EcoPayz destek

EcoPayz hesabımda 1000 TL bakiye olmasına rağmen “hesap yükseltme” adı altında kimlik doğrulaması isteniyor. Diğer benzer hesaplarda böyle bir uygulama yokken, benim hesabımda bu kısıtlama nedeniyle işlem yapamıyorum. Kimlik doğrulaması için istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde gönderdim, ancak ü...

EcoPayz üzerinden bugün hesap açtım ve yaklaşık 1000 TL para yükledim. Hesabımı kullanabilmem için kimlik, ikametgah ve selfie gibi tüm istenen belgeleri eksiksiz şekilde sisteme yüklememe rağmen, yaklaşık 6 saattir hesap doğrulaması tamamlanmadı ve bu nedenle paramı kullanamıyorum. Müşteri hizmetl...

EcoPayz hesabımdan banka hesabıma para çekmek için talepte bulundum; ancak hesap doğrulama süreci nedeniyle 28 saattir paramı çekemiyorum. 2.500 TL tutarındaki bakiyeme bu kadar uzun süre erişememek hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor. Sadece hesap doğrulaması bekliy...

30 Aralık 2025 tarihinden bu yana EcoPayz hesabımın doğrulanmasını bekliyorum. Kimlik, selfie ve adres bilgisi dahil istenen tüm belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde iletmeme rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve bu nedenle hesabımda bulunan 1000 TL’yi kullanamıyorum. Destek birimiyle yaptığım görüşmel...

EcoPayz uygulamasını yükledim ve para transferi yapabilmek için hesabımı gümüş seviyeye yükseltmem gerektiği yazıyordu. Bu doğrultuda 28 Aralık tarihinde gerekli evrakları uygulama üzerinden gönderdim. Tüm belgeleri iletmeme rağmen hesabımda yüklü olan 2.250 TL bakiyeyi hâlâ kullanamıyorum. Uygulam...

EcoPayz üzerinden 28.12.2025 tarihinde 1.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. İlk başta sistem, tutarı farklı girmem gerektiğini söyleyince yönlendirmelerine göre işlemi yeniden yaptım. Ancak bu süreçte IBAN’ımı yanlış yazdığımı fark edip düzelttim; o andan beri yaklaşık bir gündür IBAN düzelt...

EcoPayz hesabımda bulunan bakiyeme yaklaşık 3 gündür erişemiyorum. 27.12.2025 tarihinde kimlik doğrulaması için gereken tüm belgeleri sisteme yüklememe rağmen hesabım hâlâ doğrulanmadı ve limit yükseltme işlemi tamamlanmadı. Bu nedenle para transferlerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. ...

EcoPayz hesabımı para yatırma ve çekme işlemleri için kullanıyorum. Yaklaşık 10 saat önce 4.320 TL tutarında para çekme talebi verdim ve bunun için kimlik doğrulaması yapmam istendi. Gerekli tüm kimlik doğrulama adımlarını uygulama üzerinden tamamlamama rağmen süreç halen devam ediyor ve hesabımdaki...

EcoPayz hesabımda hesap onayı ve bilgi güncelleme işlemi yapmak istiyorum ancak bir türlü ilerleyemiyorum. En basit işlem bile gereksiz yere uzuyor ve bir gündür işlemim sonuçlanmadı, herhangi bir muhatap bulamıyorum, ilgilenen kimse yok. Canlı destek üzerinden ve e-posta yoluyla müşteri hizmetleri...

19 Aralık’ta bir site üzerinden EcoPayz hesabıma para gönderildi, para şu anda hesabımda görünmesine rağmen transfer işlemi yapamıyorum. Ekranın altında sürekli olarak hesabımı Silver EcoPayz hesabına yükseltmem gerektiğine dair bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. H...

Yaklaşık 10 gün önce EcoPayz sistemine üye olmak istedim. E-posta adresim ve telefon numaramın zaten kayıtlı olduğu uyarısını aldım ancak ben daha önce üye olduğumu hatırlamıyorum. Üyelik yaptıysam da hangi bilgilerle kayıt olduğum konusunda herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Kullanıcı adı olmad...

22.12.2025 tarihinde saat 22:53’te EcoPayz hesabıma Garanti Bankası kredi kartımla yaklaşık 15.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem referans numarası 40010000000171639 olmasına rağmen, üzerinden 14 saat geçmesine karşın para hâlen hesabıma geçmedi. Bu süreçte canlı destek ve e-posta ü...

22.12.2025 tarihinde EcoPayz’a üye oldum. Site üzerinde “7/24 canlı destek” ibaresini gördüğüm için güvenip hesap açtım ve denemek amacıyla arkadaşıma 4.400 TL gönderttim. Amacım, para geçiyor mu ve çekim süreci sorunsuz mu görmekti. Para hesabıma geçti; ancak çekim yapmak istediğimde bu kez “Silve...

Yaklaşık bir ay önce EcoPayz üzerinden hesap açtım ve hesabımı açar açmaz, kimliğimin ön ve arka yüzü, selfie ve adres teyidi gibi talep edilen tüm belgeleri eksiksiz biçimde yükleyerek kimlik doğrulamasını tamamladım. Buna rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. EcoPay...

22.11.2025 tarihinde EcoPayz hesabımdan 49.000 TL tutarında para çekme talebi verdim. Bu işlemin referans numarası 40010000000145865’tir. Aradan birkaç gün geçince kontrol ettiğimde toplamda üç adet para çekim talebimden üçünün de hesabıma yansımadığını fark ettim. Bunlardan farklı günlerde yaptığım...

Bugün sabah saatlerinde EcoPayz hesabımdan Kuveyt Türk banka hesabıma 2.500 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. İşlem EcoPayz tarafında “onaylandı” olarak görünmesine rağmen banka hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Yaklaşık 5 saattir bekliyorum ve sorun çözülmedi. Canlı destek hattına en az 10...

EcoPayz hesabımın onaylanması için gerekli tüm belgeleri 4 Aralık tarihinde eksiksiz olarak yükledim. Buna rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hesabım hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Belgelerin tamamını doğru ve eksiksiz yüklememe rağmen, süreçle ilgili ne bir bilgilend...

Ben İ****** B***. EcoPayz hesabımı 3 Aralık’tan beri Silver seviyesine yükseltmeye çalışıyorum ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve statüm değişmedi. Bu nedenle hesabıma para yatıramıyor ve hesabımdan para çekemiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için canlı deste...

EcoPayz hesabımın doğrulanmasıyla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Hesap doğrulama için istenen tüm evrakları eksiksiz olarak yükledim ve tarafıma 48 saat içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak üzerinden 72 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı. Bu süreçte iki kez e-posta i...