to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Onayında Uzun Süreli Gecikme Ve Destek Eksikliği
EcoPayz cüzdan/ödeme hesabımda 4 gündür kimlik onayı bekliyor ve bu nedenle hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. Yaklaşık 1400 TL param hesabımda olmasına rağmen para çekme ve para transfer işlemlerim tamamen engellenmiş durumda.
Bu süreçte canlı desteğe defalarca bağlanmayı denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca mail adreslerine de mesaj gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş almadım. Uygulama üzerinden ya da mail yoluyla da gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Kimlik onayımın daha fazla mağduriyet yaşamamak adına acilen tamamlanmasını ve hesabımdaki bakiyeyi kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Hakan Ü., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
