EcoPayz müşteri hizmetleri

EcoPayz kadar kötü bir uygulama görmedim. Hesabımda 500 TL bakiye olmasına rağmen minimum çekim tutarının 100 € olması sebebiyle paramı çekemiyorum. Yaklaşık 3 gündür bu para hesabımda atıl bir şekilde duruyor ve kullanamıyorum, bu durum beni fazlasıyla sinirlendirdi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak i...

EcoPayz bireysel hesabımın seviyesini yükseltmek için 02.02.2026 tarihinde ikametgah belgem, kimlik fotokopim ve istenen selfie görselini eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hesabım hâlâ yükseltilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Süreç uzayınca destek a...

Yaklaşık 45 gün önce EcoPayz firmasına üye oldum ve hesabımı para transferi yapabilmek için Silver seviyesine yükseltmem gerektiği söylendi. İstenen tüm belgeleri aynı dönem içinde eksiksiz olarak yüklememe rağmen, aradan geçen süreye rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve hiçbir ilerleme göremiyorum. ...

Kredi kartımdan EcoPayz hesabıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. Kredi kartımdan tutar çekilmesine rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine karşın para EcoPayz hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili EcoPayz müşteri hizmetleriyle görüştüm. İşlemin incelendiği ve tarafıma e‑posta ile dönüş yapılacağı söylendi a...

EcoPayz cüzdan hesabıma üyelik işlemlerimi tamamladım ve istenen belgeleri yükledim. Onay sürecinin 48 saat içinde sonuçlanacağı belirtilmesine rağmen yaklaşık 15 gündür hesabımı kullanamıyorum. Hesabımın neden hâlâ onaylanmadığıyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizm...

16.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden EcoPayz hesabıma 270 TL tutarında yatırım yaptım; ancak yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen para hâlâ EcoPayz hesabıma yansımadı. İşlemin referans veya işlem numarasını maalesef göremiyorum, bu nedenle süreci kendim takip edemiyorum. Yaşadığım gecikme nede...

EcoPayz hesabıma yaklaşık bir hafta önce 500 TL bakiye yükledim ancak o günden beri hesabımı bir türlü onaylamıyorlar ve bu nedenle parama erişemiyorum. Hesabımın bağlı olduğu kullanıcı numaram 1001491970’tir. Hesabımın onaylanması için gerekli adımları tamamlamama rağmen sistem üzerinden herhangi ...

EcoPayz hesabım için hesap yükseltme talebinde bulundum ve istenen tüm belgeleri 24.01.2026 tarihinde eksiksiz olarak gönderdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne e‑posta ne de uygulama üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hesap yükseltme talebim sistemde hâlâ beklemede gör...

Yaklaşık 6 gün önce EcoPayz hesabımda hesap yükseltme işlemi yapmak istedim ancak işlem bir türlü tamamlanmadı. Hesabım yükseltilmediği için şu an para çekimi yapamıyor ve hesabımdaki paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunu çözebilmek için EcoPayz müşteri hizmetleriyle iletişime g...

EcoPayz hesabımın yükseltilmesi için istenen tüm belgeleri yaklaşık 1 ay önce eksiksiz yüklememe rağmen hâlâ herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Hesap numaram 1001476404’tür. Sürecin bu kadar uzaması nedeniyle defalarca kontrol etmeme rağmen ne hesabım yükseltildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi...

EcoPayz hesabımın kimlik doğrulama süreci üç gündür sonuçlanmadığı için hesabımı kullanamıyorum. 13 Şubat saat 7 civarında gerekli tüm evrak ve bilgileri sisteme eksiksiz biçimde yükledim. Buna rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve içeride çekmek istediğim yaklaşık 1500 TL bakiyeme erişemiyorum. Hesab...

EcoPayz hesabım için hesap yükseltme talebinde bulundum ve benden istenen tüm belgeleri 09.02.2026 tarihinde eksiksiz olarak gönderdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesap yükseltmem hâlâ tamamlanmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımda param bulunmasına rağmen hesap yüksel...

EcoPayz hesabımdan kendi banka hesabıma para çekmeye çalışıyorum ancak sistem günlerdir buna izin vermiyor. Tüm doğrulama adımlarını tamamlamış olmama rağmen yaklaşık 5 gündür “puan yükselt” şeklinde bir hata alıyorum ve para çekme işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili EcoPayz ...

Evozpay web sitesi üzerinden açtığım hesabım 48 saati geçtiği halde hâlâ onaylanmadı. Hesabımda banka üzerinden yatırdığım 500 TL bulunuyor ve onaylanmadığı için bu parayı çekemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir kanaldan bağlantı sağlayamadım. Hesabımda “onay bekliyor”...

EcoPayz hesabımda bulunan 500 TL tutarındaki bakiyemi 14.02.2026 tarihinden itibaren çekemiyorum. Türkiye’den giriş yapıyorum ve mobil uygulama üzerinden para çekme talebi oluşturduğum her denemede sistem “seviye yükseltme” uyarısı vererek işleme izin vermiyor. Bu nedenle hesabım onaylanmıyor ve par...

EcoPayz bireysel hesabımın onaylanması için gerekli tüm evrakları sistem üzerinden yaklaşık 2–3 hafta önce yükledim. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Süreçle ilgili olarak canlı destek ya da ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti...

EcoPayz üzerinde m********@gmail.com adresiyle bir hesap açtım ve hesabıma 1000 TL Nakit yükledim. Ardından para transferi yapabilmek için hesap yükseltmesi istenince, talep edilen tüm belgeleri eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde yükledim. Ancak hesap yükseltme aşamasında her denememde “bir iç hata o...

EcoPayz hesabımın onaylanması için kimlik bilgilerimi sisteme yükledim ancak yaklaşık 10–15 gündür hesabım hâlâ onaylanmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu e-posta ile müşteri hizmetlerine ilettim fakat geri dönüş alamadım. Hem hesabım hem de işlemlerim bu nedenle ...

EcoPayz hesabımı doğrulamak için kimlik ve selfie fotoğrafımı içeren gerekli evrakları gönderdim. Üzerinden 72 saat geçmesine rağmen hesabım hâlâ doğrulanmadı ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sürecimle ilgili b...

Yaklaşık iki aydır EcoPayz hesabım onaylanmıyor ve hesabımda bulunan 3000 TL’ye hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabım onaylanmadığı için bu bakiyeyi ne çekebiliyor ne de kullanabiliyorum. Bu süreçte e-posta üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Canlı ...