to read complaints and reviews, or file yours.25 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Maltepe Park AVM’deki Ecrou mağazasından Akbank Axess kartımla 964 TL tutarında alışve...riş yaptım. Mağazada Axess karta 6 taksit kampanyası afişi yer almasına rağmen ödeme sırasında işlem taksitli olarak geçmedi ve alışverişim tek çekim olarak alındı. Önce mağaza m
Ecrou markasının kendi internet sitesi üzerinden 8 Temmuz 2026 tarihinde iki çekmeceli takı kutusu siparişi verdim. Sipa...riş numaram 3282967625111590 ve ürünün bedeli olan 2.087 TL kredi kartımdan çekildi, ancak ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda siparişimi
11.07.2026 tarihinde saat 18:03’te Mall Of İstanbul Ecrou mağazasından kredi kartı ile müslin kumaş bir pantolon satın a...ldım. Ürünü 13.07.2026 tarihinde ilk kez giydiğimde pantolon dikişlerinden attı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Şu anda aynı mağazaya tekrar gitme imkanım olmadığı için satın ald
"Teşekkürler"
4 Şubat günü saat 19.57’de Ecrou Maltepe Park şubesinden Albaraka banka kartımla 600 TL’lik alışveriş yaptım. 6 Şubat sa...at 15.03’te ürünü iade etmek için tekrar aynı şubeye gittiğimde, iade işlemi sırasında alışveriş yaptığım kartı yeniden okutmam istendi. Daha sonra iademin kartıma yansıyacağını dü
Bugün sabah saat 09.50 civarında kızım ve eşimle birlikte Ant Mall of Konaklı Ecrou mağazasına, açık kapısından içeri gi...rdim. Kızımın vitrinde görüp beğendiği peluş oyuncağı almak istedim. Kasada kimse olmayınca seslendim, mağaza görevlisi mağaza içinden geldi. Etiketinde 990 TL yazan peluş oyuncağı
Ecrou mağazasından 3 gün önce bir body ürünü satın aldık. Ürünü beğenmediğimiz için değişim yapmak üzere mağazaya gittik... ancak işlemimiz gerçekleştirilmedi. Mağaza görevlileri, değişim işlemini yapamamaların gerekçesi olarak bilgisayarda sorun olduğunu söylediler ve bu nedenle ürün değişimini gerçe
Ecrou’nun kendi sitesinden yaptığım alışverişte yaşadığım ciddi iade ve bilgilendirme sorununu paylaşmak istiyorum. Sipa...rişimdeki iki üründen biri için ücret iadesi günler sonra ve zorlukla yapılırken, diğer ürünün ücreti hala hesabıma geri ödenmedi. Öncelikle ürünlerin kargoya verildiğine dair tar
14 Haziran’da Ecrou üzerinden 3262272328711649 numaralı siparişimle boyun askılı hasır portföy çanta satın aldım. Ürün U...PS Türkiye ile gönderildi ve zaten oldukça geç bir tarih olan 22 Haziran’da kargoya verildi. Buna rağmen kargo firması süreç boyunca ne SMS ne de telefon yoluyla benimle hiçbir şek
Trendyol üzerinden Ecrou markasından taşınabilir vagon satın aldım. Ürün elime geçtiğinde iki adet vidası eksikti ve dir...eksiyonu taktığımız plastik aksam gevşek durumdaydı, bu nedenle ürün şu an kullanıma uygun değil. Sipariş numaram 10582824229. Yaşadığım sorunu Trendyol üzerinden satıcıya mesaj a
Ankara Anka Mall’daki Ecrou mağazasında 18.06.2026 tarihinde saat 13:49 sularında yaptığım işlemle ilgili iade/ödeme sor...unu yaşıyorum. İnternet bankacılığıma baktığımda işlem gerçekleştirilmiş ve iade yapılmış gibi görünüyor olmasına rağmen, 898 TL tutarındaki para hesabıma yatmadı. Bu durum üzerin
İstanbul Maltepe Park AVM mağazanızdan 4 Haziran’da satın aldığım ürünü 5 Haziran’da iade etmek için şubenize gittim. Ka...sada iade işlemi yapılırken sistem dondu ve işlem tamamlanamadan kasa kapatılıp tekrar açıldı, bu sırada iade etmek istediğim ürün iptal edilmiş durumuna düştü ancak bana hiçbir öd
3 Haziran 2026 tarihinde Amazon üzerinden Ecrou markasına ait siyah masalı vagon araba ürününden iki adet satın aldım. Ü...rünler kampanya döneminde indirimli fiyattan alınmış ve kargoya da verilmişti. Ancak 8 Haziran tarihinde her iki siparişim de “teknik hata” gerekçesiyle tarafıma bilgi verilerek ip
