EcoPayz müşteri hizmetleri

EcoPayz üzerindeki bireysel hesabımın doğrulanmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Tüm istenen belgeleri, kimlik, a...dres teyidi ve selfie dahil olmak üzere eksiksiz şekilde yüklememe rağmen hesabım 48 saati aşkın süredir hâlâ doğrulanmadı. Bu nedenle hesabımın silver seviyesine geçemiyor ve içer...

EcoPayz hesabımda kimlik doğrulama sürecim gereksiz şekilde uzadığı için mağduriyet yaşıyorum. 18 Ocak 2026 tarihinde ki...mlik doğrulama başvurumu yaptım ve işlemin en geç 48 saat içinde sonuçlanacağı belirtildi. Ancak bugün dördüncü gün olmasına rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı. Hesabım onaylanmadığı...

EcoPayz hesabımın onaylanmaması nedeniyle hesabımdaki parayı çekemiyorum. İlk defa hesap onayı sürecine girdim ve onayla...nmasını bekliyorum, ancak ne zaman onaylanacağıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Para yatırırken de daha sonra çekemeyeceğime dair herhangi bir uyarı almadım. Şu an hesa...

Türkiye’de kullandığım EcoPayz hesabımı yaklaşık 1 ay önce açtım ve o günden bu yana hesabımı Silver seviyesine yükseltm...ek için defalarca doğrulama işlemi yaptım. Uygulama üzerinden istenen tüm belgeleri, kimlik ve adres doğrulaması dahil olmak üzere eksiksiz şekilde tekrarlayarak yüklememe rağmen s...

EcoPayz hesabımda yaklaşık 500 TL bulunuyor ve bu tutarı kullanabilmem için... hesap yükseltme işlemi yapmam gerekiyor. İstenilen tüm belgeleri, kimliğim...

EcoPayz’da standart hesabımı yükseltmek için 3 gündür işlem yapmaya çalışıyorum ancak her seferinde sistem hata veriyor ...ve talebim reddediliyor. Herhangi bir açıklama, gerekçe veya yönlendirme de gösterilmiyor, sadece işlem gerçekleşmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen t...

EcoPayz’da açtığım hesabımı kullanabilmem için hesabımın onaylanması gerekt...iği söylendi ve bu işlemin 48 saat içinde tamamlanacağı belirtildi. Ancak 2...

EcoPayz kişisel hesabımın belge onayı için gerekli evrakları yaklaşık 1 hafta önce gönderdim. Sistemlerinde 48 saat için...de onaylanacağı belirtilmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ doğrulanmadı ve yükseltilmedi. Hesabımı doğrulama ve y...

EcoPayz hesabımı bugün doğrulama için göndermeme rağmen hâlâ onaylanmadı. Hesabım onaylanmadığı için de para çekme işlem...i yapamıyorum. Hesap numaram 1001470191 olup, şu anda hesabımda çekemediğim 1.500 TL bulunmaktadır. Canlı destek veya müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen herhangi bir yanıt al...

EcoPayz hesabımın doğrulaması için 23 Ocak tarihinde gerekli belgeleri yükledim. Sistem üzerinde 48 saat içinde geri dön...üş yapılacağı belirtilmesine rağmen aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ doğrulanmadığı için kullanılamıyor. Hesabımda yaklaşık 12.0...

20 Ocak 2026 tarihinde EcoPayz hesabımı Silver hesaba yükseltmek için başvuru yaptım; ancak üzerinden 5 gün geçmesine ra...ğmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve durumumda bir değişiklik olmadı. Bu süreçte destek almak için e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat e-postama herhangi ...

25 Ocak 2026 sabah saat 04.00 civarında EcoPayz hesabıma para gönderdim ve seviye yükseltme işlemi için benden kimlik do...ğrulaması istendi. Talep edildiği şekilde kimlik fotoğrafımı sisteme yükledim; ancak üzerinden yaklaşık bir gün geçmesine rağmen hâlâ hesabım yükseltilmedi ve durum “inceleniyor” o...

EcoPayz’de açtığım bireysel hesabım bir türlü onaylanmıyor. Belgelerimi eksiksiz şekilde yüklememe rağmen üzerinden yakl...aşık 55 saat geçti ve hâlâ onay bekliyor görünüyor. Hesabımda yaklaşık 1000 TL bakiyem var ve bu süre boyunca paramı kullanamıyorum. Uygulamada ya da sitede muhatap olabileceğim h...

22 Ocak 2026 tarihinde EcoPayz hesabım için kimlik doğrulama işlemini başlattım ancak aradan günler geçmesine rağmen hâl...â doğrulama tamamlanmadı. Bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Kimlik doğrulamam tamamlanmadığı için şu anda hesabımdan para...

22.01.2026 tarihinde EcoPayz uygulamasında açtığım hesabımı bir üst seviye olan Silver EcoPayz hesabına günlerdir yüksel...temediğim için, hesabımdaki bakiyeyi ne kullanabiliyor ne de çekebiliyorum. Uygulamada başka bir kişiye para transferi yapabilmem için hesabımın Silver seviyesine yükseltilmesi ger...

EcoPayz hesabımda 1.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu paraya acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen hesap doğrulama sürecim ...yaklaşık 5 saattir sonuçlanmadı. Girişte herhangi bir sorun yaşamıyorum ancak hesap doğrulama onaylanmadığı için bakiyemi kullanamıyorum. Sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi mağduri...

20 Ocak’ta EcoPayz hesabım için doğrulama başvurusu yaptım ve tarafıma en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. ...Ancak üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen hâlâ bir bilgilendirme almadım ve hesabımda bulunan 800 TL’yi bu nedenle kullanamıyorum. Kayıtlı e-posta adresim b************@gmai...

EcoPayz üzerinde yer alan standart hesabımı bugün içerisinde toplam 5 kez denememe rağmen silver seviyesine yükseltemiyo...rum. Sistem üzerinden gerekli belgeleri göndermeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve belgelerim hiç gönderilemiyormuş gibi görünüyor. Hesabıma bağlı e-posta adresim kara.Ka***...

EcoPayz cüzdan hesabımda 21.01.2026 tarihinde web sitesi üzerinden Silver seviyesine yükseltilme ve hesap doğrulama tale...binde bulundum. Platformda doğrulama sürecinin 24 saat içinde sonuçlanacağı açıkça belirtilmesine rağmen bugün 24.01.2026 olmasına karşı aradan üç gün geçti ve hesabım hâlâ doğrula...

EcoPayz hesabımı Android cihazımdan kullanıyorum ve yaklaşık 20 Ocak tarihinden bu yana hesabımı silver seviyesine yükse...ltmeye çalışıyorum. İstedikleri tüm belgeleri, kimlik kartımın ön ve arka yüzünü, ikametgah belgesini ve anlık fotoğrafımı eksiksiz olarak iletmeme rağmen, aradan 4 günden fazla za...

EcoPayz hesabımı Silver seviyesine yükseltmek için gerekli tüm belgeleri 21.01.2026 tarihinde gönderdim. Aradan 3 gün ge...çmesine rağmen hesabım hâlâ Silver seviyesine yükseltilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte EcoPayz müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmekte zorluk yaşıy...