Ecrou iade

Ecrou’nun kendi web sitesinden yaklaşık 20 gün önce kadın kahve ön kulaklı ayıcık fermuarlı welsoft tulum siparişi verdim, ancak tarafıma tamamen farklı bir ürün gönderildi. Ürünü, fişim ve paketiyle birlikte Isparta İyaş Park’taki Ecrou mağazasına götürüp değişim ya da iade talep ettiğimde hiçbir ...

03.12.2025 tarihinde saat 19.10–19.15 sularında İstanbul Maltepe Piazza’daki Ecrou mağazasından alışveriş yaptım. Kasada Enpara kredi kartıma taksit yapılabilir mi diye sorduğumda, kasiyer “kartınıza taksit oluyor” diyerek herhangi bir ek ücret veya vade farkından bahsetmeden işlemi gerçekleştirdi. ...

Ecrou’dan 24.10.2025 tarihinde verdiğim 3087800701713692 numaralı siparişle ilgili yaşadıklarım, bir e-ticaret firması için kabul edilemez düzeydedir ve ciddi anlamda güven sorununa yol açmıştır. Siparişim günlerce “hazırlık aşamasında” görünmesine rağmen kargoya verildiğine dair hiçbir SMS, e-post...

21.11.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM’de bulunan Ecrou mağazasından, aralarında "yüz fırçası" olarak etiketlenmiş bir ürünün de bulunduğu toplam 4 ürün satın aldım. Toplamda 1.305,50 TL’lik alışverişimi kredi kartı ile ödedim. Kasada ve reyonda "yüz fırçası" olarak görünen bu ürünün, eve geldiği...

23 Kasım 2025 tarihinde Ecrou markasının Venezia Mega Outlet mağazasından iç çamaşırı alışverişi yaptık. Mağazada ürün etiketleri hatalı olduğu için kasada bize daha yüksek fiyattan satış yapılmaya çalışıldı. Toplam 1000 TL ödeme yaptık ve sonrasında yaklaşık 200 TL’lik bir fiyat farkı olduğunu fark...

Yaklaşık 1–2 ay önce Antalya Özdilek Ecrue mağazasından 400 TL ödeyerek mıknatıslı bir cüzdan aldım. Ürünü son derece özenli kullandığım halde, daha iki ay bile dolmadan cüzdanın mıknatıslı olan kısmı yırtıldı ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine mağazaya giderek ürünü incelemelerini ve bana y...

Dün ecrou isimli yerden yıldızlı el çantasını aldım. Aldıktan sonra neredeyse 1 saat içinde iptal ettim. Siteye girdiğimde iade/iptal edildi yazıyor. Ancak bana hiçbir şekilde iptal maili gelmedi gelmesi gerekirken ne de çantanın ücreti tarafıma iletildi. Ücretin yatmasını bekliyorum lütfen gereken ...

1 Eylül’de Ecrou markasının online mağazasından sipariş numarası 3012734469811978 ile bir okul çantası satın aldım. Çantayı 5. Sınıfa giden 10 yaşındaki çocuğum kullanmaya başladı, ancak sadece 20 gün içinde çantanın yırtılmasıyla büyük bir mağduriyet yaşadık. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılmas...

Sivas İvapark AVM’den 13 Kasım’da satın aldığım pijama takımının üst kısmındaki düğme bölümünde yer alan bordo renk şeridin rengi, 'solmaz' denmesine rağmen ilk yıkamada solarak diğer kısımlara aktı. Ürünü makinede tek başına, 30 dakika kısa programda 30 derecede yıkadım ve bu işlem sonrası renk akm...

14.11.2025 tarihinde Aydın Opsmall AVM’deki Ecrou mağazasından 8 yaşındaki kızım banka kartı ile kendine keçeli kalem seti satın aldı. Ürünü eve getirdiğimizde kalemlerin kurumuş olduğunu ve bir tanesinin de içine çökmüş olduğunu fark ettik. Aynı gün, yaklaşık bir saat sonra ürünü iade etmek için ma...

Ecrou mağazacılık a. Ş.'nin internet sitesinden 06.11.2025 tarihinde 498,99 TL’ye Ecrou Bardaklı Old School Termos 750 ml (gümüş) satın aldım (Sipariş No: 3072065246411825, Belge No: n212025000119024). Ürünün açıklamasında 12 saat sıcak tutma özelliği olduğu belirtilmişti. Ancak ürünü üç kez denemem...