"Firma benimle asla iletişime geçmedi şans eseri mağaza müdürüyle iletişim kurabildim ve şahsi olarak problemi halletti Maltepe Piazza Ecrou mağazası S*** beye çok teşekkür ederim. Müşteri hizmetleri asla problem çözmüyor söylemeden edemeyeceğim"
10 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Ecrou mağazasınd...an alışveriş yaptım. Kasada görevli personel, aldığım ürünleri poşete koyar
03.06.2026 tarihinde Ecrou Masalı Katlanır Vagon Taşıma Arabası Siyah ürününden önce 1 adet sipariş verdim. Ürün kısa sü...rede tükendi, yaklaşık 1 saat sonra aynı ürünün tekrar ilk aldığım fiyattan stoğa girdiğini gördüm ve bu kez 2 adet daha satın aldım. Toplamda 3 adet ürün için 3.600 TL ödedim. Sip
Ecrou mağazasından bir adet çanta satın aldım ancak ürünü aldığımda içime sinmediği için 01.06.2026 tarihinde mağazaya g...idip değişim talebinde bulundum. Satın alma sırasında bana ürünle ilgili sadece tek bir fiş verilmişti. Mağazaya gittiğimde görevli, başka fişim olmadığı için ve genel olarak da h
Gebze Center Ecrou şubesinden 12.05.2026 tarihinde Ekru markasına ait bir jilet aldım. Ürünün yıkama talimatlarında 30 d...erecede yıkanması gerektiği açıkça yazıyordu. Talimata tamamen uyarak ürünü ilk kez 30 derecede yıkadığımda, ürün aşırı derecede çekti ve boyu o kadar kısaldı ki artık günlük hayat
13.05.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Ecrou fiziksel mağazasına pantolon (kesim: bol paça) ürünü için iade işlemi y...aptım. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen 806,50 TL tutarındaki iade ücreti banka kartıma henüz yansımadı. İade sonrasında durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri ile iletişi
25.04.2026 tarihinde İstanbul Perlavista AVM’de bulunan Ecru mağazasından alışveriş yaptım. Bu alışverişimde 1.000 TL tu...tarında hediye çeki kullandım ve üzerine fark ödeyerek ürün satın aldım. Fişte de açıkça görüldüğü üzere toplam tutar 2.104,50 TL olup, 1.000 TL hediye çeki düşüldükten sonra taraf
16.05.2026 tarihinde Ecrou’nun kendi internet sitesinden Ecrou masalı katlanır vagon taşıma arabası satın aldım. Ürünü a...çtığım anda alt kısmındaki katlanan sistemin kendiliğinden yukarı kalktığını, yani sürekli katlanma pozisyonuna geri döndüğünü fark ettim ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamadım. So
26.04.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Ecrou mağazasından Aprilla boyun masaj aleti satın aldım, 29.04.2026 tarihinde ürü...nü iade ettim. İade sırasında 1.599 TL tutarlı gider pusulası tarafıma verildi ve ürün iadesi mağaza tarafından alındı. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün bedeli hesab
19 Nisan’da Ecrou Ankamall mağazasından 2 adet bluz satın aldım. Ürünleri etikette yazdığı şekilde 30 derecede yıkamama ...rağmen bluzlar belirgin şekilde küçüldü ve kullanılabilir olmaktan çıktı. Bunun üzerine bugün mağazaya değişim ya da iade için gittim. Mağazada aynı ürünün farklı renk ve bedenler
İzmir Westpark AVM’de bulunan Ecrou mağazasından 18 Nisan tarihinde kağıt yüz maskeleri satın aldım. Ürünlerin üzerinde ...mağazanın kendi bastığı etikette son kullanma tarihi 18 Nisan olarak görünüyordu ancak ürünün kendi ambalajındaki kabartmalı kısımda 2025 tarihi yazdığını, maskeyi yüzüme uyguladık
Yoyoso Ecru Piazza İstanbul mağazasından eylül ayının başında bir çanta satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağ...men yaklaşık iki ay sonra çantanın dökülme ve deformasyon sorunu ortaya çıktı. Elimde fiş/fatura olmasına rağmen ocak ayında mağazaya gidip durumu anlattığımda, aradan bir ay geçt
