to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabım Silver Seviyesine Yükseltilmedi, Para Çekme Engellendi
EcoPayz hesabımdan para çekme işlemi yapmak istediğimde hesabımın Silver seviyesine yükseltilmesi gerektiğine dair uyarı aldım. Bunun üzerine 27 Ocak tarihinde istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yükleyerek hesap yükseltme talebinde bulundum ve en geç 48 saat içinde hesabımın yükseltileceği belirtildi.
Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ Silver seviyesine yükseltilmedi ve para çekme işlemi yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine yalnızca bir kez ulaşabildim; o görüşmede de sadece ilgili birimin ilgilendiği söylendi fakat somut hiçbir gelişme olmadı.
Hesabımın daha fazla gecikme olmadan acilen Silver seviyesine yükseltilmesini ve para çekme işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Ceren K., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
