to read complaints and reviews, or file yours.Silver Seviye Yükseltme İşlemi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
EcoPayz hesabımı Silver seviyesine yükseltmek için gerekli tüm belgeleri 21.01.2026 tarihinde gönderdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ Silver seviyesine yükseltilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte EcoPayz müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmekte zorluk yaşıyorum, net bir muhatap bulamıyorum ve durumumla ilgili herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Hem hesabımın onay sürecinin uzaması hem de iletişim sorunu yaşamam beni mağdur ediyor.
Hesabımın acilen Silver seviyesine yükseltilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin, sistemlerinde kayıtlı olan e-posta adresim olan a*************@icloud.com üzerinden bana dönüş yapmasını rica ederim.
Değerli Kerim A., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Teşekkürler
