to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Gecikmesi Ve 750 TL'ye Erişememe
25 Ocak 2026 sabah saat 04.00 civarında EcoPayz hesabıma para gönderdim ve seviye yükseltme işlemi için benden kimlik doğrulaması istendi. Talep edildiği şekilde kimlik fotoğrafımı sisteme yükledim; ancak üzerinden yaklaşık bir gün geçmesine rağmen hâlâ hesabım yükseltilmedi ve durum “inceleniyor” olarak görünüyor.
Hesabımda bulunan 750 TL’ye bu nedenle erişemiyorum, paramı çekemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece dönüş yapılacağını söylediler; herhangi bir süre veya net bilgi verilmedi.
Kimlik doğrulamamın bir an önce tamamlanmasını ve hesabımdaki 750 TL’ye erişimimin sağlanmasını, ayrıca yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Nur Sait A., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
