EcoPayz müşteri hizmetleri

EcoPayz hesabımdan kendi banka hesabıma para çekmeye çalışıyorum ancak sistem günlerdir buna izin vermiyor. Tüm doğrulama adımlarını tamamlamış olmama rağmen yaklaşık 5 gündür “puan yükselt” şeklinde bir hata alıyorum ve para çekme işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili EcoPayz ...

Evozpay web sitesi üzerinden açtığım hesabım 48 saati geçtiği halde hâlâ onaylanmadı. Hesabımda banka üzerinden yatırdığım 500 TL bulunuyor ve onaylanmadığı için bu parayı çekemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir kanaldan bağlantı sağlayamadım. Hesabımda “onay bekliyor”...

EcoPayz hesabımda bulunan 500 TL tutarındaki bakiyemi 14.02.2026 tarihinden itibaren çekemiyorum. Türkiye’den giriş yapıyorum ve mobil uygulama üzerinden para çekme talebi oluşturduğum her denemede sistem “seviye yükseltme” uyarısı vererek işleme izin vermiyor. Bu nedenle hesabım onaylanmıyor ve par...

EcoPayz bireysel hesabımın onaylanması için gerekli tüm evrakları sistem üzerinden yaklaşık 2–3 hafta önce yükledim. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Süreçle ilgili olarak canlı destek ya da ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti...

EcoPayz üzerinde m********@gmail.com adresiyle bir hesap açtım ve hesabıma 1000 TL Nakit yükledim. Ardından para transferi yapabilmek için hesap yükseltmesi istenince, talep edilen tüm belgeleri eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde yükledim. Ancak hesap yükseltme aşamasında her denememde “bir iç hata o...

EcoPayz hesabımın onaylanması için kimlik bilgilerimi sisteme yükledim ancak yaklaşık 10–15 gündür hesabım hâlâ onaylanmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu e-posta ile müşteri hizmetlerine ilettim fakat geri dönüş alamadım. Hem hesabım hem de işlemlerim bu nedenle ...

EcoPayz hesabımı doğrulamak için kimlik ve selfie fotoğrafımı içeren gerekli evrakları gönderdim. Üzerinden 72 saat geçmesine rağmen hesabım hâlâ doğrulanmadı ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sürecimle ilgili b...

Yaklaşık iki aydır EcoPayz hesabım onaylanmıyor ve hesabımda bulunan 3000 TL’ye hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabım onaylanmadığı için bu bakiyeyi ne çekebiliyor ne de kullanabiliyorum. Bu süreçte e-posta üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Canlı ...

EcoPayz hesabımı açtıktan sonra hesap onay sürecini başlattım ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı. Bu nedenle hesabımdaki paramı çekemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Süreçle ilgili bilgi almak için defalarca beklememe rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, müşter...

EcoPayz hesabımın doğrulama süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 5 gün önce gerekli tüm evrak ve bilgileri sisteme yüklememe rağmen hesabım bir haftadır onaylanmıyor ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almıyorum. Hesabım onaylanmadığı için şu an hesabımdaki parayı çeke...

EcoPayz üzerinde bireysel hesap açtım ve kimlik doğrulaması için benden istenen kimlik fotoğrafı, adres belgesi ve selfie görselini 8 Şubat’ta eksiksiz olarak yükledim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen kimlik onayım hakkında herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımda şu anda 500 TL bakiyem bul...

Yaklaşık 1 aydır EcoPayz hesabımın onaylanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda 1000 TL bakiyem bulunuyor ve hesabımı aktif şekilde kullanmak istiyorum ancak hesap doğrulama işlemi bir türlü tamamlanmıyor. İstenilen tüm belgeleri ve bilgileri eksiksiz şekilde defalarca yükledim. Kimlik v...

EcoPayz hesabımı 10 Şubat tarihinde yükseltmek için kimlik bilgilerimi sisteme yükledim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ yükseltilmedi ve bu nedenle hesabımda bulunan parayı transfer edemiyorum. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresim g**********@gmail.com’dur. Süreçle ilgili herhangi bir...

EcoPayz hesabımı yükseltmek için istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak göndermeme rağmen hesabım günlerdir hâlâ yükseltilmedi ve hiçbir işlem yapamıyorum. 8 Şubat’tan bu yana hesap yükseltme sürecindeyim, kimlik (T. C.) ve ikametgah bilgilerimi ilettim, sistemde 48 saat içinde inceleneceği yazmasına...

EcoPayz standart hesabımı yükseltmek için 10 Şubat günü saat 11:30 civarında gerekli belgeleri yükleyerek başvuru yaptım. Ancak üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ “incelemede” görünüyor ve süreçle ilgili herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu gecikme nedeniyle hesabımdaki 500 TL b...

EcoPayz hesabımın doğrulama süreci yaklaşık 3 saattir incelemede bekliyor ve bu nedenle hesabımdan 1000 TL tutarındaki paramı çekemiyorum. Sürecin bu kadar uzaması hem işlem planımı bozdu hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Bu durumla ilgili EcoPayz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ş...

EcoPayz hesabımda 500 TL bakiyem olmasına rağmen 4 gündür üst üste para çekme işlemi yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “bakiye yetersiz” hatası veriyor. Oysa hesabımda bu tutar açıkça görülüyor ve banka hesabıma herhangi bir transfer gerçekleşmiyor. Bu süre içinde defalarca denememe rağmen aynı h...

EcoPayz mobil uygulamasındaki hesabımdan 750 TL para çekmek istediğimde, sistem benden mutlaka yatırım yapmam gerektiğini söylüyor. Ben para çekmek isterken neden yeniden para yatırmak zorunda bırakılıyorum, tüm bilgileri doğru girdiğim halde işlemimi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 2–3 gündür devam...

EcoPayz bireysel hesabımda bulunan param, hiçbir makul açıklama yapılmadan “rezerve işlem” adı altında bloke edildi ve hesabım eksi bakiyeye düşürüldü. 1 ve 2 Şubat tarihlerinde hesabımdaki toplam 54.450 TL bakiyemin 40.000 TL’sini sorunsuz bir şekilde çektim. Kalan 14.450 TL’ye ise yaklaşık 10 gün ...

10.02.2006 tarihinde EcoPayz üzerinde bir hesap açtım ve kimlik ile hesap doğrulama işlemleri için istenen tüm belgeleri sisteme yükledim. Hesabımda “Belgelerinizi aldık” şeklinde bir ibare görünmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın hesabımı hâlâ aktif şekilde kullanamıyorum. Şu an hesabımda...

Ecopasy uygulamasında bulunan 1600 TL bakiyemi kendi banka hesabıma transfer edemiyorum. Dün saat 23:00 civarında banka transferi ile Ecopasy hesabıma para yükledim ancak üzerinden 24 saate yakın zaman geçmesine rağmen para hâlâ beklemede görünüyor ve transfer işlemini gerçekleştiremiyorum. Transfe...

Ecopayzla bireysel hesabımda yaklaşık 800 TL bakiyem bulunmasına rağmen hesabım onaylanmadığı için 24 saattir hiçbir şekilde işlem yapamıyorum ve para çekemiyorum. Tüm bilgilerimi eksiksiz girmiş olmama rağmen ne sistem üzerinden ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir gerekçe iletilmedi. Yaşad...