to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Silver Üyelik Onay Sürecindeki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
27 Eylül tarihinde EcoPayz hesabımı Silver seviyesine yükseltmek için gerekli tüm evrakları yükleyerek başvurumu yaptım. Kimliğimin ön ve arka yüzünü, adres/ikamet belgemi ve istenen şekilde selfie fotoğrafımı eksiksiz olarak iletmeme rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın silver üyeliğim hâlâ onaylanmadı ve doğrulama süreci sonuçlanmadı.
Bu süre içinde hem e-posta yoluyla hem de canlı destek üzerinden defalarca durumu ilettim ancak her seferinde yalnızca beklemem söyleniyor, net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmıyor. Doğrulama sürecinin bu kadar uzaması ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
EcoPayz hesabımda kayıtlı bilgilerim üzerinden yaptığım Silver seviye başvurumun ivedilikle incelenip sonuçlandırılmasını ve hesabımın bir an önce Silver seviyesine onaylanmasını istiyorum. Ayrıca doğrulama sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
