiş. Siparişi oluştururken 100 TL kargo ü...