EcoPayz Hesabım Onaylanmadı, 1000 TL Bakiyemi Kullanamıyorum

EcoPayz’de açtığım bireysel hesabım bir türlü onaylanmıyor. Belgelerimi eksiksiz şekilde yüklememe rağmen üzerinden yaklaşık 55 saat geçti ve hâlâ onay bekliyor görünüyor. Hesabımda yaklaşık 1000 TL bakiyem var ve bu süre boyunca paramı kullanamıyorum.

Uygulamada ya da sitede muhatap olabileceğim herhangi bir canlı destek, müşteri hizmetleri hattı veya mail adresi bulamıyorum. Ne bir gecikme bildirimi ne de ek bir açıklama yapılmadı, sadece “48 saat içinde onaylanır” denmesine rağmen bu süre çoktan geçmiş durumda.

EcoPayz hesabımdaki incelemenin acilen tamamlanmasını, hesabımın onaylanarak içindeki paramı kullanabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.