EcoPayz müşteri hizmetleri

Yaklaşık 5 gündür Türkiye lokasyonlu bireysel EcoPayz hesabımda para çekme ve hesap güncelleme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda 1000 TL bulunmasına rağmen hesabım onaylanmadığı için ne paramı çekebiliyor ne de herhangi bir şekilde kullanabiliyorum. Sistem üzerinden para çekme veya hesap b...

EcoPayz hesabımın doğrulanması için istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yaklaşık 2 ay önce yükledim. Buna rağmen hesap doğrulama sürecim tamamlanmadı ve o zamandan beri hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 3.000 TL tutarında bakiyem bulunuyor ve doğrulama yapılmadığı için b...

EcoPayz hesabımdan Enpara hesabıma 22:00 suları için 15.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. İşlem EcoPayz üzerinde onaylandı ancak Enpara hesabıma sadece 2.000 TL geçti ve bu tutar da 22:17’de hesabıma yansıdı. Aradaki 13.000 TL hesabımdan düşmüş olmasına rağmen tarafıma ödenmedi. EcoPayz he...

EcoPayz cüzdan hesabımda bulunan 1000 TL bakiyeme yaklaşık 52 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kimlik doğrulaması için benden istenen belgeleri göndermeme rağmen belgelerim “onay bekliyor” durumunda kaldı ve bu süreçte ne paramı çekebiliyorum ne de başka bir işlem yapabiliyorum. Hesabıma giriş y...

EcoPayz’deki 1001495019 numaralı kişisel hesabımın seviye yükseltme talebi, tüm belgelerim eksiksiz olmasına rağmen uzun süredir sonuçlandırılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın 48 saat içinde onaylanacağı ve seviyesinin yükseltileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 1 haftayı geçti ve hâlâ ...

EcoPayz kadar kötü bir uygulama görmedim. Hesabımda 500 TL bakiye olmasına rağmen minimum çekim tutarının 100 € olması sebebiyle paramı çekemiyorum. Yaklaşık 3 gündür bu para hesabımda atıl bir şekilde duruyor ve kullanamıyorum, bu durum beni fazlasıyla sinirlendirdi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak i...

EcoPayz bireysel hesabımın seviyesini yükseltmek için 02.02.2026 tarihinde ikametgah belgem, kimlik fotokopim ve istenen selfie görselini eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hesabım hâlâ yükseltilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Süreç uzayınca destek a...

Yaklaşık 45 gün önce EcoPayz firmasına üye oldum ve hesabımı para transferi yapabilmek için Silver seviyesine yükseltmem gerektiği söylendi. İstenen tüm belgeleri aynı dönem içinde eksiksiz olarak yüklememe rağmen, aradan geçen süreye rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve hiçbir ilerleme göremiyorum. ...

Kredi kartımdan EcoPayz hesabıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. Kredi kartımdan tutar çekilmesine rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine karşın para EcoPayz hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili EcoPayz müşteri hizmetleriyle görüştüm. İşlemin incelendiği ve tarafıma e‑posta ile dönüş yapılacağı söylendi a...

EcoPayz cüzdan hesabıma üyelik işlemlerimi tamamladım ve istenen belgeleri yükledim. Onay sürecinin 48 saat içinde sonuçlanacağı belirtilmesine rağmen yaklaşık 15 gündür hesabımı kullanamıyorum. Hesabımın neden hâlâ onaylanmadığıyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizm...

16.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden EcoPayz hesabıma 270 TL tutarında yatırım yaptım; ancak yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen para hâlâ EcoPayz hesabıma yansımadı. İşlemin referans veya işlem numarasını maalesef göremiyorum, bu nedenle süreci kendim takip edemiyorum. Yaşadığım gecikme nede...

EcoPayz hesabıma yaklaşık bir hafta önce 500 TL bakiye yükledim ancak o günden beri hesabımı bir türlü onaylamıyorlar ve bu nedenle parama erişemiyorum. Hesabımın bağlı olduğu kullanıcı numaram 1001491970’tir. Hesabımın onaylanması için gerekli adımları tamamlamama rağmen sistem üzerinden herhangi ...

EcoPayz hesabım için hesap yükseltme talebinde bulundum ve istenen tüm belgeleri 24.01.2026 tarihinde eksiksiz olarak gönderdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne e‑posta ne de uygulama üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hesap yükseltme talebim sistemde hâlâ beklemede gör...

Yaklaşık 6 gün önce EcoPayz hesabımda hesap yükseltme işlemi yapmak istedim ancak işlem bir türlü tamamlanmadı. Hesabım yükseltilmediği için şu an para çekimi yapamıyor ve hesabımdaki paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunu çözebilmek için EcoPayz müşteri hizmetleriyle iletişime g...

EcoPayz hesabımın yükseltilmesi için istenen tüm belgeleri yaklaşık 1 ay önce eksiksiz yüklememe rağmen hâlâ herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Hesap numaram 1001476404’tür. Sürecin bu kadar uzaması nedeniyle defalarca kontrol etmeme rağmen ne hesabım yükseltildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi...

EcoPayz hesabımın kimlik doğrulama süreci üç gündür sonuçlanmadığı için hesabımı kullanamıyorum. 13 Şubat saat 7 civarında gerekli tüm evrak ve bilgileri sisteme eksiksiz biçimde yükledim. Buna rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve içeride çekmek istediğim yaklaşık 1500 TL bakiyeme erişemiyorum. Hesab...

EcoPayz hesabım için hesap yükseltme talebinde bulundum ve benden istenen tüm belgeleri 09.02.2026 tarihinde eksiksiz olarak gönderdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesap yükseltmem hâlâ tamamlanmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımda param bulunmasına rağmen hesap yüksel...