EcoPayz müşteri hizmetleri

EcoPayz üzerinden para transferi yapmak istiyorum ancak kimlik doğrulama gerektiği şeklinde uyarı alıyorum. Talep edilen kimlik doğrulamasını yaptım ve 2 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi fakat üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve işlem yapamıyorum. Hesabım...

EcoPayz hesabım için gerekli tüm bilgilerimi eksiksiz şekilde iletmeme rağmen iki gündür hesap onayı alamıyorum. Sistemin istediği ikametgah belgesini, T. C. Kimlik bilgilerimi ve diğer kişisel bilgilerimi doğru ve tam olarak yükledim, ancak hesabım hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir ilerleme görmüyor...

EcoPayz hesabımda bulunan 915 Euro tutarındaki bakiyemi çekmek istiyorum ancak sadece Euro hesabım olduğu için sistem benden tl hesabı açmamı istiyor. Yaklaşık 2 gündür mobil üzerinden tl hesabı açma işlemi için ilgili sayfaya girmeye çalıştığımda sayfa hiç açılmıyor ve bu nedenle para çekme işlemin...

EcoPayz web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalışırken sürekli “kullanıcı yanlış” ve “email yanlış” uyarısı alıyorum. Hesabımı açtığım e‑posta adresini net olarak hatırlıyorum, s***********@gmail.com adresiyle deniyorum ancak sistem bu e‑postayı kabul etmiyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişe...

Uzun zamandır EcoPayz hesabımda yaşadığım doğrulama ve hesap yükseltme sorunu nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır hesap yükseltme/doğrulama sürecim tamamlanmıyor. İstenilen tüm belgeleri eksiksiz olarak sisteme yüklememe rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Doğrulama tama...

22.02.2026 tarihinde saat 22:56 civarında Akbank hesabımdan EcoPayz hesabıma 250 TL tutarında EFT/havale işlemi yaptım. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen para hâlâ EcoPayz hesabıma geçmedi. Şu ana kadar ne Akbank ne de EcoPayz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak gönderdiğim tutarın h...

EcoPayz elektronik para transfer sistemi üzerinden yaptığım para transferleri hesabıma geçmediği halde, firma sorumluluk almamaktadır. 24 Şubat 2026 tarihinde QNB Finansbank kredi kartımla 10.000 TL, 27 Şubat 2026 tarihinde ise yine aynı kartla 15.000 TL olmak üzere toplam 25.000 TL’lik iki ayrı işl...

EcoPayz hesabıma 10 Şubat civarında yaklaşık 1.700 TL para yükledim ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen kimlik doğrulama sürecim hâlâ tamamlanmadı. Bu nedenle hesabımı kullanamıyor ve yüklediğim paraya erişemiyorum. Hesap numaram 10011477194’tür. Bu süre içinde müşteri hizmetleri...

02.02.2026 tarihinde EcoPayz uygulaması üzerinden hesap açtım ve istenilen tüm belgeleri aynı gün eksiksiz olarak yükledim. Uygulama içinde hesap yükseltme işleminin en geç 48 saat içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen yaklaşık 25 gündür hesabım hâlâ yükseltilmedi. Bu süreçte hesabım yükseltil...

EcoPayz hesabımda yeterli bakiyem bulunmasına rağmen banka hesabıma para çekme işlemi sırasında sistem “bakiye yetersiz” uyarısı veriyor. Az önce 500 TL tutarındaki bakiyemi Garanti Bankası ve Akbank’taki hesabıma transfer etmek istedim; ancak her iki denememde de aynı hata nedeniyle işlemim gerçekl...

EcoPayz hesabımı doğrulamak için istenen tüm evrakları 02.02.2026 tarihinde gönderdim, ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ek belge talebi ne de onay/red yönünde herhangi bir bilgilendirme almadım. Hesabım doğrulanmadığı için şu anda hesabımda bulunan yaklaşık ...

EcoPayz hesabımda para transferi yapabilmek için hesap yükseltme işlemi yapmam gerekiyor; ancak yaklaşık bir aydır bu işlem bir türlü sonuçlanmıyor. Sistem üzerinden kimlik, selfie ve adres teyidi için istenen tüm belgeleri defalarca kez yüklememe rağmen herhangi bir onay ya da geri dönüş alamadım v...

EcoPayz’da 1001492439 numaralı hesabımı 10 Şubat tarihinde açtım ve üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabım onaylanmadı. Hesabımda 500 TL bulunuyor ve bu parayı kullanamıyorum. Hem hesabımın onaylanmaması hem de paramın bu şekilde bloke olmuş gibi durması beni ciddi anlamda ma...

Yaklaşık 5 gündür Türkiye lokasyonlu bireysel EcoPayz hesabımda para çekme ve hesap güncelleme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda 1000 TL bulunmasına rağmen hesabım onaylanmadığı için ne paramı çekebiliyor ne de herhangi bir şekilde kullanabiliyorum. Sistem üzerinden para çekme veya hesap b...

EcoPayz hesabımın doğrulanması için istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yaklaşık 2 ay önce yükledim. Buna rağmen hesap doğrulama sürecim tamamlanmadı ve o zamandan beri hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 3.000 TL tutarında bakiyem bulunuyor ve doğrulama yapılmadığı için b...

EcoPayz hesabımdan Enpara hesabıma 22:00 suları için 15.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. İşlem EcoPayz üzerinde onaylandı ancak Enpara hesabıma sadece 2.000 TL geçti ve bu tutar da 22:17’de hesabıma yansıdı. Aradaki 13.000 TL hesabımdan düşmüş olmasına rağmen tarafıma ödenmedi. EcoPayz he...

EcoPayz cüzdan hesabımda bulunan 1000 TL bakiyeme yaklaşık 52 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kimlik doğrulaması için benden istenen belgeleri göndermeme rağmen belgelerim “onay bekliyor” durumunda kaldı ve bu süreçte ne paramı çekebiliyorum ne de başka bir işlem yapabiliyorum. Hesabıma giriş y...

EcoPayz’deki 1001495019 numaralı kişisel hesabımın seviye yükseltme talebi, tüm belgelerim eksiksiz olmasına rağmen uzun süredir sonuçlandırılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın 48 saat içinde onaylanacağı ve seviyesinin yükseltileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 1 haftayı geçti ve hâlâ ...