EcoPayz destek

16.01.2026 tarihinde EcoPayz üzerinden hesap açtım ve aynı gün istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Buna rağmen hesabım 9 gündür hâlâ onaylanmadı ve bu nedenle hesabıma para yatıramıyor, hizmetten hiç yararlanamıyorum. Kullanıcı adım “Seyhan27”, hesap numaram ise 1001457356’dır....

EcoPayz hesabımı yaklaşık iki gün önce açtım ve gerekli kimlik doğrulama belgelerimi sisteme yüklememe rağmen hesabım hâlâ aktif edilmedi. Hesabımda bulunan 1.500 TL tutarındaki paramı ne kullanabiliyorum ne de çekebiliyorum. Hesabımı genel hesap işlemleri ve EFT/havale amaçlı kullanıyorum. Kayıtlı...

EcoPayz hesabımı bugün doğrulama için göndermeme rağmen hâlâ onaylanmadı. Hesabım onaylanmadığı için de para çekme işlemi yapamıyorum. Hesap numaram 1001470191 olup, şu anda hesabımda çekemediğim 1.500 TL bulunmaktadır. Canlı destek veya müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen herhangi bir yanıt al...

EcoPayz hesabımda kimlik doğrulamam bir türlü onaylanmadığı için hesabımı kullanamıyorum. Dün geceden bu yana kimlik doğrulama süreci tamamlanmadığı halde hesabıma para yatırdım ve şu an bu bakiyeyi kullanamıyorum. Canlı destek hattına ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum, dolay...

EcoPayz hesabımın doğrulanması için yaklaşık 4 gün önce gerekli belgeleri yükleyerek başvuru yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ doğrulanmadı ve bu nedenle 4 gündür hesabımdaki paramı çekemiyorum. Bu süreçte herhangi bir eksik belge bildirimi veya ek bilgi talebi de almadım, ayrıca d...

20 Ocak 2026 tarihinde EcoPayz hesabımı Silver hesaba yükseltmek için başvuru yaptım; ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve durumumda bir değişiklik olmadı. Bu süreçte destek almak için e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat e-postama herhangi ...

EcoPayz hesabıma tanımlı olan eski e-posta adresime artık erişimim olmadığı için yaklaşık 1,5 ay önce e-posta değişikliği talebi oluşturdum. O tarihten bu yana defalarca kez canlı destek ile görüştüm, her seferinde talebimin aciliyetinin ilgili birime iletildiği söylendi; ancak hiçbir şekilde süreçt...

EcoPayz’de açtığım bireysel hesabım bir türlü onaylanmıyor. Belgelerimi eksiksiz şekilde yüklememe rağmen üzerinden yaklaşık 55 saat geçti ve hâlâ onay bekliyor görünüyor. Hesabımda yaklaşık 1000 TL bakiyem var ve bu süre boyunca paramı kullanamıyorum. Uygulamada ya da sitede muhatap olabileceğim h...

22 Ocak 2026 tarihinde EcoPayz hesabım için kimlik doğrulama işlemini başlattım ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ doğrulama tamamlanmadı. Bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Kimlik doğrulamam tamamlanmadığı için şu anda hesabımdan para...

22.01.2026 tarihinde EcoPayz uygulamasında açtığım hesabımı bir üst seviye olan Silver EcoPayz hesabına günlerdir yükseltemediğim için, hesabımdaki bakiyeyi ne kullanabiliyor ne de çekebiliyorum. Uygulamada başka bir kişiye para transferi yapabilmem için hesabımın Silver seviyesine yükseltilmesi ger...

20 Ocak’ta EcoPayz hesabım için doğrulama başvurusu yaptım ve tarafıma en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen hâlâ bir bilgilendirme almadım ve hesabımda bulunan 800 TL’yi bu nedenle kullanamıyorum. Kayıtlı e-posta adresim b************@gmai...

EcoPayz hesabımın silver seviyesine yükseltilmesi için istenilen tüm evrakları 22 Ocak 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden yüklememe rağmen, aradan 2 gün geçmesine karşın hâlâ bir onaylama işlemi yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama neden oluyor. Müşteri numaram 1001455580’di...

EcoPayz cüzdan hesabımda 21.01.2026 tarihinde web sitesi üzerinden Silver seviyesine yükseltilme ve hesap doğrulama talebinde bulundum. Platformda doğrulama sürecinin 24 saat içinde sonuçlanacağı açıkça belirtilmesine rağmen bugün 24.01.2026 olmasına karşı aradan üç gün geçti ve hesabım hâlâ doğrula...

EcoPayz hesabımın onay süreciyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 gündür hesap onayım yapılmadı ve sistemde beklemede görünüyor. Bu süre içinde desteğe ulaşmaya çalışmama rağmen EcoPayz destek hattına ya da canlı desteğe hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem hesabımın onaylanmaması hem de muhatap...

EcoPayz hesabımı yaklaşık 6 günü aşkın süredir silver seviyeye yükseltmiyorlar. Gerekli belgelerimi göndermeme rağmen hesabım hâlâ bir üst seviyeye taşınmadı ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Mail yoluyla kimlik selfie istendi gönderdim defalarca ancak tarafıma maalesef dönüş yok k**@ecopayz.com adre...

Yaklaşık bir ay önce açtığım EcoPayz hesabım için hesap yükseltme talebinde bulundum ancak başvurum 66 saattir hiçbir şekilde sonuçlandırılmadı. Bu nedenle hesabımdan 1000 TL tutarındaki paramı çekemiyorum ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Bu süreçte canlı destek ile görüştüm ve gün içinde o...

EcoPayz hesabımda bulunan bakiyeyi kullanmak ve para göndermek istiyorum ancak hesabım hala doğrulanmadığı için hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımı yükseltmek ve doğrulatmak için kimlik ve selfie evraklarımı yaklaşık 4 gün önce sisteme yükledim fakat üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ona...

Yaklaşık 4 gün önce açtığım EcoPayz hesabımı 2 gündür aktif olarak kullanmaya çalışıyorum ancak hesabımdaki 500 TL’yi çekemiyorum. Sistem para çekebilmem için para transferi yapmam gerektiğini söylüyor fakat buna da izin vermiyor, gerekli işlemleri yapmama rağmen hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Pla...

EcoPayz üzerinde yeni bir hesap açtım ve hesabımın onaylanması için istenen doğrulama belgelerini gönderdim. Yetkililerin belirttiği gibi 48 saat içinde onaylanmasını beklerken, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı. Hesabım onaylanmadığı için şu an içindeki 1500 TL bakiyeyi çek...

EcoPayz uygulamasında açtığım hesabımı günlerdir bir üst seviyeye, yani Silver EcoPayz hesabına yükseltemediğim için hesabımdaki bakiyeyi ne kullanabiliyor ne de çekebiliyorum. Uygulamada başka bir kişiye para transferi yapabilmem için hesabımın Silver seviyesine yükseltilmesi gerektiği ve bunun ücr...