EcoPayz Doğrulama Sürecindeki Gecikme Ve 800 TL Kullanılamama Sorunu

20 Ocak’ta EcoPayz hesabım için doğrulama başvurusu yaptım ve tarafıma en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen hâlâ bir bilgilendirme almadım ve hesabımda bulunan 800 TL’yi bu nedenle kullanamıyorum.

Kayıtlı e-posta adresim b************@gmail.com olup, bu adresime herhangi bir doğrulama ya da bilgilendirme maili ulaşmadı. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de mail adresime ulaşılamadığı, gönderim yapılamadığı gibi açıklamalar yapıldı ancak sorun çözüme kavuşmadı.

Hesabımın en kısa sürede doğrulanmasını ve tarafıma e-posta yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir beklememe rağmen süreçle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş alamamam sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.