to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Aralık 2025 tarihinde Ecrou internet sitesinden bir adet pijama takımı ve 2 adet alt pijama siparişi verdim. Sipariş numaram 3094049051411430. Bugün 26 Aralık olmasına rağmen ürünler hala elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “ürünler hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Destek hattına durumu sormak için yazdığımda, ürünlerin aslında kargoya verildiğini, kargo firmasının bana ulaşamadığını ve bu yüzden ürünlerin iade olduğunu söylediler. Ancak bana hiçbir şekilde ne arama ne mesaj ne de teslimat denemesi yapılmadı. Gerçekten bir teslimat olsa mutlaka haberim olurdu. Buna rağmen ürünlerimin iade olduğunu söylüyorlar ve halen ücret iadem de yapılmadı.
Ecrou firmasından, bu siparişe ait tüm tutarın hiçbir koşul olmadan, gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
17.08.2025 tarihinde Konya Entepe ecrou mağazasından gömlek, pantolon takım ve pijama takımı olmak üzere toplam 2.695,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Bir hafta sonra ürünlerden birinin iadesini yaptım ve 3-4 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ia...
Ecrou mağazasından 12 Aralık tarihinde m beden kadın pijama takımı siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle erken teslim edilip edilmeyeceğini sordum, satış temsilcisi de aynı hafta içinde elime ulaşacağını söyleyince adresimi buna güvenerek verdim. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünle...
15 Ekim 2025 tarihinde Ecrou firmasının kendi internet sitesi üzerinden üç ürün sipariş ettim. Sipariş verdiğimde ürünler stokta görünüyordu. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, telefon veya e-posta yoluyla bana ulaşılmadan iki ürünümün ücret iadesi hesabıma yatırıldı. Kalan üçüncü ürünü ise indi...
05.12.2025 tarihinde Ecrou üzerinden 3097123027913679 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.097 TL ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Daha sonra siparişimle ilgili olarak, kargo firmasında ürünün hasar aldığı ve bu nedenle iade olarak geri döndüğü, tarafıma ücret iadesi yapılacağı b...
20.05.2025 tarihinde Ecrou online mağazadan alışveriş yaptım arkadaşıma hediye yollayacaktım ve alici adresine onunkini fatura adresine ise kendi adresimi yazdım. Sipariş numaramda alici adresi onun çıkıyor fakat bir yanlışlık olmuş ve benim adresime 22.05.2025 tarihinde geldi. Kargo adresine durumu...
Yorumlar