EcoPayz Hesabım Onaylanmadı, İnceleme Süreci Uzayıp Kullanılamıyor

EcoPayz hesabımın onaylanması için gerekli tüm işlemleri ve belge yüklemelerini 27 Ocak tarihinde eksiksiz olarak gerçekleştirmeme rağmen hesabım o tarihten bu yana sürekli “incelemede” olarak görünmektedir. Normalde onayın 2 iş günü içinde tamamlanması gerektiği belirtilmesine rağmen bu süre çoktan dolmasına karşın herhangi bir sonuç alamadım.

Bu süreç uzayınca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana yalnızca en kısa sürede onaylanacağı söylendi ancak net bir süre verilmedi ve ek bir açıklama yapılmadı. Aradan günler geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve somut bir ilerleme de göremiyorum. Bu nedenle hesabımdaki parayı da çekemiyor, hesabımı hiçbir şekilde sağlıklı kullanamıyorum.

Hesabımın inceleme sürecinin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve hesabımın bir an önce onaylanarak hesabımdaki parayı kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.