15 Ekim 2025 tarihinde Ecrou firmasının kendi internet sitesi üzerinden üç ürün sipariş ettim. Sipariş verdiğimde ürünler stokta görünüyordu. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, telefon veya e-posta yoluyla bana ulaşılmadan iki ürünümün ücret iadesi hesabıma yatırıldı. Kalan üçüncü ürünü ise indi...

25.10.2025 tarihinde saat 20.15-20.25 arasında Konyaecrou Entepe mağazasından fiyat etiketi 499 TL olan iki adet suluk aldım. Ancak kasada, kasiyer ürünleri 599 TL’den ve indirimsiz fiyattan geçirdi. Etiket fiyatından alma hakkım olduğunu belirttiğimde, kasiyer iade yapamayacağını ve etiketin değişt...

25.10.2025 tarihinde saat 18.02’de İstanbul Forum’daki Ecrou Mağazacılık şubesinden yaptığım alışverişte, iki üründe de kasada fazla ücret alındı. 190 TL’lik bir ürünün fiyatını sormama rağmen, kasada etikette yazandan daha yüksek bir tutar tahsil edildi. Ayrıca, etiketi üzerinde 150 TL’den 22 TL’ye...

17 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ankamall Ecrou şubesinde seyahat ürünüyle ilgili işlem yaptırmak istedim. Ancak çalışanların bana saygısızca cevap vermesi ve işlemimi gerçekleştirmemeleri nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herh...

5 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Espark Ecrou mağazasından toplam 3000 TL’lik alışveriş yaptım. Satın aldığım siyah alt eşofmanı, 6 ve 7 Ekim’de mağazaya tekrar giderek, fişimle birlikte iade veya değişim için başvurdum. 600 TL’lik eşofmanı, 1000 TL’lik başka bir eşofmanla değiştirmek istedim. Ancak ...

Mall Of İstanbul'daki Ecrou mağazasında kıyafet alışverişi sırasında etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasında fark olduğunu fark ettim. Durumu mağaza personeline ilettiğimde, sorunun çözülmesi için 20 dakika beklemem gerektiği söylendi. Beklemek istemediğim için herhangi bir ürün satın almadan mağa...

17.09.2025 tarihinde Ecrou’nun kendi internet sitesi üzerinden “Ecrou Kalın Tekerlekli Vagon Araba Açılır Arka Kapak Kamuflaj” adlı ürünü kredi kartı ile sipariş ettim (Sipariş No: 3028787506512295). Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargolanmadı. Ecrou’nun müşteri hizmetlerine ulaşmak ...

29 Eylül 2025 tarihinde saat 17:22’de Ecrou Aydın Opsmall şubesinden aldığım kadın basic oversize jogger örme eşofman tarzı lacivert alt ürününü iade ettim. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım ve iade işlemi sırasında kartıma ücretin geri yatırılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen henüz 59...

27/09/2025 tarihinde Konya Entepe Ecrou mağazasından Uzspace Lunch Box ürünü, etiket fiyatı olan 1.290 TL’yi görerek satın aldım. Ödeme yapmak için kasaya gittiğimde kasadaki iki personelin kendi aralarında “etiket bas” şeklinde konuştuklarını duydum, ancak benimle ilgili olduğunu düşünmedim. Ürünü ...

19 Eylül’de Ecrou’nun online mağazasından 1300 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 3030453912611193). Siparişim Konya Meram adresine gönderilecekti. Ancak kargo firması UPS, Ecrou tarafından telefon numaramın iletilmediğini belirtti ve bu nedenle teslimat gerçekleşmedi. 23 Eylül’den bu ya...

Ecrou Carousel Bakırköy mağazasından aldığım ev giyim ürünlerini üç haftadan uzun bir süre önce mağazaya teslim ederek iade ettim. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen, yaklaşık 1000 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yapılmadı. İade işlemini mağazanın kendi iade politikası kapsamında ge...

Yaklaşık bir ay önce Ecrou Entepe mağazasından aldığım bir kıyafeti iade etmek istedim. Ancak iade işlemi yapılamayacağını, bunun yerine bana 399 TL tutarında hediye çeki verebileceklerini söylediler. İade işlemi sırasında da saatlerce kasada bekletildim. Daha sonra aynı mağazada bu hediye çekini k...

17.08.2025 tarihinde Konya Entepe ecrou mağazasından gömlek, pantolon takım ve pijama takımı olmak üzere toplam 2.695,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Bir hafta sonra ürünlerden birinin iadesini yaptım ve 3-4 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ia...