to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Kimlik Selfie Doğrulamasında Sürekli Hata Ve Para Gönderememe Sorunu
EcoPayz hesabımdan para göndermek için kimlik selfie doğrulamasını yapmak istiyorum ancak telefon üzerinden işlem sırasında selfie yükleme aşamasında sürekli hata alıyorum. Bu nedenle yaklaşık 2 saattir para gönderimi yapamıyorum ve işlemlerim aksıyor.
Sorunu çözmek için defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Ne uygulama içinde ne de başka bir yolla destek alamadım.
EcoPayz’den kimlik selfie onay sürecimin bir an önce manuel olarak incelenmesini, hesabımın doğrulanmasını ve para gönderim işlemlerimin sorunsuz şekilde yapılabilmesini talep ediyorum.
Gelişme
EcoPayz’da açtığım hesabım 25.01.2026 tarihinden beri bir türlü aktif edilmiyor. 24 saat içinde aktif olacağı söylendi, tüm evrak ve doğrulama işlemlerimi de 27.01.2006 tarihinde eksiksiz tamamladım, “işleminiz alındı” dendi fakat aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hesabım hâlâ pasif durumda.
Hesabım aktif olmadığı için diğer hesaplarıma para transferi yapamıyorum, hesap adeta donmuş gibi duruyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Defalarca yazmama ve hesabımı tekrar tekrar gözden geçireceklerini söylemelerine rağmen somut bir sonuç alamadım, hâlâ “aktif değil” durumunda.
EcoPayz’da kayıtlı e-posta adresim [email protected]. Hesabımın neden hâlâ aktif edilmediğinin acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak hesabımın bir an önce kullanıma açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Cemil A., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Hayır hala giremiyoruz ve doğrulama hata veriyor
Hayır yine kullanamıyorum yükselme olmadı
Hayır sorun yine aynı gelen bir şey yok mail falan
Açılan bir hesap yok şu aynı
Ya neden hala cozmuyonuz şikayetlerimi
Nasıl olacak bekliyoruz açın hesabımı
Geri dönüş neden yapmiyonuz
